Donner aux clients des exploitants électriques la possibilité d’accéder aux informations qu’ils désirent, lorsqu’ils en ont besoin, accentue leur satisfaction. Un raccordement rapide, des informations sur les services de préservation de l’énergie et le rétablissement du courant en cas de pannes figurent au premier plan des préoccupations des clients.  Les données de localisation jouent un rôle essentiel dans la fourniture efficace de ces informations afin d’obtenir une assistance client de qualité. La plateforme ArcGIS d’Esri permet un meilleur accès aux informations dont les clients ont besoin : ils sont ainsi plus informés et satisfaits.