Adatvédelmi nyilatkozat

Az Environmental Systems Research Institute, Inc. és annak társult partnere, az Esri Global, Inc. (a továbbiakban az „Esri”) fontosnak tartja a webhelyeinket látogató és a szoftvereinkre, szolgáltatásainkra és rendezvényeinkre regisztráló személyek adatainak biztonságát.

Az Esri adatvédelmi nyilatkozata („Adatvédelmi nyilatkozat”) a webhelyeinken – így a www.esri.com, a https://my.esri.com és a https://esricommunity.force.com webhelyen – keresztül gyűjtött személyes adatok felhasználását, tárolását, megosztását és nyilvánosságra hozatalát szabályozza. Azt is leírja, hogy milyen lehetőségei vannak Önnek a személyes adatok használatával, elérésével és helyesbítésével kapcsolatban. Felhívjuk a figyelmet arra is, hogy az Esri termékajánlatai bizonyos rendszereket, szolgáltatásokat, platformokat és környezeteket tartalmaznak, és ezek a termékek további adatvédelmi garanciákkal rendelkeznek. Ilyen például az ArcGIS Online (arcgis.com), amelynek tanúsítványai vagy megfelelőségi követelményei a személyes adatok és egyéb adattípusok gyűjtésének vagy felhasználásának tekintetében szigorúbbak és/vagy mások, mint a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban szereplő követelmények. Abban az esetben, ha megpróbál hozzáférni az adatokhoz, illetve információkat vagy adatokat ad meg ezekhez a rendszerekhez, olvassa el ezt az Adatvédelmi nyilatkozatot, valamint az Esri Termékek és Szolgáltatások Adatvédelmi Nyilatkozatát a https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement címen. Honlapjaink vagy szolgáltatásaink használatával Ön engedélyezi az Esri számára az Ön személyes adatainak összegyűjtését, felhasználását, tárolását, megosztását és közlését a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban és az esetleges kiegészítésekben leírtak szerint.

Kérjük, olvassa el a teljes Adatvédelmi nyilatkozatot, mielőtt bármilyen személyes adatot megadna nekünk.

Ez az Adatvédelmi nyilatkozat a következő kérdésekre válaszol:

• Milyen személyes adatokat gyűjt és kap meg az Esri?
• Miért gyűjt az Esri személyes adatokat?
• Kivel osztja meg az Esri a személyes adataimat?
• Biztonságban vannak a személyes adataim?
• Milyen adatvédelmi döntéseket hozhatok?
• Hozzáférhetek a személyes adataimhoz és módosíthatom azokat?
• Változhat az Esri jelen Adatvédelmi nyilatkozata?
• Hogyan tudok kapcsolatba lépni az Esri vállalattal a jelen Adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban?

Az Esri magára nézve kötelezőnek fogadja el az Amerikai Egyesült Államok Kereskedelmi Minisztériuma által az EU–USA közötti adatvédelmi keretrendszer (EU-U.S. DPF), valamint és adott esetben az EU-U.S. DPF Egyesült Királyság általi kiterjesztése, és a Svájc–USA-adatvédelmi keretrendszer (Swiss-U.S. DPF) alapján az Európai Unió tagállamaiból, az Egyesült Királyságból és Svájcból származó személyes adatok gyűjtésére, felhasználására és megőrzésére vonatkozóan megállapított rendelkezéseket, tanúsítvánnyal igazolja megfelelőségét. Az Esri a Szövetségi Kereskedelmi Bizottság vizsgálati és végrehajtási hatásköre alá tartozik. Az Esri tanúsította, hogy betartja a DPF adatvédelemre, döntési jogra, adattovábbítási elszámoltathatóságra, biztonságra, adatintegritásra és a célok korlátozására, hozzáférésre, valamint jogorvoslatra, végrehajtásra és felelősségre vonatkozó elveit. Ha többet szeretne megtudni a DPF-programról, látogasson el a https://www.dataprivacyframework.gov/s/ oldalra, és tekintse meg az Esri tanúsítványát (lásd: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search).

