Sistemi di informazione del cliente

Tieni informati i tuoi clienti

La tecnologia sta cambiando rapidamente e i tuoi clienti vogliono essere informati in movimento, sui loro telefoni. Sia che vogliano conoscere lo stato degli autobus in tempo reale o desiderino la possibilità di spostarsi da soli attraverso la città, sfruttare le ultime tecnologie è la chiave per soddisfare i clienti e aumentare il numero di passeggeri. Con Esri, puoi fornire le informazioni più recenti ai tuoi clienti, nel formato che desiderano, con un sistema informativo GIS per i clienti in transito.

Soluzioni integrate per i sistemi informativi dei clienti

Mappatura di percorsi e fermate

La tecnologia spaziale di Esri ti consente di creare mappe web in tempo reale dei tuoi percorsi e fermate (e orari), fornendo ai tuoi clienti le informazioni più accurate e accessibili per guidare il loro viaggio con il trasporto pubblico. Poiché i tuoi dati alimentano un GIS, possono essere aggiornati continuamente per garantire che i tuoi clienti ricevano le informazioni più recenti e più accurate.

Informazioni per i clienti

Fornire informazioni di viaggio accurate è fondamentale tanto per i residenti quanto per i visitatori fuori città. Puoi rendere gli spostamenti facili e convenienti con la giusta tecnologia. Che si tratti di pianificatori di viaggio o di portali di informazioni incentrati sul cliente, puoi rendere il transito un gioco da ragazzi.

Comunicazioni mobili

Lo smartphone è diventato onnipresente e la piattaforma preferita dai tuoi clienti. Con la tecnologia Esri, puoi creare un coinvolgimento continuo con i tuoi clienti, contribuendo a fidelizzare e soddisfare i clienti. Avvisi che comunicano quando gli autobus sono in ritardo o dove acquistare biglietti e smart card tengono informati i tuoi clienti.

Case study

Reimaging del transito attraverso un approccio geografico

WeGo Public Transit ha sfruttato il GIS per acquisire una profonda comprensione di come modellare al meglio i servizi di trasporto pubblico post-pandemia e futuri.

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