水道事業が GIS を使用して年間数十万ドルを節約

テネシー州にある White House Utility District (WHUD) は、600 平方マイルの地域で 90,000 人にサービスを提供しており、WHUD は州最大の水道局になっています。 WHUD は多くの水道事業と同様に、老朽化したインフラストラクチャの漏水や、深刻な水道本管の破裂の可能性という慢性的な懸念に直面していました。 WHUD はインフラストラクチャ データを管理して、設備改善の支出について多くの情報に基づく意思決定を行い、水道本管の破裂や水道の漏水に対してより迅速かつ戦略的に対応する方法を探していました。

WHUD は、ArcGIS プラットフォームを使用した位置情報戦略を採用しました。 同局は、アセット データやフィールド作業員の最新情報など、すべての重要情報を統合するエンタープライズ地理情報システム (GIS) を実現しました。 GIS スタッフは、中央のジオデータベース情報を任意のデバイスでどこからでも利用できるオフィス ダッシュボードとフィールド アプリケーションを構成しました。 GIS 情報への組織全体のアクセスと専用の水損失アプリケーションの結果、WHUD は、地下への漏水を迅速に隔離して短時間で修理し、水道本管の緊急の破裂に迅速に対応し、データドリブンの優先順位付けに基づく設備改善の支出を戦略化することができました。 音響漏水診断を実行する必要がないことでコストが節約され、水損失をより迅速に検出して対応することで水量が節約され、設備改善の支出がより効率的に割り当てられました。 WHUD のエンジニアリング チームは、合計で年間 100 万ドルを直接的に節約できると見積もっています。そのうちの 20 万ドル以上は水漏れの早期検出によるものです。 据え置き債券の発行につながった設備改善の支出の改善によって、WHUD は 3,200 万ドルを節約しました。

「ArcGIS への投資のおかげで、大きな利益を得ることができました。 すべての従業員が簡単にアクセスできるおかげで、漏水の検出などの他の分野に作業を振り替えることができ、無駄に地面に漏れていた水量をなくし、毎年数十万ドルを節約できました。」 - Amy Meadows

重要な水道情報へのアクセスが困難で、WHUD と同じ慢性的な問題 (水の損失、老朽化したインフラストラクチャなど) に直面している場合は、エンタープライズ GIS の採用を検討してください。 さまざまなマップ、Web アプリケーション、専用ソリューションで使用できる、統合された単一の情報源により、水量を節約し、アセットの寿命を延ばすことができます。 その他のメリットもあります。 WHUD は、Web アプリケーションを利用してカスタマー サービスを改善できることに気付きました。たとえば、問い合わせをした顧客にカスタマー サービス担当者 (CSR) がより正確な断水の最新情報を報告できるように、Web マップを加えました。 さらに、WHUD は、ワークフローが高速化し、人件費を節約できることにも気付きました。これにより、リソースの配分を変えて、同じ量でより多くのことを実施できるようになりました。 スタッフは漏水あたり 37,000 ドルも節約できると見積もっており、ゼネラル マネージャーの Bill Thompson は GIS がこのための情報の基盤であると考えています。 WHUD のすべての従業員は、毎日マップにアクセスできます。