Az Esri az adatvédelmi keretrendszernek megfelelően felelős a birtokába jutott személyes adatok kezeléséért, valamint a nevében eljáró harmadik feleknek történő továbbításáért. Az Esri betartja a DPF irányelveit a személyes adatok Európai Unióból, Egyesült Királyságból és Svájcból történő továbbítása esetén, beleértve a továbbítási felelősségre vonatkozó rendelkezéseket is. Az Esri vállalja az EU rendelkezései szerinti általános szerződési feltételek és az előzetesen aláírt adatkezelési mellékletben és a UK-mellékletben (az Esri általi, ügyfeleik nevében történő adatfeldolgozás tekintetében), valamint az adatátviteli megállapodásban (az Esri mint adatkezelő általi adatfeldolgozás tekintetében) meghatározott kiegészítő intézkedések alkalmazását.

A személyes adatok olyan információk, amelyek alkalmasak lehetnek az egyéni azonosításra. Ilyenek például a név, a cégnév, a lakcím, a telefonszám, az e-mail-cím, az IP-cím, a telephely és a számlázási adatok.

Az Esri webhelyein és a szoftvereink telepítése során szükség lehet bizonyos személyes adatok megadására a különleges funkciókhoz, engedélyezési kódokhoz, licenckódokhoz vagy más funkciókhoz történő hozzáférés érdekében. Ezeket az információkat rendszereink a felhasználók hitelesítésére, támogatás nyújtására és speciális szolgáltatásokhoz használják fel.

Ha ajánlási szolgáltatásunkon keresztül ajánlja egy ismerősének az Esri termékeit, akkor az ismerőse nevének és e-mail-címének megadását kérjük. Az Esri automatikusan egyszeri meghívó e-mailt küld az ismerősének, hogy látogassa meg honlapunkat. Az Esri ezeket az információkat kizárólag azzal a céllal tárolja, hogy elküldje ezt az egyszeri e-mailt, és nyomon kövesse az ajánlási program sikerét. Az ismerőse a privacy@esri.com címen kapcsolatba léphet velünk, és kérheti az adatai eltávolítását az adatbázisunkból.

Ha hozzáad egy felhasználót a vállalati ArcGIS Online-fiókjához, neveket és e-mail-címeket adhat meg a névjegyekhez. A névjegyekhez tartozó címekre egyszeri e-mailt küldünk, amelyben a kérdéses felhasználókat fiók létrehozására kérjük fel. Az Esri ezeket az információkat kizárólag azzal a céllal tárolja, hogy szükség esetén kapcsolatba lépjen a kérdéses személyekkel. A megkeresett személyek a privacy@esri.com címen kapcsolatba léphetnek velünk, és kérhetik az adataik eltávolítását az adatbázisunkból.

Bizonyos esetekben – ha az Esri sürgős ügyben szeretne kapcsolatba lépni valakivel – arra kérhetjük Önt, hogy adja meg egy személy nevét és telefonszámát. Az Esri ezeket az információkat kizárólag azzal a céllal tárolja, hogy szükség esetén kapcsolatba lépjen a kérdéses személyekkel. A megkeresett személyek a privacy@esri.com címen kapcsolatba léphetnek velünk, és kérhetik az adataik eltávolítását az adatbázisunkból.

Mi és partnereink cookie-kat és hasonló technológiákat használunk a trendek elemzéséhez, a webhely adminisztrációjához és a felhasználók látogatói szokásainak nyomon követéséhez, továbbá demográfiai információkat gyűjtünk a felhasználói bázisunk egészéről. A felhasználók a cookie-k használatát a böngésző szintjén szabályozhatják.

Az Esri egy harmadik féltől származó platformot használ az események elősegítésére. Az Esri a rendezvényre való regisztráció során az Ön választásától függően a platformon keresztül a következő információkat gyűjtheti a résztvevőkről, és felhasználhatja azokat a jövőbeli interakciók és a fiókja támogatásának javítása érdekében: a résztvevők azonosítója, e-mail-címe, országa, munkáltatója; teljesített programok és a programhoz vagy a kedvencekhez hozzáadott ülések; az ülések látogatásának ideje és időtartama; a kedvencekhez hozzáadott előadók és standok; letöltött ülések vagy kiállítói fájlok; kitöltött felmérések; virtuális kommunikáció (tartalom nélkül); megnézett kiállítói videók; az előadók életrajzára való kattintás; tervezett találkozók; és külső webhelyekre való kattintás. Az Esri a nemzetközi résztvevők támogatása érdekében megosztja ezeket az információkat az Esri-disztribútorokkal.

