販売とマーケティング

チャーン (解約) の削減と顧客のアップセルは、収益の拡大を促進します。ArcGIS は、組織全体からの位置情報を販売しマーケティング チームに届けて、チームが可能な限り正確な意思決定を行えるようにします。ArcGIS によって顧客エンゲージメントを向上させ、顧客体験を改善しましょう。 ArcGIS を使用すれば、通信サービス プロバイダー (CSP) がネット プロモーター スコア (NPS) と顧客の意見を地理的に監視して、それぞれの顧客の人口統計学的特性に対する理解を深めることができます。

ロケーション アナリティクスは、小売分析、「顧客の 360 度」分析、サービス適格性評価分析など、多くの方法で販売分析をサポートしています。 ArcGIS は、顧客データを地理的に分析して、顧客の見極めを迅速化するためにすぐに使える数百もの空間解析ツールを用意しています。 また、ArcGIS は、データ サイエンティスト、アナリスト、経営チーム用にビジネス インテリジェント アプリを提供しています。