Izjava o privatnosti

Environmental Systems Research Institute, Inc. i povezano društvo Esri Global, Inc. („Esri”), cijene privatnost onih koji posjećuju naše internetske stranice i registriraju se za naš softver, usluge i događaje.

Izjava o zaštiti privatnosti društva Esri („Izjava o zaštiti privatnosti”) pokriva upotrebu, pohranu, dijeljenje i otkrivanje osobnih podataka koje prikupljamo putem naših internetskih stranica, uključujući www.esri.com, https://my.esri.com, https://esricommunity.force.com. Također opisuje vaše izbore u vezi s upotrebom, pristupom i ispravljanjem vaših osobnih podataka. Također, imajte na umu da Esri ima određene sustave, usluge, platforme i okruženja u sklopu svoje ponude proizvoda, a te ponude proizvoda podržavaju dodatne sigurnosne uvjete. Primjerice, ArcGIS Online (arcgis.com) ima certifikate ili zahtjeve za sukladnost koji su restriktivniji i/ili se razlikuju od ove Izjave o privatnosti u vezi s prikupljanjem ili upotrebom osobnih podataka i ostalih vrsta podataka. Ako pokušate pristupiti ili pridonijeti informacijama ili podacima tih sustava, trebali biste pregledati ovu Izjavu o privatnosti kao i informacije i dodatak Izjavi o privatnosti proizvoda i usluga društva Esri na https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement. Upotrebom naših web-mjesta ili usluga ovlašćujete Esri da prikuplja, upotrebljava, pohrani, podijeli i otkrije vaše osobne podatke kako je opisano u ovoj Izjavi o privatnosti i bilo kojim primjenjivim dodacima.

Pročitajte cijelu Izjavu o privatnosti prije nego što nam date bilo kakve osobne podatke.

Ova Izjava o privatnosti odgovara na pitanja u nastavku:

• Koje osobne podatke prikuplja i prima tvrtka Esri?
• Zašto tvrtka Esri prikuplja moje osobne podatke?
• S kim tvrtka Esri dijeli moje osobne podatke?
• Jesu li moji osobni podaci zaštićeni?
• Koji su moji izbori u vezi s privatnošću?
• Mogu li pristupiti svojim osobnim podacima i ažurirati ih?
• Hoće li tvrtka Esri mijenjati svoju "Izjavu o zaštiti privatnosti"?
• Kako mogu kontaktirati s tvrtku Esri u vezi s "Izjavom o zaštiti privatnosti"?

Esri sudjeluje u i certificiralo je svoju usklađenost s okvirom za zaštitu privatnosti podataka EU-a i SAD-a (EU-U.S. DPF) i, ako je primjenjivo, proširenjem EU-U.S. DPF-a u Ujedinjenom Kraljevstvu i/ili okvirom za zaštitu privatnosti podataka Švicarske i SAD-a (Swiss-U.S. DPF) kako je utvrdilo Ministarstvo trgovine SAD-a s obzirom na prikupljanje, upotrebu i zadržavanje osobnih podataka država članica Europske unije, Ujedinjenog Kraljevstva i Švicarske. ESRI podliježe istražnim i zakonskim ovlastima Federalne komisije za trgovinu. Esri je potvrdio da se pridržava Načela okvira za zaštiti privatnosti podataka u vezi s obavještavanjem, izborima, odgovornosti za daljnji prijenos, sigurnosti, integritetom podataka i ograničenjem njihove namjene te pristupom i pomoći, provođenjem i odgovornosti.Ako postoji bilo kakav sukob između uvjeta u "Izjavi o zaštiti privatnosti" i EU-SAD. DPF načela i/ili švicarsko-američkog Načela DPF-a, načela će biti mjerodavna. Ako želite saznati više o DPF programu, posjetite https://www.dataprivacyframework.gov/s/, a za prikaz potvrda tvrtke Esri posjetite https://www.dataprivacyframework.gov/list.

Osobni su podaci informacije koje vas mogu potencijalno identificirati kao određenu osobu. To uključuje vaše ime, naziv društva, adresu, telefonski broj, adresu e-pošte, IP adresu, lokaciju i podatke za naplatu.

Web-mjesta i instalacija softvera društva Esri mogu zahtijevati registraciju s osobnim podacima za pristup posebnim uslugama, kodovima za autorizaciju, ključevima licence ili drugim značajkama. Te će se informacije upotrebljavati za provjeru autentičnosti korisnika, pružanje podrške i isporuku specijaliziranih usluga.

