La crescita del fatturato inizia con la comprensione della domanda del mercato e l'esecuzione di analisi delle vendite. Successivamente, si passa a garantire un percorso di successo del cliente qualificando accuratamente il potenziale cliente e creando il servizio. Infine, si procede alla fidelizzazione e up-selling del cliente per ottenere flussi di entrate continui.ArcGIS di Esri può aiutare i CSP ad aumentare il fatturato sfruttando i dati geospaziali e l'analisi delle vendite e del marketing per localizzare le aree ad alta crescita e le opportunità di up-selling. ArcGIS Solutions è inn grado di consentire ai tecnici della prevendita e ai rappresentanti di vendita dei clienti (CSR) di qualificare i clienti in un quarto del tempo.
Aumenta i ricavi di prima linea con la location intelligence e il GIS
Copertura e domanda di mercato
Abilitazione della comunità e del personale
Business intelligence
Copertura e domanda di mercato
Comprendere la domanda del mercato consente alle telecomunicazioni di offrire il prodotto o il servizio giusto al cliente giusto al momento giusto. Migliora le previsioni di mercato con informazioni geospaziali fornite dagli strumenti e dalle mappe ArcGIS. ArcGIS potenzia le campagne di marketing geoorientate con l'analisi di posizione e ricchi dataset demografici.
Abilitazione della comunità e del personale
La riduzione del tasso di abbandono e l'up-selling dei clienti determinano la crescita dei ricavi.ArcGIS porta le informazioni di posizione da tutta l'organizzazione ai team di marketing e vendita in modo che possano prendere le decisioni più accurate possibili.Incrementa la partecipazione dei clienti e migliora il loro percorso con ArcGIS. ArcGIS consente ai provider di servizi di comunicazione (CSP) di monitorare geograficamente i punteggi Net Promoter Score (NPS) e le opinioni dei clienti, nonché comprendere meglio le caratteristiche demografiche dei loro clienti.
Business intelligence
L'analisi della posizione supporta l'analisi delle vendite in molti modi, dall'analisi della vendita al dettaglio all'analisi Customer 360 e della qualificazione del servizio. ArcGIS fornisce centinaia di strumenti di analisi spaziale pronti all'uso per analizzare geograficamente i dati dei clienti e qualificarli più rapidamente. ArcGIS offre app di business intelligence per scienziati dei dati, analisti e team di management.
Vendite e marketing per le telecomunicazioni
Scopri come sfruttare ArcGIS per creare strategie di vendita e marketing di successo.
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