Expérience des passagers

Offrir un voyage agréable aux passagers

Les aéroports intelligents placent le passager au cœur de l'opération. En communiquant avec les voyageurs par l'intermédiaire d'applications mobiles enrichies et en répondant à leurs observations et plaintes sur les réseaux sociaux, les aéroports créent une base de clients fidèles. Dans le même temps, les aéroports intelligents cherchent à comprendre les déplacements et comportements de leurs passagers pour pouvoir personnaliser l'expérience client. Les données enrichies sur la démographie et la mobilité vous permettent d'étendre vos zones de captation et d'attirer de nouveaux clients. ArcGIS facilite les expériences positives des passagers d'aéroport.

Solutions pour l’expérience des passagers

Analyse des flux de passagers

Les aéroports intelligents savent que comprendre le comportement de leurs passagers leur permet d'améliorer l'expérience client et les résultats commerciaux. ArcGIS vous permet de mieux comprendre le comportement des passagers et de disposer ainsi de nouveaux renseignements sur la manière d'offrir l'expérience la plus positive possible aux voyageurs.

Analyse de captation des aéroports

Une bonne compréhension de votre zone de captation est essentielle au potentiel de croissance. Il est primordial de connaître les caractéristiques démographiques et de mode de vie détaillées, ainsi que les tendances de mobilité au sein de la zone de déplacement plus vaste pour élaborer des programmes efficaces permettant d'augmenter le trafic. Esri dispose des données les plus riches du secteur pour vous aider à cibler et développer votre marché de manière efficace.

Applications mobiles pour consommateurs

Les aéroports intelligents savent qu'il est important de communiquer personnellement avec les voyageurs en utilisant les moyens de communication préférés de ces derniers. Les aéroports peuvent guider les voyageur dans leur enceinte, proposer des opportunités commerciales et faciliter les voyages de leurs clients. Une fois que toutes vos données sur les plans d'étage, les baux et les autres types de données sont stockées dans un SIG, créer des applications enrichies destinées aux clients se fait de manière simple et transparente dans votre infrastructure numérique.

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