Vállalatunk és nyomon követési segédprogramot biztosító külső partnerünk automatikusan összegyűjt bizonyos információkat, és azokat naplófájlokban tárolja. Ilyen információk például az IP-cím, a böngésző típusa, az internetszolgáltató (ISP) és a kattintássorozat-adatok. Ennek célja, hogy javítsuk szolgáltatásainkat, marketingtevékenységünket, elemzéseinket vagy webhelyfunkcióinkat, valamint hitelesítsük a felhasználókat.

Az általunk gyűjtött személyes adatokat az Esri és annak szolgáltatói a következőkre használják:

• Tranzakciók elvégzése, a licencelt Esri-szoftverek és -szolgáltatások megfelelő, jogszerű használatának biztosítása
• Speciális szolgáltatásokhoz vagy egyéb funkciókhoz való hozzáférés engedélyezése
• A webhellyel és az alkalmazásokkal kapcsolatos problémáinak elemzése és megoldása
• Piackutatások elvégzése és marketingstratégiák végrehajtása
• Rendelések feldolgozása és szoftverek, adatok vagy szolgáltatások regisztrálása
• Értesítések küldése a licenctulajdonosoknak az Esri és partnerei által kínált szoftverek, adatok és szolgáltatások frissítéseiről
• Marketinganyagok, Esri felhasználói konferenciákkal kapcsolatos információk és hírlevelek küldése
• Reagálás az ügyfélszolgálati kérésekre, műszaki és terméktámogatás nyújtása.

Emellett a felhasználók így regisztrálhatnak a termékek próbaverzióira, feliratkozhatnak a képzésekre vagy a konferenciákra, azonnali intézkedést igénylő kéréseket küldhetnek be, továbbá hírleveleket és más Esri-kiadványokat kérhetnek.

Az Esri olyan harmadik felek levelezési szolgáltatásait veheti igénybe, akik az Ön személyes adatait kizárólag az Esri és partnerei által megszabott célokra használhatják fel.

A webhelyünkön történő reklámmegjelenítést, és a más webhelyeken elhelyezett hirdetéseink kezelését külső partnerünk végzi. Partnerünk cookie-kat vagy hasonló technológiákat használhat, amelyekkel tevékenységi adatokat gyűjtenek, hogy a hirdetéseiket a felhasználók böngészési tevékenységéhez és érdeklődési köréhez igazíthassák. Ha nem szeretné, hogy ezeket az információkat célzott hirdetések megjelenítésére használják fel, akkor leiratkozhat a szolgáltatásról. Az Amerikai Egyesült Államokban látogasson el a https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies címre. Az Európai Unióban látogasson el a https://www.youronlinechoices.eu címre. Felhívjuk a figyelmét, hogy a hirdetések megjelenítését így nem tilthatja le, csupán annyi lesz a különbség, hogy általános, nem célzott hirdetéseket fog kapni.

Webhelyünk olyan, közösségi médiához kapcsolódó elemeket tartalmaz, mint például a Facebook „Tetszik” gombja, illetve olyan widgeteket, mint például a „ShareThis” gomb vagy az interaktív minialkalmazások („Közösségi elemek”). Ezek a „Közösségi elemek” különféle adatokat gyűjthetnek Önről, például az IP-címét, a böngészője típusát, valamint a webhelyünkön meglátogatott konkrét oldalt, továbbá olyan cookie-t használhatnak, amely lehetővé teszi a Közösségi elemek megfelelő működését. A közösségi elemeket és widgeteket egy harmadik fél vagy közvetlenül a webhelyünk tárolja és futtatja. A Közösségi elemekkel folytatott interakciókra az azokat biztosító vállalat adatvédelmi irányelvei vonatkoznak.

