הצהרת פרטיות

Environmental Systems Research Institute, Inc.‎ והשותפה העסקית Esri Global, Inc. ("Esri") מכבדות את הפרטיות של המבקרים באתרי האינטרנט שלנו ושנרשמים לתוכנות, לשירותים ולאירועים שלנו.

הצהרת הפרטיות של Esri (להלן, "הצהרת פרטיות") מכסה את השימוש, האחסון, השיתוף והמסירה של מידע אישי שאנו אוספים דרך האתרים שלנו, כולל www.esri.com, https://my.esri.com, https://esricommunity.force.com. בנוסף, היא מתארת את אפשרויות הבחירה העומדות לרשותך בנוגע לשימוש במידע האישי שלך, לגישה אליו ולתיקון שלו. כמו כן, שים לב שבמסגרת המוצרים שהיא מציעה, Esri מפעילה מערכות, פלטפורמות, סביבות ושירותים מסוימים, ושמוצרים אלה תומכים בהתחייבויות נוספות בנוגע לפרטיות. לדוגמה, ArcGIS Online ‏(arcgis.com), אשר כפוף לדרישות תאימות או לאישורים מחמירים יותר ו/או שונים מהאמור בהצהרת פרטיות זו, בכל הנוגע לאיסוף או לשימוש ב-PII או בנתונים מסוגים אחרים. אם תנסה לגשת למערכות אלה או לתרום להן מידע או נתונים, עליך לקרוא הצהרת פרטיות זו וכן את המידע, ואת התוספת להצהרת הפרטיות למוצרים ושירותים של Esri, בכתובת https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement. בשימושך באתרים או בשירותים שלנו, אתה מעניק ל-Esri אישור לאסוף, להשתמש, לאחסן, לשתף ולמסור את המידע האישי שלך בהתאם לאמור בהצהרת פרטיות זו ובכל התוספות הרלוונטיות.

עליך לקרוא את הצהרת הפרטיות במלואה לפני שתמסור לנו כל מידע אישי.

הצהרת פרטיות זו משיבה על השאלות הבאות:

• איזה מידע אישי Esri אוספת ומקבלת?
• מדוע Esri אוספת את המידע האישי שלי?
• עם מי Esri משתפת את המידע האישי שלי?
• האם המידע האישי שלי מאובטח?
• מהן האפשרויות העומדות לרשותי בנוגע לפרטיות?
• האם אוכל לגשת אל המידע האישי שלי ולעדכן אותו?
• האם Esri תערוך שינויים בהצהרת הפרטיות שלה?
• כיצד אוכל ליצור קשר עם Esri בנוגע להצהרת הפרטיות?

Esri משתתפת ואישרה את התאימות שלה עם EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-U.S. DPF) וכן, כפי שישים, UK Extension של EU-U.S. DPF ו/או Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Swiss-U.S. DPF) כפי שנקבע על ידי U.S. Department of Commerce בנוגע לאיסוף, לשימוש ולהחזקה במידע אישי מארצות החברות באיחוד האירופי, בריטניה ושווייץ. Esri כפופה לסמכות החקירה והאכיפה של ועדת המסחר הפדרלית של ארצות הברית (FTC). Esri התחייבה לכך שהיא פועלת בהתאם לעקרונות של DPF בנוגע למסירת הודעות, מתן אפשרויות בחירה, נשיאה באחריות בנוגע להעברה הלאה, אבטחה, שלמות נתונים והגבלת המטרה, גישה, זכות חזרה, אכיפה וחבות. למידע נוסף על תוכנית DPF, בקר בכתובת https://www.dataprivacyframework.gov/s/, וכדי לעיין באישור של Esri, בקר בכתובת https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.

Esri נושאת באחריות לעיבוד הנתונים האישיים שהיא מקבלת במסגרת Data Privacy Framework, ולהעברתם לגורמי צד שלישי הפועלים כסוכנים מטעמה. Esri מצייתת לדרישות DPF Principles לגבי כל העברות הלאה של נתונים אישיים מאירופה, מברטניה ומשווייץ, כולל תנאי חבות העברה הלאה. Esri מחוייבת גם ל-EU Standard Contractual Clauses וכן לצעדים הנלווים שמזוהים ב-Data Processing Addendum וכן ב-UK Addendum (עבור עיבוד נתונים על ידי Esri כמעבד מטעם לקוחותיה) ו-Data Transfer Agreement (עבור עיבוד נתונים על ידי Esri כבקר).

