Produk Esri untuk pusat komunikasi

Previous
Next

STUDI KASUS

Meningkatkan pengambilan keputusan dan pemberian layanan

Kota Brampton di Kanada menggunakan ArcGIS Hub untuk menyediakan tempat yang memungkinkan orang-orang untuk menemukan, menganalisis, dan mengunduh data kota. Lihat mengapa dan bagaimana kota melakukannya.

Berbagi status operasi, dengan cepat dan luas

Informasi terkini sangat penting untuk pengambilan keputusan bagi manajer bisnis dan pelanggan selama krisis. Dengan satu portal untuk pemangku kepentingan internal dan eksternal, organisasi dapat dengan cepat menyampaikan informasi andal hampir dalam waktu nyata. Untuk tenaga kerja, fasilitas, mitra, dan pelanggan, ini dapat meningkatkan kesadaran akan informasi penting serta menjaga kesejahteraan dan produktivitas. Selain itu, pelanggan dapat mengakses data saat ini tentang ketersediaan produk dan layanan untuk partisipasi dalam komunitas lokal mereka yang aman dan tepat waktu.

Contoh situs web yang membagikan informasi COVID-19

Mengonfigurasi hub komunikasi yang mudah digunakan

Organisasi perlu mengambil tindakan cepat untuk mengimbangi dampak COVID-19. Template Kelangsungan Bisnis Coronavirus mencakup situs yang dapat dikonfigurasikan organisasi dengan merek mereka, lalu menggunakannya untuk berbagi informasi otoritatif dengan pelanggan dan pemangku kepentingan.Template ini memungkinkan organisasi memasukkan tautan dinamis ke umpan media sosial, aplikasi untuk mengumpulkan tenaga kerja dan survei status fasilitas, dan hak akses variabel ke konten yang disesuaikan untuk audiens yang berbeda di seluruh bisnis.

Contoh situs web yang membagikan informasi kelangsungan bisnis COVID-19

Memungkinkan kolaborasi yang cepat dan akurat

Khususnya selama masa krisis, mungkin sulit untuk membuat tim untuk berbagi dan menyatukan data penting yang diperlukan untuk membuat keputusan penting saat kondisi berubah. Dengan portal informasi terbuka, organisasi dapat dengan mudah membuat tim yang terdiri dari staf, anggota komunitas eksternal, atau keduanya. Anggota komunitas tepercaya dapat diundang untuk berkolaborasi dengan organisasi, yang mampu meningkatkan kemampuan staf dalam merespons kejadian dengan cepat. Ini dapat mengurangi gangguan bisnis dan membantu membangun kembali level bisnis seaman dan secepat mungkin.

Contoh survei bagi penduduk untuk melaporkan kondisi