ArcGIS Pro
Prenez en charge la visualisation des données, l’analyse avancée et la maintenance des données de référence en 2D, 3D et 4D.
Renforcer le service aux clients
Dynamiser la satisfaction des clients et les performances des ventes avec l'optimisation des territoires commerciaux et opérations de maintenance sur le terrain
Les principaux fabricants utilisent l'intelligence géographique pour comprendre le potentiel des marchés, prendre en charge les stratégies de développement, définir les stratégies de vente et gérer les territoires commerciaux et les territoires des revendeurs. La technologie basée sur la localisation permet aux organisations de concevoir des territoires commerciaux rentables et très performants pour aligner la force de vente avec un service clients optimal.
Visualisez le paysage de votre réseau dans son intégralité. Cartographiez les localisations de tous les sites, opérations de maintenance sur le terrain, fournisseurs, centres de distribution et clients pour y accéder dans une même vue dynamique. Interrogez numériquement le réseau de bout en bout, à des échelles mondiales ou locales, et les données sous-jacentes aux ressources pour prendre des décisions rapides et avisées sur les opérations de tous les jours.
Dépassez les attentes des clients en respectant systématiquement les accords de niveau de service et en suivant les exigences commerciales évolutives via une optimisation des services basée sur la localisation. Surveillez l'utilisation des ressources dans le temps pour adapter les effectifs, partenaires et canaux de distribution et repositionnez ou ajoutez de nouveaux sites ou de nouvelles ressources si nécessaire.
Autorisez une approche orientée données de l'optimisation des territoires commerciaux en réponse aux exigeances fluctuantes du marché. Modélisez des scénarios hypothétiques pour réaligner les territoires en fonction de priorités, telles que les revenus par territoire, catégories de produits et types de canaux de distribution. Incluez des variables telles que les tendances de la population, les données sur les déplacements humains et les données sur la concurrence.
Minimisez le temps non productif des techniciens via une optimisation des services sur le terrain basée sur la localisation. Assurez la coordination entre les pièces de rechange, les marchandises et le personnel pour respecter les accords de niveau de service et augmenter le nombre de contrats de maintenance.
Obtenez des informations précises sur la localisation et la condition de vos ressources à tout moment. Cartographiez et analysez des ressources de flotte et de réseau précieuses en ingérant de manière native des données de télémétrie en temps réel. Offrez aux équipes chargées des opérations de maintenance des applications SIG pour interagir avec les données sur les ressources à la demande et optimiser la maintenance sur le terrain.
WHERENEXT
Pour distribuer des pièces et des services à des millions de clients dans le monde, Cisco mobilise l’automatisation, l’intelligence géographique et l’innovation continue.
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Ce rapport examine le rôle de la technologie géospatiale comme outil pour permettre aux détaillants de comprendre leurs clients et la manière dont ils interagissent avec les marques.
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Répondez à des questions auxquelles vous n’aviez pas pensé, analysez les données de façon exhaustive et dégagez de nouvelles connaissances.
Explorez et analysez des données spatiales, non spatiales, non structurées et structurées avec ce logiciel d’entreprise dédié aux graphes de connaissances.
Traitez, visualisez et analysez des flux de données en temps réel, stockez ces flux sous forme de Big Data et exécutez rapidement des requêtes et des analyses.