La solution mobile améliore l’efficacité de la manipulation des vannes de 65 pour cent

Depuis sa création en 1960, la compagnie des eaux Henry County Water Authority s’est attachée à fournir et à préserver un système de distribution d’eau efficace. En s’efforçant constamment d’évoluer, elle a mis en œuvre des solutions ArcGIS afin de gérer le système et de mieux servir ses clients. Avec plus de 21 000 vannes à inspecter, le programme d’entretien des vannes a été le premier élément identifié à pouvoir bénéficier de l’utilisation des logiciels Esri. 

Au début de chaque journée, le chef de l’équipe de maintenance des vannes traçait le périmètre de travail du jour à inspecter. L’équipe accédait au site et remplissait un formulaire papier comportant 22 champs pour chaque vanne inspectée. Une fois qu’elle avait terminé, elle revenait au bureau et saisissait manuellement les informations dans une base de données. Pour un suivi des totaux mensuels, chaque formulaire devait être comptabilisé à la main. En raison du grand nombre de vannes de régulation requérant une inspection régulière, une nouvelle procédure plus efficace optimisant les processus sur le terrain était nécessaire.

Henry County Water Authority a déployé sa première solution ArcGIS mobile, la solution de manipulation des vannes d’Esri, pour aider l’équipe de maintenance des vannes. L’équipe en charge du système d’information géographique (SIG) a apporté quelques ajustements à la solution et déployé la carte Web Collector for ArcGIS sur le compte d’organisation ArcGIS Online existant de HCWA. La carte Web combinait des couches d’entités hébergées ArcGIS Online à des couches d’entités sécurisées dans ArcGIS Server.  En juste quelques heures, les techniciens disposaient d’un nouvel outil mobile exceptionnel qu’ils pouvaient facilement utiliser sur leurs tablettes Android. La solution combinait l’utilisation de Collector pour les opérateurs sur le terrain et d’Operations Dashboard for ArcGIS pour le personnel de bureau. Les techniciens pouvaient voir quelles inspections étaient terminées et celles qui devaient encore être effectuées, ainsi que les vannes nécessitant une réparation. Ils pouvaient également travailler hors ligne, ce qui leur évitait d’avoir à trouver un point d’accès mobile ou une connexion Internet. De plus, la nouvelle solution permettait aux opérateurs de charger des photos à inclure avec les données sur la vanne, montrant l’emplacement des réparations requises. Operations Dashboard a rendu l’examen de la charge de travail, la planification future et l’analyse des coûts plus efficaces.       

Le déploiement de la plateforme ArcGIS et l’implémentation de la solution de manipulation des vannes d’Esri et d’Operations Dashboard ont augmenté la productivité de manière spectaculaire. Les techniciens n’ont plus besoin de remplir de formulaires ni de saisir les informations manuellement dans une base de données. Ils entrent les données une seule fois sur leur tablette et les inspections sont effectuées à un rythme beaucoup plus soutenu. De plus, ils peuvent visualiser l’intégralité de leur zone d’inspection au lieu de consulter un document imprimé ne représentant qu’un seul endroit. Si le temps le permet, ils peuvent effectuer d’autres tâches de maintenance au cours de leur journée. La collecte de données a également été largement améliorée. Operations Dashboards permet aux équipes de visualiser la progression de la manipulation des vannes, fournit des comptages pour la génération de rapports et localise les vannes à réparer. Sa facilité d’utilisation et la possibilité de réutiliser la solution de manipulation des vannes en la configurant pour d’autres processus constituent d’autres avantages. Depuis le lancement de la solution, sur la même période que l’année précédente, plus de 1 400 vannes supplémentaires ont été inspectées. En d’autres termes, le nombre de vannes manipulées a augmenté de 65 pour cent et la productivité générale de 10 à 17 pour cent. L’utilisation de solutions ArcGIS et ArcGIS for Water a été décisive en matière d’efficacité afin de garantir un système de gestion de l’eau intègre pour les clients de Henry County Water Authority.

« La nouvelle procédure mobile de maintenance des vannes est incontestablement meilleure. On peut avoir la carte sur le terrain plus vite, et on n’a donc jamais besoin de retourner au bureau », affirme Dallas Mayo, chef de l’équipe de maintenance des vannes.