Ako upotrebljavate našu uslugu preporuke kako biste rekli prijateljima o društvu Esri, od vas ćemo zatražiti ime vašeg prijatelja i adresu e-pošte. Esri će automatski poslati vašem prijatelju jednokratnu poruku e-pošte s pozivnicom da posjeti naše web-mjesto. Esri pohranjuje ove podatke isključivo u svrhu slanja ove jednokratne poruke e-pošte i praćenja uspjeha naših preporuka. Vaš nam se prijatelj može obratiti na privacy@esri.com ako želi zatražiti da uklonimo te podatke iz naše baze podataka.

Ako dodate korisnika poslovnom računu usluge ArcGIS Online, možete navesti imena i adrese e-pošte svojih kontakata. Vašim ćemo kontaktima poslati jednokratnu poruku e-pošte s pozivom da stvore račun. Esri pohranjuje te podatke isključivo u svrhu stupanja u kontakt s takvim pojedincima po potrebi. Mogu nam se obratiti na privacy@esri.com ako žele zatražiti da uklonimo te podatke iz naše baze podataka.

U nekim slučajevima možemo zatražiti da nam date ime i telefonski broj pojedinaca kako bi dopustili da Esri stupi s njima u kontakt u hitnom slučaju. Esri pohranjuje te podatke isključivo u svrhu stupanja u kontakt s takvim pojedincima po potrebi. Mogu nam se obratiti na privacy@esri.com ako žele zatražiti da uklonimo te podatke iz naše baze podataka.

Mi i naši partneri upotrebljavamo kolačiće i slične tehnologije za analizu trendova, administriranje internetskih stranica, praćenje kretanja korisnika na internetskim stranicama i prikupljanje demografskih podataka o našoj korisničkoj bazi u cjelini. Korisnici mogu kontrolirati upotrebu kolačića u pregledniku na pojedinačnoj razini.

Esri upotrebljava platformu treće strane za olakšavanje događaja. Ovisno o vašem izboru kada se registrirate za događaj, tvrtka Esri može prikupiti sljedeće podatke putem platforme o sudionicima i upotrebljavati ih za poboljšanje naših budućih interakcija i podrške za vaš račun: ID sudionika, adresu e-pošte, državu, poslodavca; sesije kojima ste prisustvovali i dodali u raspored ili u favorite; vrijeme i trajanje pohađanja sesije; izlagače i štandove dodane u favorite; preuzete datoteke sesija ili datoteke izlagača; dovršene ankete; virtualne komunikacije (bez sadržaja); pogledane videozapise izlagača; klikove na biografije voditelja; zakazane termine; i klikove na vanjske internetske stranice. Esri će takve informacije podijeliti s distributerima društva Esri kako bi podržao međunarodne sudionike.

Mi i naš partner za praćenje i pružanje usluga trećim stranama automatski prikupljamo određene podatke i pohranjujemo ih u datoteke zapisa. Ti podaci uključuju adresu (IP) internetskog protokola, vrstu preglednika, pružatelja internetskih usluga (ISP) i podatke o klikovima. To činimo kako bismo poboljšali svoje usluge, marketing, analitiku ili funkcionalnosti web-mjesta i provjerili autentičnost korisnika.

Osobne podatke koje prikupljamo Esri i njegovi pružatelji usluga upotrebljavaju za:

• dovršavanje transakcija, osiguravanje odgovarajuće pravne upotrebe licenciranih programa i usluga društva Esri
• omogućivanje pristupa posebnim uslugama ili drugim značajkama
• analizu i rješavanje problema u vezi s problemima s web-mjestom i aplikacijama
• provođenje istraživanje tržišta i marketinških strategija
• obradu narudžbi i registraciju softvera, podataka ili usluga
• Davanje informacija nositeljima licencija o ažuriranjima sotvera, podataka i usluga tvrtke Esri i naših podružnica.
• slanje marketinških materijala, informacija o korisničkim konferencijama društva Esri i biltena
• odgovaranje na zahtjeve upućene korisničkoj službi i pomoć u pružanju tehničke podrške i podrške za proizvode.

Također će omogućiti korisnicima da se prijave za besplatni probni račun, da se registriraju za obuku ili konferencije, postavljaju upite koji zahtijevaju izravan odgovor i naručuju biltene i druge publikacije društva Esri.

Esri se može koristiti uslugama slanja pošte trećih strana koje su ovlaštene upotrebljavati vaše osobne podatke samo u korist društva Esri i naših podružnica.

