通報の受付と出動

GIS を使用して状況認識と連携を強化します。

通報の受付と出動マップ、PSAP 通報対応者

PSAP 通報の受付と出動の改善

現地の信頼できる GIS データに基づいて検証された割り当て可能な位置情報付きの緊急通報により、通信担当者は初期対応者をより適切に割り当てて、タイムリーな対応が可能になります。 リアルタイムで最新のスマート GIS マップにより、通報処理、911 マッピング、コンピューター支援型緊急出動 (CAD) が改善され、警察、消防、救急医療サービス (EMS) の専門家は、これまで以上に迅速かつ適切な装備で対応できるようになります。

ArcGIS が緊急通報の受付と出動をサポート

どこからでも通報者の位置を特定

911 への発信はあらゆる場所で発生します。 米国では、911 への通報のほぼ 90% が携帯電話から行われ、80% が Z 軸データを持っています。 GIS は、この情報を割り当て可能な住所に変換し、初期対応者が建物内の通報者の位置を正確に特定できるようにすることができます。 このインテリジェンスが詳細な 2D マップおよび 3D マップと組み合わさることにより、レスポンス タイムを大幅に短縮できます。

建物内部のマップとキャンパスの全体図

対応者の割り当て

必要な人に助けを届けるには、派遣すべき隊員を把握する必要があります。 現場に最も近い部隊が必ずしも最も装備が整っているとは限りません。 部隊の物理的な大きさだけでなく、橋や踏切、潜在的な危険物など、現場に向かう途中で遭遇する可能性のあるものも重要です。 GIS は、ディスパッチャーが派遣すべき適切な隊員を見つけ、できるだけ早く現場に到着させるのに役立ちます。

消防車

迅速な知見の獲得

世界中の PSAP と指揮統制センターは、膨大な量のデータの収集、保存、分析、共有を行っています。 NG911 を使用することで、利用可能なデータの量が大幅に増加します。 ArcGIS を使用してデータに直接接続し、パターン、傾向、相関、関係を明らかにします。 視覚的な知見を得ることで、指揮の意思決定が容易になります。

マップとチャートを表示する ArcGIS Insights

クラウドへの移行

通報処理システムと CAD システムは、最新の信頼できるマップとリアルタイム データにすばやくアクセスできるようにクラウドに移行しています。 通信担当者と初期対応者は、まったく同じマップを使用して連携を改善でき、管理者は PSAP とフィールド アプリケーションで使用される GIS データを更新する際の時間と労力を節約できます。

火災現場でタブレットを使って情報の収集と共有を行う消防士

Esri パートナーとの革新の実現

ArcGIS は、通報処理、CAD、マッピング、解析、緊急通知ソリューションを提供する Esri パートナー テクノロジの中核です。 これらのソリューションを使用することで、屋内外問わず、通報者の位置を特定し、最適な対応者を迅速に派遣することができます。また、一般の人々とより効果的にコミュニケーションし、パターン、傾向、相関、関係を明らかにすることができます。

ガラス張りのアトリウムで携帯電話を見る 2 人

業界ブログ

PSAP における ArcGIS Insights の使用

ArcGIS Insights を使用すれば、高い精度の投影と位置で PSAP データをマッピングして、住所、座標、線/境界、インサイトを解析に活用できます。

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