Comunicazione essenziale su COVID-19

La crisi COVID-19 ha creato la necessità per le aziende di fornire informazioni operative aggiornate a clienti, partner e stakeholder interni. Aziende di qualsiasi tipo e dimensione, compresi enti governativi, imprese del settore privato, gruppi no-profit e mondo accademico, possono accelerare il coinvolgimento, la comunicazione, la collaborazione e la condivisione dei dati utilizzando un approccio basato su un portale di informazioni sulla continuità aziendale. Con l'implementazione di un hub di comunicazione, le aziende possono sfruttare i dati esistenti e lavorare con gli stakeholder interni ed esterni per adattare e garantire la continuità aziendale.

Condivisione rapida e diffusa dello stato delle operazioni

Le informazioni aggiornate sono essenziali per il processo decisionale dei manager aziendali e dei clienti durante la crisi. Con un unico portale per gli stakeholder interni ed esterni, le aziende possono comunicare rapidamente informazioni affidabili in tempo quasi reale. Per la forza lavoro, le strutture, i partner e i clienti, questo può migliorare la consapevolezza delle informazioni essenziali e mantenere il benessere e la produttività. Inoltre, i clienti possono accedere ai dati attuali sulla disponibilità di prodotti e servizi nelle proprie comunità locali per un coinvolgimento sicuro e tempestivo.

Esempio di sito web che condivide le informazioni relative a COVID-19

Attivazione di una collaborazione rapida e accurata

Soprattutto in tempi di crisi, può essere difficile convincere i team a condividere e unificare i dati essenziali necessari per prendere decisioni urgenti quando le condizioni cambiano. Con un portale informativo aperto, le aziende possono facilmente creare team composti da personale, membri esterni della comunità o entrambi. I membri affidabili della comunità possono essere invitati a collaborare con l'azienda, il che può aumentare la capacità del personale di rispondere rapidamente agli incidenti. Ciò può ridurre le interruzioni di attività e contribuire a ristabilire i livelli di attività nel modo più sicuro e rapido possibile.

Esempio di rilevamento per i residenti per segnalare le condizioni

Configurazione di un hub di comunicazione intuitivo

Le aziende devono agire rapidamente per tenere il passo con le conseguenze dovute alla crisi COVID-19. Il modello Coronavirus Business Continuity include un sito che le aziende possono configurare con il proprio marchio, per poi utilizzarlo per condividere informazioni affidabili con clienti e stakeholder.Questo modello consente alle aziende di includere collegamenti dinamici ai feed dei social media, applicazioni per raccogliere i rilevamenti sulla forza lavoro e sullo stato delle strutture e diritti di accesso variabili per contenuti su misura per un pubblico diverso all'interno dell'azienda.

Esempio di sito web che condivide le informazioni sulla continuità aziendale relative a COVID-19

Requisiti

Per implementare l'hub di comunicazione per la continuità aziendale COVID-19 di Esri sono necessari un software e un modello di soluzione. I servizi professionali opzionali sono disponibili a pagamento quando i progetti richiedono risorse aggiuntive.

Software consigliati

  • ArcGIS Online

  • ArcGIS Hub

Modello di soluzione

  • Coronavirus Business Continuity Template

CASE STUDY

Migliorare il processo decisionale e la fornitura di servizi

Brampton (Canada) utilizza ArcGIS Hub per creare un luogo dove tutti possono scoprire, analizzare e scaricare i dati della città. Scopri perché e come la città ci è riuscita.

Prodotti Esri per un hub di comunicazione

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