Miglioramento dell'efficienza operativa con GIS

Fondato nel 1962, Camrosa Water District racchiude un'area di circa 50 km quadrati nella parte meridionale della contea di Ventura in California. Il distretto serve più di 35000 residenti, oltre 3000 acri agricoli e una serie di aziende e industrie leggere. Il personale del distretto gestisce tre sistemi di distribuzione: acqua potabile, acqua non potabile e sistema fognario.

Il personale del distretto operava con flussi di lavoro disgiunti scomodi, antiquati e inefficienti. Inoltre, non esisteva un metodo unificato per tenere traccia del progresso e passare e ricevere i dati critici dal campo. Questa condizioni causavano la frammentazione dei dati, interruzioni delle comunicazioni e un atteggiamento estremamente reattivo. Al distretto occorreva un modo per risolvere questi problemi. L'obiettivo generale era diventare proattivi e riprendere il controllo delle risorse. 

Il team del sistema di informazioni geografico (GIS) ha condotto lo sviluppo di cinque diverse app mobili utilizzando le funzionalità predefinite di ArcGIS Online di Esri (ad es. per for ArcGIS). Tale risultato è stato ottenuto con una velocità strabiliante dal momento che la progettazione, lo sviluppo e l'implementazione hanno richiesto solo poche settimane. Le app sono state successivamente consolidate in un'unica app intuitiva. Basata sull'architettura Esri, tale app agiva da interfaccia utente principale tra gli operatori sul campo e i database GIS. Poiché tanti altri database potevano essere collegati a GIS, questa metodologia ha regalato l'accesso in tempo reale senza precedenti a dati precedentemente non disponibili nel campo. Oltre alle normali informazioni sulla posizione, gli operatori potevano recuperare la cronologia di manutenzione e, forse ancora più importante, cianografie as-built dai reparti di progettazione. Nella direzione opposta, gli operatori potevano catturare informazioni critiche dal campo e inoltrarle nei database locali. Oltre al miglioramento delle funzionalità di conservazione della documentazione, la dirigenza ha ottenuto uno strumento appropriato per tenere traccia dei progressi e pianificare meglio l'allocazione delle risorse.  

L'implementazione delle soluzioni basate su GIS si è rivelata una scelta chiave che ha determinato numerosi miglioramenti nell'organizzazione: l'inoltro di dati sul campo in tempo reale, il miglioramento della conservazione della documentazione, il miglioramento delle comunicazioni tra il campo e il personale di ufficio, il tracciamento degli indicatori di prestazioni chiave (KPI) e la capacità di valutare rapidamente i risultati. Il flusso di lavoro, infine, è migliorato drasticamente e la gestione delle risorse è stata potenziata. Tali miglioramenti hanno consentito la creazione e l'esecuzione di un solido piano di manutenzione preventiva che ha determinato un risparmio di tempo e denaro. Di conseguenza, il distretto è diventato molto più efficiente. Quanto più efficiente? In conclusione, è stato risparmiato l'8 percento del budget ed è stato completato il 50 percento in più di ordini di lavoro.