旅客体験

有意義な旅客の旅行を創造する

最新鋭の空港は旅客を業務の中心として捉えています。 豊富なデータを含むモバイル アプリケーションで旅客とやり取りし、旅客のソーシャル メディア上の意見や苦情に対応することで、空港は忠実な顧客基盤を確立できます。 また、最新鋭の空港は、旅客の移動と行動を把握して、顧客体験をカスタマイズできるように取り組んでいます。 豊富な人口統計データと移動データを活用すると、集客エリアを拡大し、新規顧客を引き付けることができます。 ArcGIS は、有意義な空港顧客体験を創造するのに役立ちます。

旅客体験のためのソリューション

旅客の移動の解析

最新鋭の空港は、旅客の行動を把握すると、顧客体験と商業的成果が向上することを認識しています。 ArcGIS を活用すると、旅客の行動を詳細に把握できるようになり、旅客にとって最も有意義な体験を創造する方法について新たな洞察が得られます。

空港の集客エリアの解析

集客エリアを十分に把握することは、成長の可能性を高めるのに必要不可欠です。 効果的に交通量を増加させる計画を立てる場合には、詳細なライフスタイルと人口統計の特徴を把握するだけでなく、広い通行エリア内での旅客の移動パターンを把握することも重要となります。 Esri は業界で最も豊富なデータを保有しているので、効果的に市場にターゲットを絞り、その市場を拡大することができます。

モバイル消費者アプリケーション

最新鋭の空港は、旅客が希望するチャンネルを使用して個人レベルで旅客とやり取りする必要があることを認識しています。 空港は、旅客に空港全体を案内し、ビジネス チャンスをもたらし、顧客の旅行を円滑にすることができます。 フロア プラン、リース、その他のデータがすべて GIS に収容されている場合は、豊富な顧客対応アプリケーションを作成することがデジタル インフラストラクチャのシンプルかつシームレスな部分になります。

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GIS: ロサンゼルス国際空港でのモダナイゼーションの戦略的要素

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