Ricezione delle chiamate e invio dei soccorsi

Migliora la consapevolezza situazionale e la collaborazione con GIS.

Mappa di ricezione delle chiamate e invio dei soccorsi e operatore PSAP

Migliora la ricezione delle chiamate al PSAP e l'invio dei soccorsi

Chiamate di emergenza con posizioni localizzabili convalidate in base a dati GIS autorevoli consentono al teleoperatore di assegnare in maniera corretta i primi soccorritori per una risposta tempestiva. Mappe GIS in tempo reale, aggiornate e intelligenti migliorano la gestione, il mapping del 911 e la localizzazione assistita da computer (CAD) consentendo a polizia, vigili del fuoco e professionisti dei servizi medici di emergenza di rispondere velocemente e con l'equipaggiamento appropriato come mai prima d'ora.

ArcGIS supporta la ricezione delle chiamate di emergenza e l'invio dei soccorsi

Localizzare i chiamanti ovunque

Le chiamate al 911 possono provenire da qualsiasi luogo. Quasi il 90 per cento delle chiamate al 911 negli Stati Uniti provengono da cellulari e l'80 per cento presentano dati dell'asse Z. GIS può tradurre queste informazioni in indirizzi localizzabili e aiutare i primi soccorritori a localizzare le posizioni dei chiamati all'interno di un edificio. Se combinata con mappe 2D e 3D dettagliate, questa intelligenza consente di ridurre notevolmente i tempi di risposta.

Mappa interna di un edificio e vista dell'area più vasta

Inviare i soccorritori

Per aiutare le persone in difficoltà è necessario stabilire quali soccorritori inviare. L'unità più vicina potrebbe non essere quella meglio equipaggiata. Le dimensioni fisiche di un'unità contano, come gli elementi presenti lungo il percorso, ad esempio ponti, incroci e potenziali pericoli. GIS può aiutare gli operatori a trovare i soccorritori giusti da inviare sulla scena il più presto possibile.

Autopompe

Ottenere dati precisi rapidamente

I PSAP e i centri di comando e controllo in tutto il mondo raccolgono, archiviano, analizzano e condividono enormi volumi di dati. Con NG911, la quantità di dati disponibili aumenta esponenzialmente. Connettiti direttamente ai tuoi dati con ArcGIS per scoprire modelli, tendenze, correlazioni e relazioni. Ottieni informazioni visive per facilitare le decisioni sui comandi.

ArcGIS Insights che mostra mappe e grafici

Migrare al cloud

La gestione delle chiamate e i sistemi CAD stanno migrando al cloud per l'accesso rapido a mappe autorevoli aggiornate e dati in tempo reale. I teleoperatori e i primi soccorritori possono usare le stesse mappe esatte per migliorare la collaborazione e gli amministratori possono risparmiare tempo e lavoro quando aggiornano i dati GIS usati da PSAP e applicazioni sul campo.

Vigili del fuoco che usano un tablet sulla scena di un incendio per raccogliere e condividere informazioni

Innovare con i partner Esri

ArcGIS è il cuore della tecnologia dei partner Esri che fornisce soluzioni di gestione delle chiamate, mapping CAD, analisi e notifica di emergenza. Con queste soluzioni, è possibile localizzare i chiamanti in qualsiasi luogo, sia all'interno che all'esterno, inviare rapidamente i soccorritori più idonei, comunicare meglio con il pubblico, scoprire modelli, tendenze, correlazioni e relazioni.

Due persone che guardano un cellulare in un atrio di vetro

BLOG DI SETTORE

Utilizzo di ArcGIS Insights per PSAP

Mappa i dati PSAP con proiezione e precisione della posizione. Trasforma indirizzi, coordinate, linee/confini e informazioni approfondite in analisi utilizzando ArcGIS Insights.

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  • Dashboard dell'attività quotidiana

    Visualizza le chiamate di richiesta di assistenza e gli incidenti grazie sistemi di gestione della documentazione o smistamento basati su computer, e monitora l'attività quotidiana.

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  • Dashboard per gli incendi

    Visualizza gli incidenti correlati a incendi e servizi medici di emergenza derivanti da sistemi di gestione della documentazione o smistamento basato su computer per monitorare i tempi di risposta associati.

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  • Attività di gestione emergenze

    Identifica gli incidenti di emergenza, assegna risorse per le risposte, determina i danni iniziali e comunica lo stato a vari gruppi.

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