La résolution des crises de l’humanité est un point de ralliement récent au sein des professions de la santé et des services à la personne. Les crises telles que le problème des sans-abri, l’abus d’opiacés, les inégalités en matière de santé, les inégalités raciales et l’insécurité alimentaire ont sensibilisé le public. Les personnes passent à l’action et recherchent des moyens immédiats de surmonter ces défis. Cet appel à l’action a pris de l’ampleur pendant la pandémie de COVID-19. Les processus basés sur la géographie permettent aux organisations de répondre à ces priorités en mode crise. Le SIG offre la structure permettant d’intervenir : organiser les données géographiquement, recevoir des mises à jour en temps réel, communiquer des informations aux parties prenantes, déployer des tactiques, allouer des ressources là où il en faut et maintenir les responsables et la communauté informés.