기술지원문의 담당자를 위한 무제한 표준 기술지원
문제가 발생했더라도 걱정하실 필요가 없습니다. ArcGIS 전문가가 작업을 빠르고 쉽게 재개할 수 있도록 도와드립니다.
Esri 고객 혜택 프로그램
ArcGIS 성공 지원
여러분이 속한 기관, 그리고 여러분이 더 나은 세상을 만들기 위해 하는 일에 대한 완전한 구성원 환경을 누려보세요.
공간정보 중심의 사고를 가진 놀라운 커뮤니티
Esri 고객 혜택 프로그램은 활성 라이선스가 있는 기존 고객을 위해 만들어졌습니다. Esri는 교육 기회, GIS 커뮤니티 참여, 소프트웨어 업데이트를 강조하여 어떤 수준의 전문성을 갖춘 고객이든 ArcGIS의 잠재력을 극대화할 것을 권장합니다. Esri는 더 밝은 미래를 만드는 데 도움이 되도록 공간적 접근 방식을 통해 세상에 긍정적인 영향을 미치려 노력합니다.
Esri 및 보다 폭넓은 GIS 커뮤니티의 동료들과 적극적으로 협업하여 계속해서 배우고, 대화에 참여하고, 여러분만의 아이디어와 성공 사례를 공유하시기를 바랍니다.
활성 고객을 위한 혜택
유지관리, 구독 또는 엔터프라이즈 계약을 유지하는 고객은 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다.
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ArcGIS Living Atlas of the World
신뢰할 수 있는 엄선된 데이터를 즉시 사용하여 맵, 앱, 대시보드에 강력한 컨텍스트를 추가할 수 있습니다.
ArcGIS Solutions
150개가 넘는 미리 생성된 산업별 ArcGIS 구성을 모아 둔 라이브러리를 통해 투자 수익을 가속하세요. 라이브러리를 배포하면 전문 개발자가 필요하지 않습니다.
소프트웨어 및 보안 업데이트
정기적인 업데이트의 이점을 활용하세요. 릴리즈될 때마다 기능이 유의미하게 개선됩니다.
기관 차원의 성공 가속화
ArcGIS 사용 경험을 향상하는 리소스 및 특별 혜택 받기
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ArcGIS 사용자
정보를 제공하는 Esri 아카데미 과정, Esri 커뮤니티의 유용한 팁과 요령, ArcGIS Living Atlas of the World의 광범위한 데이터를 통해 e-Learning을 무제한으로 누리세요.
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관리자
사용자에게 ArcGIS Online 혜택을 제공하여 기관의 성공을 지원하세요. Esri 접근을 활성화하고 기술지원문의 담당자를 지정하세요.
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관리자
Esri는 여러분과 팀원이 Esri 고객 혜택 프로그램의 무료 리소스를 사용해 보시기를 권장합니다. 이를 통해 기관의 수익 개선으로 이어지는 고급 공간정보 관행을 지원할 수 있습니다.
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자주 묻는 질문
Esri 고객 혜택 프로그램은 활성 라이선스가 있는 Esri 고객에게 제공됩니다. 활성 유지관리, 구독 제품 또는 엔터프라이즈 계약이 있는 경우 프로그램 혜택을 이용할 수 있습니다.
기존 ArcGIS 자격 증명을 통해 교육을 이용하거나 Esri 커뮤니티에 참여하려면 Esri 접근 권한이 활성화되어 있어야 합니다. 기술지원을 활용하려면 기술지원문의 담당자로 지정되어 있어야 합니다.
Esri 접근 권한은 관리자가 구성원 계정에 활성화할 수 있는 권한입니다. 이 설정을 활성화하면 고객이 기존 ArcGIS Online 자격 증명을 사용하여 교육, Esri 커뮤니티, ArcGIS Blog 등의 여러 Esri 혜택을 이용할 수 있습니다.
관리자만 기관 구성원의 Esri 접근 권한을 활성화할 수 있습니다. 단계별 지침은 구성원 관리 ArcGIS Online 문서를 검토하세요.
My Esri는 고객이 기관의 주문 및 갱신을 관리하고, 제품 라이선스를 생성하고, 기술지원을 요청하고, 학습 기록을 검토하는 등의 작업을 수행할 수 있는 셀프 서비스 포털입니다. 계정에 Esri 접근 권한이 활성화되어 있는 경우 ArcGIS 자격 증명을 사용하여 My Esri에 로그인할 수 있습니다.
관리자는 사용자 탭을 방문한 다음 권한 편집을 선택하여 My Esri에서 기술지원문의 담당자를 지정할 수 있습니다. 기술지원문의 담당자 작업 수행을 켜고 필수 필드를 작성한 후 변경 사항을 제출합니다.
적절한 권한이 있는 개인은 My Esri에서 자격 충족 여부를 확인할 수 있습니다. 구체적인 질문이 있는 경우 confregis@esri.com으로 문의해 주세요.