Atención al cliente
Vital information
Los portales de autoservicio de ArcGIS de Esri pueden proporcionar datos en tiempo real sobre cortes y restablecimiento de servicios de avisos de órdenes de hervir el agua, y actividades de mantenimiento de día o de noche.
Comunicación las 24 horas del día
Los clientes confían en los datos para tomar decisiones sobre seguridad en caso de emergencia. La integración de redes sociales permite a los clientes interactuar directamente con los servicios públicos, lo que aporta valiosos comentarios y perspectivas.
Servicio al cliente mejorado
El acceso a los datos en tiempo real de los equipos de campo y los sistemas empresariales integrados proporciona a los representantes del servicio de atención al cliente respuestas inmediatas a las preguntas de los clientes.
Segmentos de empresas de servicios públicos hídricos
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