Optimización del territorio de ventas y operaciones de servicio de campo

Reforzar el servicio a los clientes

Persona mirando la pantalla de un portátil, mapa con puntos naranjas

Siga el ritmo de los nuevos negocios y las necesidades de los clientes

Aumente la satisfacción del cliente y el rendimiento de las ventas con el servicio de campo y la optimización del territorio de ventas

Los principales fabricantes utilizan la inteligencia de ubicación para comprender el potencial del mercado, respaldar estrategias de expansión, definir estrategias de ventas y administrar las ventas y los territorios de los distribuidores. La tecnología basada en la ubicación ayuda a las organizaciones a diseñar territorios de ventas rentables y de alto rendimiento para la alineación de la fuerza de ventas y un servicio al cliente óptimo.

Cree redes de servicios de campo globales de alto rendimiento

Visualizar la red de extremo a extremo

Visualice su red al completo. Represente todas las ubicaciones de instalaciones, operaciones de servicio de campo, proveedores, distribución y clientes para visualizarlos todos en una sola vista en vivo. Sondee digitalmente toda la red, desde escalas globales a locales, y los datos que están detrás de los activos para tomar decisiones rápidas e informadas que respalden las operaciones diarias.

Mapa de Estados Unidos con puntos y líneas

Garantice la satisfacción del cliente

Supere las expectativas de los clientes cumpliendo los SLA en todo momento mientras mantiene el ritmo de las cambiantes demandas del mercado a través de la optimización del servicio basada en la ubicación. Supervise la utilización de activos a lo largo del tiempo para ajustar la fuerza de trabajo, los socios comerciales o los canales de distribución, y reposicione o agregue nuevas instalaciones o activos en función de lo que dicten las condiciones.

Mapa gris oscuro con puntos rojos y líneas amarillas

Alinee los territorios de ventas y la demanda

Habilite un enfoque basado en datos para optimizar el territorio de ventas en respuesta a las demandas fluctuantes del mercado. Realice modelos de escenarios hipotéticos para realinear territorios en función de las prioridades, por ejemplo, ingresos por territorio, categorías de productos y tipo de canal. Incluya variables como tendencias de población, datos de movimiento humano y datos de la competencia.

Demostración de optimización de territorios
Cuadro de mando con mapa del territorio y números de ventas

Optimice la cobertura del servicio de campo

Minimice el tiempo improductivo de los técnicos con la optimización del servicio de campo basado en la ubicación. Garantice la coordinación de piezas de servicio, materiales y personal para cumplir los SLA y hacer crecer los contratos de servicio.

Más información sobre la optimización de los flujos de trabajo
Mapa de Estados Unidos con áreas sombreadas en azul y amarillo

Aproveche los datos y paneles en tiempo real

Obtenga información precisa sobre la ubicación y el estado de sus activos en cualquier momento. Represente y analice valiosos activos de redes y flotas con la incorporación nativa de datos de telemetría en tiempo real. Equipe a los equipos de operaciones de servicio con aplicaciones basadas en SIG para interactuar con datos de activos a la carta y optimizar el servicio de campo.

Más información acerca del seguimiento y el análisis
Mapa azul con líneas y puntos

WHERENEXT

Distribución de cerveza e innovación que cambia el sector

Columbia Distributing, el tercer distribuidor de bebidas más grande de EE. UU., utilizó tecnología geoespacial para revolucionar el sector de la distribución.

Leer el artículo

Póngase en contacto con ventas

Póngase en contacto con el equipo de fabricación