Réception et répartition des appels d’urgence

Amélioration de la précision géographique de votre répartition assistée par ordinateur grâce au SIG

Solution d’Esri pour la réception des appels d’urgence

Les appels d’urgence contiennent des informations de localisation. Avec des localisations de destination validées, les opérateurs améliorent l’affectation des premiers secours et assurent une intervention en temps utile. Les cartes SIG dynamiques en temps réel améliorent la répartition assistée par ordinateur (RAO) et le routage d’appels afin que la police, les pompiers et les professionnels des services médicaux d’urgence puissent intervenir rapidement auprès de ceux qui en ont besoin, tout en ayant une parfaite connaissance de la situation.

Solutions intégrées pour la réception et la répartition des appels d’urgence

Créer et gérer des adresses

Les appels d’urgence incluent des coordonnées GPS de certitude variable. Le SIG convertit ces informations en adresses de destination qui peuvent être réconciliées avec l’appelant et d’autres informations de localisation. La combinaison de ces renseignements sur des cartes augmente la rapidité d’intervention et offre une référence géographique avec une compréhension globale de la situation.

Partager les données critiques

Partagez des informations plus efficacement et offrez un cadre de communication, de partage des bonnes pratiques et d’initiatives de formation pertinentes. ArcGIS Hub pour les centres publics de réception des appels d’urgence fournit une plateforme d’engagement des intervenants facile à configurer permettant d’organiser les personnes, les données et les outils via des initiatives axées sur les informations.

Migrer vers la 3D

Les données de nouvelle génération pour les appels d’urgence intégreront bientôt des informations sur l’axe z (élévation) avec les coordonnées GPS pour les répartiteurs. Les cartes et applications doivent être en mesure d’utiliser, d’analyser, de visualiser et de partager intelligemment des informations 3D, notamment des modèles d’informations de bâtiment (BIM) qui fournissent des plans d’étage, des itinéraires en intérieur et une meilleure compréhension des opérations.

Activer les fonctionnalités mobiles

Les premiers secours ont besoin d’accéder rapidement à des fonctionnalités SIG puissantes pour renforcer les systèmes de répartition assistée par ordinateur. Des applications Web basées sur des missions sont disponibles pour la police, les pompiers et les services médicaux d’urgence. Les applications sont faciles à personnaliser et peuvent être configurées en fonction des besoins des différentes agences. Les applications mobiles permettent de communiquer efficacement et facilement sur le terrain tout en bénéficiant du suivi des opérations en temps réel.

Mieux comprendre les données

Les centres publics de réception des appels d’urgence, ainsi que les centres de commandement et de contrôle du monde entier collectent, stockent, analysent et partagent d’immenses volumes de données. La connaissance visuelle des données vous permet de prendre des décisions plus facilement. Connectez-vous directement à vos données et transformez-les pour identifier des modèles, tendances, corrélations et relations.

BLOG CONSACRÉ AUX SECTEURS D’ACTIVITÉ

Migration de données SIG 3D pour le centre public de réception des appels d’urgence

En adoptant une stratégie qui inclut une approche d’entreprise, l’utilisation de cartes 2D et 3D permet à votre centre public de réception des appels d’urgence de préparer les informations d’élévation pour les appels d’urgence nouvelle génération.

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