Informations clients

Informations hyperlocales pour prise de décision spatiale

Femme assise à son bureau devant un ordinateur affichant une carte avec des zones colorées

Extraire des signaux significatifs du bruit des données

Les fournisseurs de services financiers possèdent une quantité considérable de données clients, collectées à partir des enregistrements de cartes de crédits et de transactions dans les profils de clients et les analyses. Bien qu'elles dépensent tous les ans des millions en collecte et analyse des données, nombre de sociétés éprouvent toujours de grandes difficultés à extraire des informations de ces données, voire à identifier les variables importantes. L'intelligence géographique permet de comprendre le lien entre des variables qui ne semblent pas être liées pour révéler de précieuses tendances qui seraient sinon passées inaperçues.

Fonctionnalités des informations clients

Savoir où les réussites peuvent être répliquées

Toutes les sociétés désirent savoir lesquels de leurs clients possèdent le potentiel de croissance le plus élevé et en connaître la raison, mais très peu d'entre elles savent comment répliquer correctement leurs réussites. L'analyse spatiale permet aux entreprises d'identifier les principaux attributs des clients à fort potentiel de leur clientèle existante et de déceler de nouvelles communautés avec des prospects similaires.

Carte d'une zone urbaine

Créer des profils avec une précision sans précédent

Personnaliser les produits et services en fonction des segments de clientèle requiert bien plus que des processus démographiques désuets. Les plus grandes entreprises savent que pour vraiment servir leurs clients, elles doivent comprendre leur comportement et les influences communautaires. Les outils spatiaux d'Esri permettent aux entreprises de créer des profils de clients extrêmement précis en fonction de la psychographie.

Carte avec des données de segmentation Tapestry

Savoir où et pourquoi les activités financières ont lieu

Extraire des tendances significatives des données de transactions des clients est devenu le nouveau grand obstacle des entreprises, mais il n'est pas possible de relever ce défi à l'aide de méthodes traditionnelles. L'analyse spatiale révèle une nouvelle dimension des transactions, en identifiant les variables essentielles qui fournissent un contexte permettant de façonner les produits et services à une échelle sans précédent.

Carte avec des points entourés de cercles

Actualités

Accroître la clientèle avec la géographie humaine

Aujourd’hui, les consommateurs attendent plus de leur banque qu’autrefois. Avec la géographie humaine, les entreprises peuvent dépasser leurs attentes.

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