Harmadik felekkel, például egy hitelkártya-szolgáltatóval együttműködésben tesszük lehetővé a szolgáltatásokért történő számlázást, levelezési szolgáltatást veszünk igénybe az e-mailek küldéséhez, és műszaki szolgáltatókat bízunk meg az ügyfélszolgálat kezelésével. Amikor Ön regisztrál a szolgáltatásainkba, csak akkor osztjuk meg másokkal a személyes adatait, ha egy adott harmadik félnek erre a szolgáltatás nyújtása céljából szüksége van. Ezenkívül az Esri megoszthatja az Ön személyes adatait a szervezeten belül, harmadik felekkel, például az Esri forgalmazóival, társvállalataival vagy szolgáltatóival is az Egyesült Államokon belül vagy azon kívül. Az Esri emellett megoszthatja vagy közzéteheti az Ön nem személyes adatait, például olyan statisztikai adatokat, amelyek információt nyújtanak arról, hogy a felhasználók hogyan használják szoftveres alkalmazásainkat és szolgáltatásainkat, és hogy hány ember látogatja a webhelyeinket. Társvállalataink és forgalmazóink is kötelezettséget vállalnak a személyes adatok védelmére, az adatvédelmi nyilatkozatukban/irányelveikben leírtak szerint.

Az Esri akkor közölheti más felekkel az Ön személyes adatait, ha a törvény ezt előírja vagy jóhiszeműen feltételezhető, hogy ez szükséges (1) a jogi követelményeknek való megfelelés szempontjából, például egy idézés teljesítéséhez vagy nemzetbiztonsági és bűnüldözési célból, illetve ha ezzel csalást vagy közvetlen életveszélyt lehet megakadályozni, valamint akkor, ha (2) ez az Esri jogainak vagy tulajdonának védelmét szolgálja.

A későbbi továbbításokkal összefüggésben az Esri a DPF irányelveinek megfelelően felelős a birtokába jutott személyes adatok kezeléséért, valamint ebből következően a nevében eljáró harmadik feleknek történő továbbításáért. Az Esri akkor is felelős a DPF irányelvei értelmében, ha harmadik fél megbízottja az ilyen személyes adatokat a DPF-irányelvekkel ellentétes módon dolgozza fel, kivéve, ha az Esri bizonyítani tudja, hogy nem felelős a kárt okozó eseményért.

Az Esri észszerű és megfelelő biztonsági intézkedésekkel védi a személyes adatokat az elvesztés, visszaélések, jogosulatlan hozzáférés, nyilvánosságra hozatal, módosítások vagy megsemmisülés ellen. Ha a webhelyünkön keresztül vásárlást kezdeményez, és érzékeny adatokat (például bejelentkezési adatokat vagy számlázási adatokat) ad meg, az Esri az ilyen adatokat TLS-titkosítással továbbítja. Ha bármilyen kérdése merülne fel a webhelyünk biztonságával kapcsolatban, akkor látogasson el a https://trust.arcgis.com címre, vagy jelentse be a problémát a https://trust.arcgis.com/en/security-concern/ címen.Az Esri adatbiztonsági és adatvédelmi gyakorlatával kapcsolatos további információ a https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm oldalon található.

Ha blogjainkon, fórumainkon vagy más közösségi oldalakon információkat, képeket vagy bármilyen más személyes adatot vagy anyagot tesz közzé, vegye figyelembe, hogy az nyilvánosan elérhető lesz, és nem vonatkoznak rá a jelen Adatvédelmi nyilatkozat feltételei. Emellett harmadik féltől származó alkalmazással is közzétehet hasonló adatokat, de vegye figyelembe, hogy az ilyen adatokra nekünk semmilyen befolyásunk vagy rálátásunk nincsen. Ilyen esetben tisztában kell lennie vele, hogy személyes adatait a kérdéses harmadik feleknek adta át, és nem Esri vállalatnak. Ha a személyes adatait el szeretné távolítani a blogunkról, jelentkezzen be a harmadik féltől származó alkalmazásba, és törölje el a bejegyzését/adatait, vagy lépjen kapcsolatba a kérdéses alkalmazás gyártójával. Az ilyen szolgáltatásokkal történő interakciókra az azokat biztosító vállalat adatvédelmi irányelvei vonatkoznak.

Az Ön által létrehozott profil nyilvánosan hozzáférhető lesz, hacsak másképpen nem jelezzük. A fiókbeállítások segítségével módosíthatja profiljának adatvédelmi beállításait. Emellett a privacy@esri.com címen tőlünk is kérheti, hogy módosítsuk a profilja adatvédelmi beállításait.

