ユーザビリティ テスト
ユーザビリティ テストは、Esri のソフトウェアと Web サイトをより使いやすくするための主な方法です。 このテストによって、Esri はデジタル インターフェイスの操作性を確認できます。 このテストは、Esri スタッフ メンバーが案内したり、自分で実行したり、対面またはリモートで実施したりできます。
エクスペリエンス調査
ArcGIS テクノロジと Esri の顧客エクスペリエンスの向上にご協力ください。
未来の技術とより良い顧客エクスペリエンスの開発を支援
独自の認識を共有し、地理空間機能に対する新しいアイデアを見つけ、Esri のサービス、プログラム、Web サイト、イベントを改善してください。 ArcGIS の専門家にも、これまで GIS を聞いたことのない方にも、Esri はご意見を求めています。
利用方法
サイン アップ
サインアップ アンケートに記入して、調査を依頼する人々のグループに参加してください。 このアンケートに書かれた経歴と専門知識を参考にして、調査に最も適した方を選択させていただきます。
調査の機会についての連絡
調査活動はそれぞれ異なるため、調査対象のトピックに適した方が募集されます。 実施中の調査に適している方には、参加するよう招待する電子メールをお送りします。 これらの活動は完全に任意であるため、いつでも招待を断ることができます。
参加して楽しんでください
調査などの活動は、自分の都合の良い時間に実行できます。 インタビューなどの活動は、対面またはリモートで会う必要があります。 実施している調査活動の種類に関係なく、皆様のご意見を伺い、Esri の舞台裏を見てもらうことはエキサイティングなことです。
活動内容
Esri でエクスペリエンス調査を実施するチームは、年間を通じてさまざまな種類の活動を主催しています。 参加するよう招待される可能性のある機会の例を次に示します。
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調査
調査は、さまざまなトピックに対して幅広いフィードバックを得るために不可欠です。 Esri では、すべての調査の回答を読んで、顧客エクスペリエンスを改善する方法を学び、フィードバックを参考にして意思決定を行っています。 毎年、大小さまざまな調査を行っていますが、主な調査は次のとおりです。
- 製品調査: ArcGIS を初めて使用するユーザーでも経験豊富なスーパーユーザーでも、当社の製品チームは皆様からのご意見をお待ちしています。 この調査のフィードバックは、製品の機能に直接影響します。 この調査は、現在の ArcGIS のお客様を対象に、毎年秋に実施されます。
- 事業分野調査: お客様のエクスペリエンスを組織全体で理解することで、お客様にとって重要な対話内容を優先することができます. この短い調査は夏に実施され、Esri の事業のさまざまな分野で満足度の評価を調査しています。