Sklopili smo partnerstvo s trećom stranom za prikaz oglašavanja na našem web-mjestu ili upravljanje oglašavanjem na drugim mjestima. Naš partner može upotrebljavati tehnologije poput kolačića kako bi prikupio informacije o vašim aktivnostima te kako bi vam omogućio oglašavanje koje se temelji na vašim aktivnostima pregledavanja i interesima. Ako ne želite da se te informacije upotrebljavaju u svrhu prikazivanja oglasa temeljenih na vašim interesima, možete isključiti tu opciju. Ako se nalazite u Sjedinjenim Američkim Državama, idite na https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies. Ako se nalazite u Europskoj Uniji, idite na https://www.youronlinechoices.eu. Imajte na umu da to neće omogućiti isključivanje prikazivanja oglasa, umjesto toga prikazivat će vam se općeniti oglasi.

Naše internetske stranice sadrži značajke društvenih mreža kao što je gumb „Sviđa mi se”, widgete kao što je gumb „Dijeljenje” ili interaktivnih mini programa („Značajke”). Ove „Značajke” mogu prikupiti vašu IP adresu, vrstu preglednika, specifičnu stranicu koju posjećujete na našim internetskim stranicama i postaviti kolačić kako bismo omogućili ispravno funkcioniranje značajki. Značajke društvenih medija i widgeta hostiraju treće strane ili se hostiraju izravno na našem web-mjestu. Vaše interakcije sa Značajkama uređuju se prema pravilima o privatnosti društva koje ih pruža.

Koristimo se trećim stranama, kao što su društva za obradu kreditnih kartica za naplatu kupcima za usluge, pružatelji usluga e-pošte za slanje poruka e-pošte u naše ime ili pružatelji tehničkih usluga za korisničku podršku. Kada se prijavite za naše usluge, dijelit ćemo vaše osobne podatke samo ako je treća strana potrebna za pružanje te usluge. Esri dodatno može dijeliti vaše osobne podatke s vašom organizacijom, s trećim stranama poput svojih distributera, podružnica ili pružatelja usluga iz ili izvan SAD-a. Esri također može dijeliti ili objavljivati neosobne podatke, kao što su statistički podaci koji pružaju informacije o načinu na koji korisnici upotrebljavaju naše softverske aplikacije i usluge te koliko ljudi posjećuje naša web-mjesta. Naši partneri i dobavljači također su predani zaštiti osobnih podataka kako je opisano u njihovim izjavama/pravilima o privatnosti.

ESRI će otkriti vaše osobne podatke kada se to zahtijeva zakonom ili u dobroj vjeri ako smatra da je takvo djelovanje neophodno da (1) udovolji zakonskim zahtjevima u skladu sa sudskim nalogom ili valjanim nacionalnim sigurnosnim zahtjevima ili zahtjevima za provođenje zakona ili spriječi prijevare ili neposrednu štetu ili (2) zaštiti i brani prava ili imovinu društva Esri.

U kontekstu daljnjeg prijenosa tvrtka Esri će biti odgovorna za obradu osobnih podataka koje primi prema Načelima nacrta zaštite privatnosti podataka (DPF) i naknadno prenosi trećoj strani koja djeluje kao zastupnik u naše ime. Esri ostaje odgovoran prema načelima okvira za zaštitu privatnosti podataka ako naš zastupnik treće strane obrađuje takve osobne podatke na način koji nije u skladu s Načelima okvira za zaštitu privatnosti podataka, osim ako Esri može dokazati da nije odgovoran za događaj koji je doveo do štete. Tvrtka Esri se također obvezuje na standardne ugovorne klauzule EU-a i dopunske mjere navedene u svom unaprijed potpisanom Dodatku o obradi podataka i Dodatku za UK (za obradu podataka od koju tvrtka Esri obrađuje kao izvršitelj obrade u ime svojih korisnika) i Ugovora o prijenosu podataka (za obradu podataka koje tvrtka Esrija obrađuje kao voditelj obrade).

ESRI održava razumne i prikladne sigurnosne mjere kako bi zaštitio osobne podatke od gubitka, zloupotrebe, neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja. Kada kupujete putem našeg web-mjesta i unesete osjetljive podatke (kao što su vjerodajnice za prijavu ili podaci o naplati), Esri šifrira prijenos tih podataka pomoću protokola TLS (Transport Layer Security). Ako imate pitanja o sigurnosti na našem internetskim stranicama, možete posjetiti https://trust.arcgis.com ili možete prijaviti problem na https://trust.arcgis.com/en/security-concern/. Dodatne informacije o praksi sigurnosti i privatnosti tvrtke Esri dostupne su na https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm.

