Centres d’appels d’urgence nouvelle génération

Améliorez la validation de la position et la répartition des appels d’urgence avec le SIG.

Carte des incidents dans la région de la ville de New York et personne utilisant un téléphone portable

Répartition des appels par les centres d’appels d’urgence nouvelle génération

Les centres d’appels d’urgence nouvelle génération doivent disposer de données SIG officielles précises pour valider la position de l’appelant et l’adresse de destination avant la réception des appels et lorsque les appels d’urgence sont envoyés au centre public de réception des appels d’urgence le mieux adapté. L’utilisation d’ArcGIS est essentielle pour bénéficier de données de position critiques pour les centres d’appels d’urgence nouvelle génération, telles que l’adresse du site ou de la structure, l’axe médian des routes et les limites de service permettant d’utiliser les solutions de répartition des appels d’urgence et de validation de la position.

ArcGIS améliore la répartition des appels d’urgence nouvelle génération

Créer et gérer des adresses

L’adresse est une donnée indispensable pour la répartition des appels d’urgence nouvelle génération. La position de l’appelant et l’adresse d’intervention sont validées par comparaison avec les données SIG officielles, et ces mêmes données sont utilisées pour répartir les appels d’urgence nouvelle génération vers le centre public de réception des appels d’urgence le mieux adapté. En cas de changement d’adresse, les systèmes de gestion des appels d’urgence de nouvelle génération doivent se mettre à jour le plus rapidement possible pour que les appels soient répartis correctement.

Carte de gestion des adresses

Améliorer la qualité des données

Assurez-vous que les données SIG sont précises et actualisées, afin d’aider les centres de réception des appels d’urgence nouvelle génération. Grâce au contrôle qualité à l’aide d’ArcGIS, les données, bien gérées et agrégées, restent exemptes d’erreur. Les workflows SIG recueillent les erreurs de données au moment de la découverte et les résolvent rapidement.

Carte d’un quartier

Partager les données des centres de réception des appels d’urgence nouvelle génération

Partagez vos données SIG avec vos voisins pour prendre en charge l’agrégation et l’alimentation des systèmes de réception des appels d’urgence nouvelle génération. Collaborez pour résoudre les problèmes de données au-delà des limites de zone administrative. Éliminez les silos de données en partageant vos données officielles locales avec d’autres intervenants, utilisateurs et toute autre personne qui pourrait exploiter votre système d’adressage des enregistrements.

Trois officiers de police discutant des données en regardant une tablette

Tirer parti des jumeaux numériques 3D

Les appels d’urgence peuvent être émis en intérieur ou en extérieur. Créez des jumeaux numériques 3D du monde avec des données d’altitude, afin de déterminer avec précision la position de l’appelant à l’aide des données de l’axe Z, et soyez en mesure de répartir précisément les appels d’urgence nouvelle génération.

Carte de l’intérieur du bâtiment et du campus plus large

Innover avec les partenaires Esri

Les partenaires Esri qui offrent les services d’origine, les services et services principaux de réception des appels d’urgence nouvelle génération, les solutions d’analyse et bien plus encore utilisent ArcGIS pour se connecter directement aux données SIG officielles locales et aux informations de position de l’appelant. Cela permet de transmettre les appels d’urgence nouvelle génération aux centres publics de réception des appels d’urgence et d’identifier des modèles, tendances, corrélations et relations.

Deux personnes regardant ensemble un téléphone portable dans un bâtiment en verre

BLOG CONSACRÉ AUX SECTEURS D’ACTIVITÉ

Migration de données SIG 3D pour le centre public de réception des appels d’urgence

En adoptant une stratégie qui inclut une approche d’entreprise, l’utilisation de cartes 2D et 3D permet à votre centre public de réception des appels d’urgence de préparer les informations d’élévation pour les appels d’urgence nouvelle génération.

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