Información jurídica de Esri

El Programa de mantenimiento de Esri está destinado solamente a usuarios en Estados Unidos. Los usuarios fuera de Estados Unidos deben contactar con su distribuidor local para conocer las políticas de mantenimiento de software dentro de su país, ya que pueden existir algunas diferencias. Para ver una descripción del programa, consulte el siguiente PDF:

• Programa de mantenimiento y soporte de Esri [PDF]
  

Aquellos clientes de Estados Unidos que requieran un contrato de mantenimiento formal disponen del siguiente documento:

• Acuerdo de mantenimiento y suscripción de Esri [PDF] (opcional)

Los productos que reúnen los requisitos de mantenimiento (o soporte similar) se mencionan en este vínculo:

• Reúnen los requisitos

La Política de soporte de ciclo de vida de productos está disponible en https://support.esri.com/en/other-resources/product-life-cycle.

El contrato de soporte técnico en línea de Esri está disponible en https://www.esri.com/content/dam/esrisites/en-us/media/legal/maintenance/online-tech-supt.pdf [PDF].