Contrato corporativo

Libere el poder de los SIG en toda su organización

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Una persona mirando datos y mapas SIG en un ordenador tipo tablet, un mapa de Manhattan y un mapa con zonas sombreadas en azul.

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Un contrato corporativo (EA) es un contrato plurianual que simplifica la adquisición de ArcGIS, el software SIG líder mundial de Esri. Los EA ayudan a los equipos a alcanzar objetivos críticos, como la eficiencia operativa, los esfuerzos de sostenibilidad y la mejora de los servicios a clientes y electores.

Los EA ofrecen acceso a toda la organización al software y las capacidades de ArcGIS, entre las que se incluyen:

  • Representación cartográfica
  • Análisis
  • Administración de datos
  • SIG 3D
  • Imágenes y teledetección
  • Operaciones de campo

Una persona con casco utilizando un software SIG en un teléfono, un mapa de edificios y un mapa de red.

Haga que su organización esté preparada para el futuro

Garantice el éxito a largo plazo con una gestión SIG flexible y rentable.

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La ventaja del contrato corporativo

Un contrato corporativo está diseñado para satisfacer las necesidades de organizaciones de todos los tamaños y beneficiar a las personas que utilizan los productos y servicios de Esri.

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Tipos de contratos corporativos

Los EA son flexibles para adaptarse a las necesidades concretas de las organizaciones y ofrecen una gama de opciones que incluye contratos preestablecidos y personalizados.

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Preguntas frecuentes

Los contratos plurianuales con tarifas fijas facilitan la planificación presupuestaria, aportan flexibilidad al uso del SIG por parte de la organización y centralizan su gestión.

Sí, un contrato plurianual ofrece la flexibilidad que los clientes necesitan a la hora de ampliar su SIG a otras áreas de negocio. El contrato también ofrece recursos para hacer frente a necesidades de misión crítica.

El plazo estándar de compromiso es de tres años. No obstante, si su organización tiene circunstancias especiales, póngase en contacto con su gestor de cuentas de Esri o con el departamento de ventas.

Cada EA tiene un número designado de interlocutores autorizados para recibir soporte técnico, que son personas de su organización. Estos interlocutores autorizados son designados para ponerse en contacto con Esri y solicitar asistencia técnica en nombre de una organización.

¿Qué áreas de soporte están cubiertas?

  • Asistencia técnica correspondiente a la fase respectiva del ciclo de vida del producto, tal como se define en el Contrato de mantenimiento y asistencia.
  • Instalación, concesión de licencias y configuración del software de Esri en entornos que cumplan los requisitos del sistema de software.
  • Utilización y comprensión de las funcionalidades y flujos de trabajo del software documentado
  • Solución de fallos, errores, problemas de rendimiento, bloqueos o comportamientos inesperados
  • Facilitación de ejemplos documentados y fragmentos de código para respaldar la personalización y el desarrollo

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