Svaki put kad objavite nešto na našem blogu ili objavite informacije, slike ili bilo koju drugu vrstu osobnih podataka, podataka ili materijala na forumima, u zajednicama ili na drugim platformama društvenih medija, imajte na umu da će biti javno dostupni i da neće biti podložni uvjetima iz ove Izjave o privatnosti. Također, možete objavljivati putem aplikacija trećih strana, a mi nemamo pristup ili nadzor nad takvim podacima. Imajte na umu da svoje osobne podatke pružate tim trećim stranama, a ne društvu Esri. Da biste zatražili uklanjanje svojih osobnih podataka s našeg bloga, možete se prijaviti na aplikaciju treće strane i ukloniti objavu/informacije ili se možete obratiti odgovarajućem pružatelju aplikacije treće strane. Vaša interakcija s ovim značajkama uređena je pravilima o privatnosti društva koje ih pruža.

Profil koji izradite bit će javno dostupan, ako nije drugačije naznačeno. Možete promijeniti postavke privatnosti svojeg profila putem postavki računa. Također nam se možete obratiti na privacy@esri.com ako želite da promijenimo postavke privatnosti vašeg profila.

Ako ste se odlučili pridružiti u katalog društva Esri, kao što su katalozi o kupcima, izlagačima ili sudionicima korisničkih konferencija, distributerima, partnerima ili kao dio usluge MyEsri, vaši će podaci biti dostupni vašoj organizaciji i svim ostalim suradnicima tih direktorija. Možete promijeniti preferencije svog profila kada se prijavite ako želite ažurirati svoj zapis o certifikatima ili nam se obratiti na privacy@esri.com.

Naše web-mjesto sadrži poveznice na druga web-mjesta čije se sigurnosne prakse mogu razlikovati od naših. Ako pošaljete osobne podatke bilo kojem od tih web-mjesta, vaši će se podaci regulirati njihovim pravilima o privatnosti.

Ako pošaljete osobne podatke, Esri može kontaktirati s vama ili vam poslati marketinške informacije, biltene ili promocije o softveru ili uslugama. Ako ne želite primati te informacije, možete nas obavijestiti tako da posjetite https://www.esri.com/unsubscribe ili pratite upute za otkazivanje pretplate koje se nalaze u primljenim porukama e-pošte. Ako naiđete na bilo kakve poteškoće, pošaljite poruku e-pošte na infoupdates@esri.com sa zahtjevom za otkazivanje marketinških poruka e-pošte. Navedite točan naziv i adresu, kao i opis publikacije ili vrste pošte koju više ne želite primati.

Podložno ograničenim iznimkama, možete odbiti da Esri otkriva vaše osobne podatke trećoj strani ili da ih upotrebljava u svrhu koja se bitno razlikuje od svrhe za koju su izvorno prikupljeni ili koju ste odobrili. Da biste isključili tu opciju, obratite nam se na privacy@esri.com.

Esri će vam na zahtjev dati informacije o tome zadržavamo li vaše osobne podatke. Tvrtka Esri će vam omogućiti pristup, ispravljanje ili brisanje podataka u našoj bazi ako se obratite na accounts@esri.com ili prijavite u svoj račun na https://my.esri.com/ i izmijenite potrebne stavke ili odaberite opciju "Ukloni moj račun". Odgovorit ćemo na sve zahtjeve za pristup u razumnom roku.

Zadržat ćemo osobne podatke koje obrađujemo u ime naših korisnika koliko god je potrebno za pružanje usluga korisnicima, u skladu s našim zakonskim obvezama, obvezama za rješavanje sporova i provođenjem naših ugovora.

S vremena na vrijeme možemo izmijeniti Izjavu o privatnosti ili specifične dodatke koji su povezani sa sustavom. Ako i/ili kada Esri izmijeni ovu Izjavu o privatnosti, ažurirana verzija bit će objavljena na mjestu ove Izjave. Ako uvedemo bilo kakve bitne promjene, obavijestit ćemo vas ovdje putem objave ovdje i na https://trust.arcgis.com prije nego što promjene stupe na snagu. Predlažemo vam da povremeno posjetite https://trust.arcgis.com.

Ako imate pitanja ili pritužbe u vezi s našim praksama ili pravilima o privatnosti, obratite nam se na privacy@esri.com ili 380 New York Street, Redlands, CA 92373 SAD te navedite problem u svojoj komunikaciji s društvom Esri. Esri će odgovoriti unutar 45 dana.

Ako imate nerazriješenih nedoumica u vezi s privatnosti ili podacima koje nismo zadovoljavajuće riješili, obratite se našem pružatelju usluga rješavanja sporova sa sjedištem u SAD-u (besplatno) na adresi https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Ako ni tvrtka Esri ni naš pružatelj usluga rješavanja sporova ne riješe vašu žalbu na zadovoljavajući način, možete istražiti mogućnost pozivanja na obvezujuću arbitražu putem Panela okvira za zaštitu privatnosti podataka, koji je detaljnije opisan u Prilogu I. načelima nacrta zaštite privatnosti podataka (DPF).