מידע אישי הוא מידע שיכול לשמש לזיהוי שלך כאדם מסוים. הוא כולל את שמך, שם החברה, מספר הטלפון, כתובת הדוא"ל, כתובת ה-IP, המיקום ופרטי החיוב שלך.

אתרי האינטרנט והתקנות התוכנה של Esri עשויים לחייב רישום ומסירה של מידע אישי לצורך גישה לשירותים מיוחדים, קודי אישור, מפתחות רישיון ותכונות נוספות. מידע זה ישמש לאימות משתמשים, לאספקת תמיכה ולמסירה של שירותים ייעודיים.

אם תשתמש בשירותי הפניה כדי לספר לחבר על Esri, נבקש ממך את השם וכתובת הדוא"ל של אותו חבר. Esri תשלח אל החבר הודעת דוא"ל חד-פעמית עם הזמנה לבקר באתר שלנו. Esri מאחסנת מידע זה אך ורק במטרה לשלוח הודעת דוא"ל חד-פעמית זו ולעקוב אחר ההצלחה של תוכנית ההפניות שלנו. חברך יוכל ליצור עמנו קשר בכתובת privacy@esri.com ולבקש שנסיר מידע זה ממסד הנתונים שלנו.

אם תוסיף משתמש לחשבון הארגוני שלך בשירות ArcGIS Online, תוכל לספק שמות וכתובות דוא"ל של אנשי הקשר שלך. אנו נשלח לאנשי הקשר שלך הודעת דוא"ל חד-פעמית עם הזמנה ליצור חשבון. Esri מאחסנת מידע זה אך ורק במטרה ליצור קשר עם אנשים אלה בהתאם לצורך. הם יכולים ליצור עמנו קשר בכתובת privacy@esri.com ולבקש שנסיר מידע זה ממסד הנתונים שלנו.

במקרים מסוימים, ייתכן שנבקש ממך לספק לנו את השם ומספר הטלפון של אנשים מסוימים במטרה לאפשר ל-Esri ליצור עמם קשר בעניינים דחופים. Esri מאחסנת מידע זה אך ורק במטרה ליצור קשר עם אנשים אלה בהתאם לצורך. הם יכולים ליצור עמנו קשר בכתובת privacy@esri.com ולבקש שנסיר מידע זה ממסד הנתונים שלנו.

אנו ושותפינו משתמשים בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות לניתוח מגמות, לניהול אתר האינטרנט, למעקב אחר ניווט המשתמשים באתר ולאיסוף מידע דמוגרפי על מאגר המשתמשים שלנו בכללותו. המשתמשים יכולים לשלוט באופן השימוש בקובצי Cookie ברמת הדפדפן הבודד.

Esri משתמשת בפלטפורמה של צד-שלישי לארגון אירועים. בהתאם לבחירה שלך בעת ההרשמה לאירוע, Esri עשויה לאסוף את הפרטים הבאים דרך הפלטפורמה לגבי משתתפים ולהשתמש בהם לשיפור התקשוריות עתידיות ולתמיכה בחשבונך: המזהים של המשתתף, כתובת דוא"ל, ארץ, מעסיק; המפגשים שבהם השתתפת ושהוספת ללוח הזמנים או למועדפים; המועד והמשך של השתתפות במפגשים; מציגים וביתנים שנוספו למועדפים; קובצי מפגשים שהורדו או קובצי מציגים; סקרים שהושלמו; תקשורות וירטואליות (ללא תוכנן); סרטוני מציגים שנצפו; לחיצות על קורות חיים של מציגים; פגישות שתואמו; ולחיצות אל אתרי אינטרנט חיצוניים. Esri תשתף פרטים כאלה עם המפיצים של Esri לתמיכה במשתתפים בינלאומיים.

