Support technique standard illimité pour les appelants autorisés
Lorsqu’un problème se présente, nos experts ArcGIS sont là pour vous aider à reprendre votre travail rapidement et facilement.
Programme des avantages clients Esri
Contribuer au succès d’ArcGIS
Bénéficiez d’une expérience complète pour vous, l’organisation concernée et le travail mené pour créer un monde meilleur.
Une communauté incroyable de penseurs géospatiaux
Le programme des avantages clients Esri est conçu pour les clients existants avec des licences actives. Nous encourageons l’optimisation du potentiel d’ArcGIS pour les clients de tout niveau d’expertise, en mettant l’accent sur les opportunités de formation, l’implication dans la communauté SIG et les mises à jour logicielles. Nous nous efforçons de laisser un impact positif dans le monde via une approche géographique afin de contribuer à un avenir plus prometteur.
Nous vous encourageons à collaborer activement avec vos homologues (ceux chez Esri et ceux qui font partie de la vaste communauté SIG) pour continuer à apprendre, participer à des conversations et partager vos propres idées et réussites.
Avantages inclus pour les clients actifs
Les clients qui maintiennent leur maintenance, leur abonnement ou leur contrat pour les entreprises actif bénéficient des avantages suivants :
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ArcGIS Living Atlas of the World
Des données organisées et officielles sont à votre disposition pour ajouter du contexte à vos cartes, applications et tableaux de bord.
ArcGIS Solutions
Accélérez le retour sur investissement avec une bibliothèque de plus de 150 configurations préconçues spécifiques à certains secteurs d’ArcGIS. Lorsque vous déployez l’une de ces configurations, vous pouvez vous passer de l’expertise d’un développeur.
Mises à jour logicielles et de sécurité
Tirez parti de mises à jour régulières qui fournissent des fonctionnalités intéressantes et des améliorations à chaque version.
Accélérer la réussite de l’organisation
Profiter de ressources et d’avantages exclusifs pour utiliser ArcGIS au mieux
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Utilisateurs ArcGIS
Bénéficiez de cours e-learning illimités via des cours instructifs d’Esri Academy, de conseils et astuces utiles d’Esri Community et d’un grand volume de données d’ArcGIS Living Atlas of the World.
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Administrateurs
Contribuez au succès de votre organisation en tirant parti des avantages d’ArcGIS Online pour vos utilisateurs. Activez l’accès à Esri et attribuez des appelants autorisés.
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Responsables
Nous vous encourageons, ainsi que les membres de votre équipe, à utiliser les ressources gratuites du programme des avantages clients Esri. Ce faisant, vous favorisez une pratique géospatiale avancée qui permet d’améliorer le résultat financier de votre organisation.
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Foire aux questions
Le programme des avantages clients Esri est destiné aux clients Esri existants dotés de licences actives. Si vous disposez d’une maintenance, de produits d’abonnement ou d’un contrat pour les entreprises actif, vous pouvez profiter des avantages du programme.
L’accès à Esri doit être activé pour utiliser la formation ou participer à Esri Community avec vos identifiants de connexion ArcGIS existants. Pour profiter du support technique, vous devez être désigné comme appelant autorisé.
L’accès à Esri est une autorisation que les administrateurs peuvent activer sur les comptes des membres. Ce paramètre permet aux clients d’accéder à plusieurs avantages Esri (notamment la formation, Esri Community et la page Blog d’ArcGIS) à l’aide de leurs identifiants de connexion ArcGIS Online existants.
Seul un administrateur peut activer l’accès à Esri pour les membres d’une organisation. Examinez la documentation Gérer les membres d’ArcGIS Online pour des instructions détaillées.
My Esri est un portail en libre-service qui permet aux clients de gérer les commandes et renouvellements de leur organisation, générer des licences de produits, solliciter le support technique, consulter l’historique de formation, etc. Si l’accès à Esri a été activé pour votre compte, vous pourrez vous connecter à My Esri avec vos identifiants de connexion ArcGIS.
Les administrateurs peuvent désigner des appelants autorisés dans My Esri en accédant à l’onglet Utilisateurs, puis en sélectionnant l’option Mettre à jour les autorisations. Activez Réaliser des opérations d’appelant autorisé, remplissez les champs obligatoires, puis soumettez vos modifications.
Les personnes dotées des autorisations appropriées peuvent vérifier leur éligibilité sur My Esri. Si vous avez des questions spécifiques, contactez-nous à l’adresse confregis@esri.com.