
ArcGIS Hub
ArcGIS Hub on helposti mukautettava yhteisöllinen vuorovaikutus- ja viestintäohjelmisto, joka tuo yhteen ihmiset, aineiston ja työkalut.
Ajantasaiset tiedot ovat oleellisen tärkeitä yritysten johdon ja asiakkaiden päätöksenteon kannalta – nykyisessä kriisitilanteessa. Kun sekä sisäisille että ulkoisille sidosryhmille on yksi yhteinen portaali, organisaatiot voivat viestiä nopeasti luotettavia tietoja lähes reaaliaikaisesti. Työntekijät, toimipaikat, kumppanit ja asiakkaat saavat siten laajemmin käsiinsä oleellista tietoa, mikä edistää heidän hyvinvointiaan ja edesauttaa tuottavaa toimintaa. Lisäksi asiakkaat voivat saada ajantasaisia tietoja tuotteiden ja palvelujen saatavuudesta paikallisessa yhteisössään ja varmistaa turvalliset, oikea-aikaiset toimet tähän liittyen.
Erityisesti näin kriisin keskellä voi olla vaikeaa saada tiimejä jakamaan ja yhtenäistämään kriittisiä tietoja, joita tarvitaan kiireellisten päätösten tekemiseen olosuhteiden muuttuessa. Avoimen tietoportaalin avulla organisaatiot voivat luoda helposti henkilöstöstä, ulkoisista yhteisön jäsenistä tai kummistakin koostuvia tiimejä. Yhteisön luotettuja jäseniä voidaan kutsua tekemään yhteistyötä organisaation kanssa, mikä voi parantaa henkilöstön kykyä reagoida ongelmatilanteisiin nopeasti. Tämä taas voi vähentää liiketoiminnassa esiintyviä häiriöitä ja auttaa palauttamaan liiketoiminnan aiemmalle tasolle niin turvallisesti ja nopeasti kuin mahdollista.
Organisaatioiden pitää ryhtyä nopeasti toimiin, jotta ne pystyvät reagoimaan oikein COVID-19:n vaikutuksiin. Koronavirukseen liittyvä liiketoiminnan jatkuvuuden malli sisältää sivuston, johon organisaatiot voivat määrittää brändäyksensä ja jonka kautta ne voivat sen jälkeen jakaa virallista tietoa asiakkaille ja sidosryhmille. Mallin avulla organisaatiot voivat myös sisällyttää dynaamisia linkkejä sosiaalisen median syötteisiin ja käyttää sovelluksia, joilla kerätään kyselytietoja työntekijöiden ja toimipaikkojen tilanteesta, sekä määrittää vaihtelevia käyttöoikeustasoja, jotka oikeuttavat tietyt kohderyhmät näkemään tietyntasoista sisältöä yrityksen eri tasoilla.