אנו וגורם הצד השלישי שמספק את אמצעי המעקב שלנו אוספים מידע מסוים באופן אוטומטי ומאחסנים אותו בקובצי יומן. מידע זה כולל את כתובות פרוטוקול האינטרנט (IP), סוג הדפדפן, ספק שירות האינטרנט (ISP) ונתוני ההתנהגות באתר (Clickstream). אנו עושים זאת במטרה לשפר את השירותים, השיווק, הניתוח או הפונקציונליות של האתר שלנו, וכן כדי לאמת משתמשים.

המידע האישי שאנו אוספים משמש את Esri וספקי השירותים שלה כדי:

• להשלים עסקאות, להבטיח שימוש בהתאם לחוק בתוכנות ושירותים של Esri הכפופים לרישיון
• לאפשר גישה לשירותים מיוחדים ולתכונות נוספות
• לנתח ולפתור בעיות באתרי אינטרנט ואפליקציות,
• לערוך מחקרי שוק וליישם אסטרטגיות שיווק
• לעבד הזמנות ולרשום תוכנות, נתונים או שירותים
• למסור הודעות לבעלי הרישיונות בנוגע לעדכונים בתוכנות, בנתונים ובשירותים של Esri ושותפינו העסקיים
• לשלוח חומרי שיווק, מידע בנוגע לכנסי משתמשים של Esri וידעונים
• להשיב לפניות אל שירות הלקוחות ולסייע באספקת תמיכה טכנית ותמיכה במוצרים.

בנוסף, הוא מאפשר למשתמשים להירשם לחשבון ניסיון, להירשם להדרכות וכנסים, לשלוח בקשות המחייבות מענה ישיר ולהזמין ידיעונים ופרסומים אחרים של Esri.

Esri עשויה להשתמש בשירותי דיוור של גורמי צד שלישי המורשים לעשות שימוש במידע האישי שלך, אך ורק למטרותיהם של Esri ושותפינו העסקיים.

אנו פועלים בשותפות עם צד שלישי כדי להציג פרסומות באתרים שלנו או כדי לנהל את הפרסומות שלנו באתרים אחרים. השותף שלנו עשוי להשתמש בטכנולוגיות כגון קובצי Cookie כדי לאסוף מידע על הפעולות שלך, במטרה לספק לך פרסומות המבוססות על פעולות הגלישה ותחומי העניין שלך. אם אינך מעוניין שמידע זה ישמש כדי להציג לך פרסומות המבוססות על תחומי עניין, תוכל לבטל את הצטרפותך. אם אתה בארה"ב, עבור לכתובת https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies. אם אתה נמצא באיחוד האירופי, בקר בכתובת https://www.youronlinechoices.eu. שים לב שהדבר לא יאפשר לך למנוע הצגה של פרסומות, ובמקום זאת יוצגו לך פרסומות כלליות.

אתר האינטרנט שלנו כולל תכונות של רשתות חברתיות כגון לחצן "אהבתי" של Facebook, ווידג'טים כגון לחצן ShareThis, או מיני-תוכניות אינטראקטיביות (להלן, "תכונות"). "תכונות" אלה עשויות לאסוף את כתובת ה-IP וסוג הדפדפן שלך, וכן את הדף המסוים באתר שלנו שבו אתה מבקר, ולהגדיר קובץ Cookie שיאפשר לתכונות לפעול כראוי. התכונות והווידג'טים של רשתות חברתיות מתארחים אצל צד שלישי או ישירות באתר שלנו. האינטראקציות שלך עם התכונות כפופות למדיניות הפרטיות של החברה המספקת אותן.

