Rinnova ora la manutenzione
Le aziende leader a livello mondiale, i governi e le stesse organizzazioni non governative (ONG) si affidano alla tecnologia Esri per analizzare dati e acquisire informazioni approfondite per i processi decisionali critici. Grazie al Programma di manutenzione Esri è semplice restare aggiornati sulle ultime novità geospaziali, con accesso al premiato servizio di supporto, ai corsi di formazione illimitati, alle risorse della comunità e a molto altro.
Mantenendo attivo il programma di manutenzione i clienti possono usufruire dei seguenti benefici.
Gli aggiornamenti software mantengono la tua organizzazione sempre al corrente sull'avanguardia tecnologica e garantiscono la sicurezza della tua piattaforma. Esri destina circa un terzo dei ricavi in ricerca e sviluppo per garantire agli utenti la possibilità di rispondere alle problematiche più importanti e per prendere decisioni più informate con ogni nuova versione di ArcGIS.
Il nostro team di supporto tecnico di livello internazionale è a disposizione per risolvere in modo rapido ed efficiente i tuoi problemi. Non importa il tipo di problema: eliminare un bug, implementare nuovi flussi di lavoro o rispondere a una crisi, i nostri professionisti addetti al supporto sono in grado di rispondere alle domande e di offrire una guida esperta.
Consenti alla tua organizzazione di restare connessa con una comunità internazionale di utenti ed esperti GIS, impegnati a fare la differenza tramite un processo decisionale intelligente, basato sui dati. Interagisci con i colleghi della Community Esri per ricevere ispirazione, realizzare la tua rete e collaborare.
Accedi e distribuisci le app ArcGIS che hanno permesso ai tuoi colleghi di risolvere le stesse sfide aziendali che anche tu potresti affrontare. Si tratta di soluzioni preconfigurate che risolvono comuni problemi del settore e sfruttano i tuoi dati per migliorare le operazioni, fornire nuovi approfondimenti e migliorare i servizi.
Migliora i progetti con le app ArcGIS, le immagini, le mappe di base, e i dati di ArcGIS Living Atlas of the World. Gli utenti ArcGIS Desktop possono accedere alle risorse tramite un abbonamento bundle ad ArcGIS Online, la nostra soluzione basata sul cloud con geocodifica, mappatura e servizio di GeoEnrichment.
Le competenze più moderne vanno di pari passo con la tecnologia più recente. Ottieni di più dalla tua piattaforma GIS con l'accesso illimitato alla nostra raccolta di corsi di formazione online su richiesta. La tua workforce sarà in grado di accrescere costantemente le competenze richieste per ottenere i risultati che vuoi.
Ogni nuova release del nostro software è testata e certificata per stabilirne la compatibilità con i sistemi operativi (Windows e Linux) e con le versioni database più recenti. Grazie al programma di manutenzione l'accesso agli strumenti o ai dati fondamentali dopo l'aggiornamento del sistema non sarà più una preoccupazione.
Partecipa insieme ai tuoi lungimiranti colleghi GIS e ai nostri esperti a eventi virtuali e in presenza per scoprire nuovi approfondimenti, condividere le procedure consigliate e conoscere le ultime tecnologie disponibili.
Le funzionalità all'avanguardia fruibili tramite il programma di manutenzione sono un valido aiuto per risolvere problemi complessi, migliorare i processi e creare business che promuove il cambiamento. Scopri come i tuoi colleghi leader nel settore, presenti nella nostra comunità, utilizzano i benefici della manutenzione a loro riservati per amplificare la propria influenza.
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Il team del supporto di Esri ha affiancato l'ufficio dei servizi di emergenza del Governatore della California (Cal OES) nel processo di modernizzazione e d'incremento delle operazioni.
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Gli aggiornamenti software ottimizzati per i sistemi operativi più recenti permettono agli esperti di accedere con soluzione di continuità agli strumenti di analisi geospaziale che consentono di risparmiare tempo.
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Grazie al software aggiornato e ottimizzato per il cloud, BP è in procinto di migrare verso una piattaforma GIS centralizzata che consenta operazioni in tempo reale, a livello internazionale.
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Una distribuzione in tutta l'azienda consente ai reparti di occuparsi di equità dei dati, accessibilità, gestione risorse e molto altro.
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Un approccio geospaziale convalida la strategia di marketing: creazione di nuovi ambiti di conversazione con i cliente e massimizzazione delle vendite.
