St. Johns County Utilities usa Insights per ArcGIS nella gestione delle risorse delle opere pubbliche per sostenere le decisioni aziendali

Di: Tom Tibbitts, responsabile GIS, St. Johns County Utilities

St. Johns County Utilities è una società di servizi di medie dimensioni, in crescita, che si occupa di impianti idrici e fognari a servizio di 45.000 clienti e 110.000 clienti nella Florida costiera nordorientale. Il recente impiego di nuove tecnologie nei servizi di pubblica utilità ha aiutato l’azienda a raggiungere i propri obiettivi di assistenza al cliente, stabilità economica e gestione ambientale. La divisione GIS è passata dal solo monitoraggio e visualizzazione degli asset con GIS alla gestione delle operazioni e pianificazione mediante tecnologia GIS per dispositivi mobili e dati in tempo reale. Cio ha consentito all'azienda di gestire gli impianti idrici e fognari con un elevato livello di servizi, a servizio di una popolazione in rapida crescita.   

Una delle più recenti tecnologie a supporto dei servizi di pubblica utilità è Insights for ArcGIS integrato con Cityworks Analytics. Ciò ha spianato la via all'azienda per l'ampliamento dell'uso dei dati sulla gestione delle risorse, a sostegno delle decisioni aziendali. Insights fornisce una piattaforma mobile e collaborativa che consente di eseguire analisi e favorisce l’esplorazione dei dati. St. Johns County Utilities ha compreso che Insights e Analytics sono in grado di fornire risposte a domande del tipo "Quali interventi di manutenzione e riparazione vengono eseguiti negli impianti di trattamento?”, "Quali materiali di magazzino vengono utilizzati nella riparazione?" e "Insights è stato utilizzato anche per allocare fondi per il risanamento dei tombini in base a ispezioni, costi di risanamento e caratteristiche a rischio".

Le cartelle di lavoro di Insights for ArcGIS sono state sviluppate per esplorare e individuare tendenze e dettagli nella gestione degli asset e dei database GIS. Le cartelle di lavoro sono modelli importati da modelli di Cityworks Analytics creati all’interno di Insights for ArcGIS. Disporre dei dati in Insights for ArcGIS ha fornito analisi potenti da poter condividere. Insights è stato usato in un discovery workshop con Gordon Smith, assistente direttore Utility per operazioni e ingegneria. Durante questo workshop, Insights ha eseguito analisi in tempo reale e ha risposto alle domande sulla manutenzione e le riparazioni degli impianti di trattamento. Smith è stato in grado di visualizzare i dati in diversi modi utilizzando filtri, schemi, grafici e altro ancora. La natura dinamica e coinvolgente di Insights è apparsa chiara. Smith ha osservato che "l'accesso ai dati e l'analisi in tempo reale hanno contribuito a risolvere problemi e a gestire gli impianti di trattamento utilizzando informazioni pertinenti." Inoltre, l’esercitazione ha fornito un quadro di riferimento per ulteriori domande e cartelle di lavoro che hanno contribuito al riesame delle attività di manutenzione degli impianti di trattamento.

Il successo del workshop ha portato all’uso di Insights nella revisione dei progetti relativi a tombini, condutture fognarie e riabilitazione del capitale da parte del personale operativo e del team di ingegneria e finanza, contribuendo a stabilire le priorità dei progetti in base alle esigenze di budget. "Con Insights, i dati si trasformano in conoscenze condivisibili e immagini dal vivo, favorendo la consapevolezza e la comprensione dei progetti da parte del nostro personale CIP [programma di miglioramento del capitale]," ha dichiarato James Galley, analista finanziario senior. Insights for ArcGIS e le relative analisi hanno contribuito a identificare l’area più ampia in termini di necessità di finanziamento dei tombini all’interno dell’area servita dall’azienda. Questo successo iniziale ha incoraggiato l'utilizzo di Insights come strumento di pianificazione per la nostra divisione Amministrazione e acquisti.  

La possibilità di interagire con i dati mediante Insights for ArcGIS ha fornito al personale uno strumento potente che ha favorito un’analisi e una conoscenza approfondite. Il personale ha iniziato a servirsi subito di questa nuova opzione e ha utilizzato i dati per contribuire alle decisioni aziendali. Grazie al successo iniziale, la contea di St. Johns ha creato quattro cartelle di lavoro mirate:

·   Attività di manutenzione e riparazione degli impianti di trattamento per determinare proiezioni dei costi, produttività e inventario. La divisione Manutenzione sarà in grado di monitorare e gestire il carico di lavoro in ogni struttura con gli attuali livelli di personale.

·   Progetti di riabilitazione per tombini e rete fognaria, compresi materiali, tempistiche e date per analizzare i progressi; revisione dei tombini a rischio ai fini dell’individuazione delle aree con maggior necessità di ulteriori progetti di riabilitazione e della definizione delle priorità di destinazione dei finanziamenti.

·   Quantità di materiale in stock, frequenza di utilizzo, quantità di utilizzo e altri elementi sui materiali; revisione dei diversi magazzini e della frequenza di problemi, trasferimenti e resi per aiutare il personale del nuovo magazzino ad accelerare l’acquisto e lo stoccaggio dei materiali di magazzino.

·   Progetti di miglioramento del capitale per la revisione dei progetti di capitale attuali, futuri e previsti al fine di creare una procedura aperta e stabilire obiettivi chiari, definire le priorità dei progetti e favorire la consapevolezza di progressi e risultati

Le cartelle di lavoro Insights forniscono le informazioni necessarie e favoriscono l’analisi. La creazione di cartelle di lavoro in Insights consente al personale di risparmiare tempo e fornisce agli utenti finali un'analisi più approfondita mediante un processo semplice. Il livello di approfondimento dei dati prontamente disponibili attraverso una semplice analisi rappresenta una nuova e grande opportunità. I livelli di analisi e la navigazione più approfondita nei dati favoriscono il raggiungimento di migliori decisioni gestionali basate sui dati. Grazie ai seminari di formazione con il personale GIS, St. Johns County Utilities sfrutta informazioni approfondite per assumere decisioni economicamente vantaggiose.