אנו משתמשים בגורמי צד שלישי, כגון חברות לעיבוד כרטיסי אשראי לחיוב לקוחות עבור שירותים, ספק שירות דוא"ל כדי לשלוח הודעות דוא"ל מטעמנו או ספקי שירותים טכניים לתמיכת לקוחות. כשתירשם לשירותים שלנו, אנו נשתף את המידע האישי שלך אך ורק במידה הנדרשת לצד השלישי כדי לספק את השירות הרלוונטי. בנוסף, Esri עשויה לשתף את המידע האישי שלך בתוך הארגון שלך, עם גורמי צד שלישי כגון מפיצים, שותפים עסקיים או ספקי שירות של Esri, בארצות הברית ומחוצה לה. Esri עשויה גם לשתף או לפרסם מידע שאינו אישי, כגון נתונים סטטיסטיים המספקים מידע על האופן שבו משתמשינו עושים שימוש ביישומי התוכנה ובשירותים שלנו ועל מספר האנשים שמבקרים באתרי האינטרנט שלנו. השותפים העסקיים והספקים שלנו מחויבים אף הם להגנה על מידע אישי, כפי שמתואר בהצהרות / עקרונות המדיניות שלהם.

Esri תמסור את המידע האישי שלך כאשר תידרש לכך על-פי חוק או כשתהיה סבורה בתום לב שפעולה מעין זו נדרשת במטרה (1) לציית לדרישות החוק, כגון זימון או בקשה תקפה בתחום הביטחון הלאומי או מצד רשויות אכיפת החוק, או (2) להגן על הזכויות או הרכוש של Esri.

בהקשר של העברה הלאה, Esri תיאשר אחראית על עיבוד מידע אישי שהיא מקבלת במסגרת DPF Principles, ולהעברתם לגורמי צד שלישי הפועלים כסוכנים מטעמנו. Esri תישאר אחראית תחת DPF Principles אם סוכן צד שלישי שלנו מעבד מידע אישי שכזה באופן שאינו עולה בקנה אחד עם DPF Principles, אלא אם כן Esri יכולה להוכיח שאינה אחראית על האירוע שגרם לנזק.

Esri נוקטת אמצעי אבטחה סבירים והולמים כדי להגן על מידע אישי מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי-מורשית, מסירה, שינוי או השמדה. כאשר תבצע רכישה באתר האינטרנט שלנו ותזין מידע אישי (כגון פרטי כניסה או פרטי חיוב), Esri תצפין את השידור של מידע זה באמצעות פרוטוקול TLS (אבטחת שכבת התעבורה). אם יש לך שאלות בנוגע לאבטחת האתר שלנו, תוכל לבקר בכתובת https://trust.arcgis.com, או לדווח על בעיה בכתובת https://trust.arcgis.com/en/security-concern/. ניתן לקרוא מידע נוסף על נוהלי האבטחה והפרטיות של Esri בכתובת https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm.

בכל פעם שתפרסם בבלוג שלנו או תספק מידע, תמונות או כל סוג אחר של מידע אישי, נתונים או חומרים לפורומים, קהילות או פלטפורמות אחרות של רשתות חברתיות, זכור שהוא יהיה זמין לציבור ולא יהיה כפוף לתנאים של הצהרת פרטיות זו. בנוסף, ייתכן שתפרסם באמצעות אפליקציה של צד שלישי, ולנו אין אפשרות לגשת למידע מעין זה או לשלוט בו. זכור שאתה מספק את המידע האישי שלך לגורמי צד שלישי אלה, ולא ל-Esri. כדי לבקש שהמידע האישי שלך יוסר מהבלוג שלנו, תוכל להיכנס לאפליקציית הצד השלישי ולהסיר את הפרסום/המידע שלך או לפנות אל הספק הרלוונטי של אפליקציית הצד השלישי. האינטראקציה שלך עם תכונות אלה כפופה למדיניות הפרטיות של החברה המספקת אותן.

הפרופיל שתיצור יהיה נגיש לציבור, אלא אם יצוין אחרת. תוכל לשנות את העדפות הפרטיות של הפרופיל שלך דרך הגדרות החשבון. לחלופין, תוכל לפנות אלינו בכתובת privacy@esri.com אם תרצה שנשנה את הגדרות הפרטיות של הפרופיל שלך.

אם בחרת להיכלל בספרייה של Esri כגון הלקוחות של Esri, מציג או משתתף בכנס משתמשים, מפיצים, שותפים או במסגרת MyEsri, הרישום שלך יהיה נגיש בתוך הארגון שלך ולכל התורמים לספריות אלה. תוכל לשנות את העדפות הפרופיל שלך על-ידי כניסה למערכת ועדכון רשומת האישור שלך או על-ידי פנייה אלינו בכתובת privacy@esri.com.

