Recepción y envío de llamadas

Para ayudar a los necesitados hay que saber a quién enviar. Puede que la unidad más cercana no sea la mejor equipada. Las dimensiones físicas de una unidad son importantes, así como lo que pueda encontrarse en el camino hacia el lugar de los hechos: puentes, cruces de ferrocarril y posibles riesgos. Los sistemas SIG pueden ayudar a los operadores a encontrar al personal de intervención adecuado y hacerlo llegar al lugar de los hechos lo antes posible.

Los PSAP y los centros de mando y control de todo el mundo recopilan, almacenan, analizan y comparten grandes volúmenes de datos. Con NG911, la cantidad de datos disponibles aumenta considerablemente. Conéctese directamente a sus datos y con ArcGIS para descubrir patrones, tendencias, correlaciones y relaciones. Obtenga un conocimiento visual de sus datos para facilitar las decisiones de mando.

Los sistemas de administración de llamadas y CAD están migrando a la nube para acceder rápidamente a mapas actualizados y autorizados y a datos en tiempo real. Los operadores de telecomunicaciones y los equipos de emergencias pueden utilizar exactamente los mismos mapas para mejorar la colaboración, y los administradores pueden ahorrar tiempo y esfuerzo a la hora de actualizar los datos GIS utilizados por los PSAP y las aplicaciones de campo.

ArcGIS es el eje central de la tecnología de los partners de Esri que proporciona soluciones de administración de llamadas, CAD, representación cartográfica, análisis y notificación de emergencias. Con estas soluciones, puede localizar a las personas que llaman en cualquier lugar, tanto en interiores como en exteriores; enviar rápidamente a los mejores equipos de emergencias; comunicarse mejor con el público; y descubrir patrones, tendencias, correlaciones y relaciones.