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Usufruendo di un abbonamento bundle ad ArcGIS Online, CoServ risparmia tempo sul campo e massimizza il proprio ritorno d'investimento all'espandersi della sua base clienti.
Il Programma di manutenzione Esri prevede sei benefici fondamentali pensati per migliorare la produttività degli utenti e per contribuire a ottenere il massimo dai prodotti:
La maggior parte degli utenti effettua il rinnovo della manutenzione sul sito dell'assistenza clienti, My Esri. Dal sito è possibile accedere a una funzione di rinnovo automatico, si può utilizzare la carta di credito o richiedere una fattura, compresi i riferimenti di un ordine di acquisto, se necessario. Se il programma di manutenzione dell'organizzazione è già scaduto, su My Esri lo troverai indicato e potrai riattivarlo contattando direttamente il Servizio di assistenza clienti di Esri tramite la nostra pagina Contattaci.
Scegliendo d'interrompere il programma di manutenzione, tutti costi dalla data d'interruzione saranno dovuti e dovranno essere corrisposti se si decide di riattivare la copertura del programma di manutenzione in una data successiva.Se non si è in grado di pagare i costi associati si consiglia di acquistare una nuova licenza utilizzando i nostri metodi di abbonamento.Gli abbonamenti ArcGIS sono piani flessibili e convenienti che possono essere avviati quando necessario.
Sì ma con alcune limitazioni. Il software perpetuo continuerà a funzionare e sarà comunque possibile accedere agli strumenti analitici. Tuttavia si perderanno alcune funzionalità che riguardano i benefici precedentemente descritti. Si potrebbe finire a lavorare con software non più aggiornati, compromettendo la sicurezza della piattaforma e limitando le opportunità di e-Learning. Inoltre, si perde la possibilità di accedere all'abbonamento bundle ad ArcGIS Online o l'autorizzazione a utilizzare il desktop di ArcGIS Enterprise che comprende oltre 1 TB di contenuti ospitati da Esri. Lo staff potrebbe essere costretto a ricorrere a dataset alternativi e a scaricare, archiviare e ospitare dati, generando costi aggiuntivi per l'organizzazione e riducendo la produttività.
La persona che ha acquistato la licenza originale dovrebbe aver ricevuto un invito tramite email per il completamento di questa azione. Se non si è certi di chi sia questa persona o se abbia completato l'azione, contattare il nostro team dell'assistenza clienti. Saremo lieti d'inviarti nuovamente l'invito tramite email per il contatto manutenzione principale (PMC). Possiamo inoltre metterti in contatto con il PMC per la tua organizzazione. La configurazione di base di un account aziendale ArcGIS Online richiede solo 30 minuti per il completamento, per cui è possibile essere operativi in pochissimo tempo.
Sì! I corsi di e-Learning e i benefici del supporto sono disponibili soltanto tramite programma di manutenzione. Come passo successivo si consiglia di accertare che il rinnovo sia sotto controllo per non perdere mai i benefici. Per controllare quali sono i termini di scadenza del programma di manutenzione e per rinnovarlo al bisogno visitare il sito My Esri.
Sì. Tutte le licenze e gli abbonamenti a termine prevedono i benefici precedentemente descritti. Analogamente al programma di manutenzione, i benefici sono fruibili fino a quando i termini o l'abbonamento sono attivi. Se i termini o l'abbonamento non vengono rinnovati e giungono a conclusione, finisce la possibilità di accedere ai vari benefici e al software.
My Esri è il nostro sito di assistenza clienti dove è possibile accedere direttamente ai dettagli dell'account. Sono indicati la cronologia dell'ordine, lo stato del programma di manutenzione e la possibilità di rinnovo.
Inoltre, è possibile visualizzare autorizzazioni dell'organizzazione come pass per l'evento della Conferenza utenti di Esri, download software e file di licenza. Il sito consente di gestire le autorizzazioni per la formazione, visualizzare la cronologia di completamento dei corsi, creare e accedere ai casi di richiesta di supporto tecnico e rivedere i dettagli del Programma Esri Enterprise Advantage, quando applicabile.
Per ulteriori dettagli consulta questo straordinario blog post.
Assicurati che il rinnovo sia sotto controllo per avere accesso ininterrotto ai benefici del programma di manutenzione.
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