אתר האינטרנט שלנו כולל קישורים לאתרים אחרים המקיימים נוהלי פרטיות שעשויים להיות שונים מאלה של Esri. אם תשלח מידע אישי לאחד או יותר מאתרים אלה, המידע שלך יהיה כפוף לעקרונות המדיניות שלהם.

אם תשלח מידע אישי, Esri עשויה ליצור אתך קשר או לשלוח לך מידע שיווקי, ידיעונים או חומר לקידום מכירות בהקשר של תוכנות או שירותים. אם אינך מעוניין לקבל מידע זה, תוכל ליידע אותנו בכתובת http://www.esri.com/unsubscribe או באמצעות ההנחיות לביטול ההצטרפות שיופיעו בהודעות הדוא"ל שתקבל. אם נתקלת בקשיים, שלח דוא"ל אל infoupdates@esri.com עם בקשה להפסיק לקבל הודעות דוא"ל שיווקיות. עליך לציין את שמך המדויק וכתובת הדוא"ל שלך, וכן תיאור של הפרסום או סוג הדיוור שאינך מעוניין לקבל עוד.

למעט יוצאי דופן מוגבלים, באפשרותך לבחור לא לאפשר ל-Esri להעביר מידע אישי שלך לצד שלישי או להשתמש בו למטרות השונות מהותית מהמטרה שלשמה הוא נאסף או אושר על ידך במקור. כדי לא לאפשר, פנה אל privacy@esri.com.

לבקשתך, Esri תספק לך מידע בנוגע לשמירה של מידע אישי שלך ברשותנו. Esri תאפשר לך לגשת למידע שלך השמור במסד הנתונים שלנו, לתקן או למחוק אותו בפנייה לכתובת accounts@esri.com או על ידי כניסה לחשבונך בכתובת https://my.esri.com/ וביצוע השינויים הנדרשים או בחירה באפשרות "הסרת החשבון שלי". אנו נשיב לכל הבקשות לגישה בפרק זמן סביר.

אנו נשמור את המידע האישי שאנו מעבדים מטעם משתמשינו כל זמן שיידרש כדי לספק שירותים למשתמשינו, לציית לחובותינו במסגרת החוק, ליישב מחלוקות ולאכוף את ההסכמים שלנו.

מעת לעת, אנו עשויים לערוך שינויים בהצהרת פרטיות זו או בתוספות ספציפיות למערכות. אם ו/או כאשר Esri תערוך שינויים בהצהרת פרטיות זו, הגרסה העדכנית תפורסם במקום הצהרה זו. אם נבצע שינויים מהותיים, ניידע אותך באמצעות הודעה שתפורסם כאן ובכתובת http://trust.arcgis.com לפני שהשינוי ייכנס לתוקף. מומלץ לבקר בכתובת http://trust.arcgis.com מדי תקופה.

אם יש לך שאלות או תלונות בנוגע לנוהלי הפרטיות או למדיניות הפרטיות שלנו, פנה אלינו בכתובת privacy@esri.com, או בכתובת ‎380 New York Street, Redlands, CA 92373 USA, וציין בפנייתך אל Esri שמדובר בשאלה או בתלונה. Esri תענה בתוך 45 יום.

אם יש לך שאלות בנוגע לפרטיות ולשימוש בנתונים, שעליהן לא השבנו לשביעות רצונך, אנו מזמינים אותך לפנות (ללא תשלום) אל ספק יישוב המחלוקות שלנו, שהנו צד שלישי הממוקם בארה"ב, בכתובת https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

אם תלונתך לא נפתרה באופן משביע רצון על ידי Esri או על ידי ספק פתרון המחלוקות שלנו, באפשרותך לבחון פתיחת הליך בוררות מחייב דרך Data Privacy Framework Panel, כפי שמתואר ביתר הרחבה ב-Annex I של Data Privacy Framework Principles.