Ha úgy döntött, hogy regisztrál egy Esri-címtárba, például az Esri-ügyfelek, a felhasználói konferenciák kiállítói vagy látogatói, a forgalmazók, a partnerek vagy a MyEsri felhasználói közé, akkor az Ön adatai elérhetőek lesznek a szervezeten belül és a címtárakban szereplő összes többi fél számára is. A profilja beállításait módosíthatja, ha bejelentkezik, és frissíti a rekordját, vagy kapcsolatba lép velünk a privacy@esri.com címen.

A webhelyünk olyan más webhelyekre mutató linkeket tartalmaz, amelyeknek adatvédelmi gyakorlata eltérhet az Esri vállalatétól. Ha Ön személyes adatokat küld ezen webhelyek bármelyikének, az Ön adataira a kérdéses webhelyek adatvédelmi irányelvei vonatkoznak.

Ha Ön megadja a személyes adatait, az Esri kapcsolatba léphet Önnel, illetve szoftverekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos marketinganyagokat, hírleveleket és promóciókat küldhet Önnek. Ha nem szeretné megkapni ezeket az információkat, a https://www.esri.com/unsubscribe oldalon található vagy a kapott e-mailekben szereplő leiratkozási utasítások szerint eljárva bármikor leiratkozhat. Probléma esetén az infoupdates@esri.com címre küldött e-mailben is kérheti a marketingcélú e-mailekről való leiratkozást. Adja meg pontos nevét és címét, valamint azoknak a kiadványoknak vagy üzenettípusoknak a pontos leírását, amelyeket többé nem szeretne megkapni.

A korlátozott kivételektől eltekintve Ön lemondhat arról, hogy az Esri az Ön személyes adatait harmadik féllel közölje, vagy hogy azokat az Ön által eredetileg gyűjtött vagy engedélyezett céltól lényegesen eltérő célra használja fel. A lemondáshoz írjon a privacy@esri.com e-mail-címre.

Kérésre az Esri információt nyújt Önnek arról, hogy tárol-e Önről személyes adatokat. Az Esri lehetővé teszi Önnek, hogy hozzáférjen az adataihoz, valamint helyesbítse vagy törölje azokat az adatbázisból. Ehhez írjon az accounts@esri.com címre, vagy jelentkezzen be a fiókjába a https://my.esri.com/ oldalon, és végezze el a kívánt módosításokat, vagy válassza a „Fiókom eltávolítása” lehetőséget. Minden hozzáférési kérelemre ésszerű időn belül válaszolunk.

A felhasználók általunk kezelt személyes adatait mindaddig megőrizzük, amíg azok a felhasználóknak nyújtott szolgáltatásokhoz, a jogi kötelezettségeink teljesítéséhez, a viták rendezéséhez és a szerződéseink érvényesítéséhez szükségesek.

Ezt az Adatvédelmi nyilatkozatot vagy a kapcsolódó rendszerspecifikus kiegészítéseket időről időre módosíthatjuk. Ha és/vagy amikor az Esri módosítja a jelen Adatvédelmi nyilatkozatot, a frissített változatra cseréli le azt. Lényeges változtatások esetén a módosítás hatálybalépése előtt az itt és a https://trust.arcgis.com oldalon közzétett közleményben értesítjük Önt. Javasoljuk, hogy rendszeresen keresse fel a https://trust.arcgis.com oldalt.

Ha kérdései vagy panaszai vannak az adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy irányelveinkkel kapcsolatban, akkor a privacy@esri.com címen vagy a „380 New York Street, Redlands, CA 92373 Egyesült Államok” postacímen léphet velünk kapcsolatba és tájékoztathat minket a problémáról. Az Esri 45 napon belül válaszol.

Ha olyan megoldatlan adatvédelmi vagy adatfelhasználási problémát tapasztal, amelyet nem kezeltünk kielégítően, lépjen kapcsolatba az Amerikai Egyesült Államokban működő, harmadik feleket kiszolgáló vitarendezési szolgáltatónkkal (ingyenesen) a https://feedback-form.truste.com/watchdog/request címen.

Ha sem az Esri, sem a vitarendezési szolgáltató nem oldja meg kielégítően a panaszát, fontolóra veheti az Adatvédelmi Keretrendszer I. mellékletében részletesebben ismertetett kötelező érvényű választottbírósági eljárás igénybevételét az Adatvédelmi Keretrendszer határozó testületén keresztül.