Soporte técnico estándar ilimitado para interlocutores autorizados
Cuando tenga un problema, tenga la seguridad de que nuestros expertos en ArcGIS le ayudarán a solucionarlo de forma fácil y rápida.
Programa de ventajas para clientes de Esri
Le ayudamos a alcanzar el éxito con ArcGIS
Disfrute de las ventajas de una membresía integral para usted, su organización y sus esfuerzos por crear un mundo mejor.
Una increíble comunidad de pensadores geoespaciales
El programa de ventajas para clientes de Esri está diseñado para los actuales clientes con licencias activas. Animamos a maximizar el potencial de los clientes de ArcGIS de todos los niveles de experiencia, haciendo especial hincapié en las oportunidades de formación, la participación en la comunidad SIG y las actualizaciones de software. Trabajamos por ejercer un impacto positivo en el mundo a través de un enfoque geográfico que nos permita ayudar a crear un futuro mejor.
Le animamos a colaborar activamente con sus compañeros, tanto de Esri como de toda la comunidad SIG, para seguir aprendiendo, participando en la conversación y compartiendo sus propias ideas y éxitos.
Ventajas incluidas para los clientes activos
Los clientes que mantienen al día su contrato de mantenimiento, de suscripción o corporativo disfrutan de las siguientes ventajas:
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ArcGIS Living Atlas of the World
Dispondrá al instante de datos depurados y acreditados que le permitirán añadir un contexto significativo a sus mapas, aplicaciones y paneles de control.
ArcGIS Solutions
Acelere la rentabilidad de la inversión con una librería de más de 150 configuraciones de ArcGIS específicamente predefinidas para el sector. La implementación de una de estas configuraciones eliminará la necesidad de contar con desarrolladores expertos.
Actualizaciones del software y de seguridad
Saque partido de las actualizaciones regulares, que proporcionan mejoras prácticas de las funcionalidades y las capacidades con cada nueva versión.
Acelerar el éxito organizativo
Obtener recursos y ventajas exclusivas para ayudar a mejorar el uso de ArcGIS
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Usuarios de ArcGIS
Obtenga acceso ilimitado a los cursos de e-learning a través de los cursos informativos de Esri Academy, consejos y trucos de utilidad de la Comunidad de Esri y una gran cantidad de datos de ArcGIS Living Atlas of the World.
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Administradores
Ayude a su organización a alcanzar el éxito poniendo las ventajas de ArcGIS Online al alcance de sus usuarios. Habilitar el acceso a Esri y asignar interlocutores autorizados.
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Administradores
Les animamos a usted y los miembros de su equipo a aprovechar los recursos complementarios del programa de ventajas para clientes de Esri. Al hacerlo, estará apoyando una práctica geoespacial avanzada que permitirá mejorar los resultados financieros de su organización.
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Preguntas frecuentes
El programa de ventajas para clientes de Esri está a disposición de los clientes con licencias activas. Si dispone de un contrato de mantenimiento, de suscripción o corporativo, podrá disfrutar de las ventajas del programa.
Es preciso que se autorice el acceso a Esri a sus credenciales de ArcGIS para disfrutar de los cursos de formación o interactuar con la comunidad de Esri. Para sacar partido de la asistencia técnica debe ser asignado como interlocutor autorizado.
El acceso a Esri es un permiso que los administradores pueden habilitar en las cuentas de los miembros. Este ajuste permite a los clientes disfrutar de numerosas ventajas de Esri, incluida la formación y el acceso a la Comunidad Esri y al blog de ArcGIS, mediante el uso de sus credenciales de acceso a ArcGIS Online.
Solo los administradores pueden otorgar acceso a Esri a los miembros de una organización. Examine la documentación sobre la gestión de miembros de ArcGIS Online para obtener instrucciones paso a paso.
My Esri es un portal de autoservicio que permite a los clientes gestionar los pedidos y renovaciones de su organización, generar licencias de productos, solicitar asistencia técnica, examinar el historial de formación, etc. Si su cuenta tiene habilitado el acceso a Esri, podrá iniciar sesión en My Esri con sus credenciales de ArcGIS.
Los administradores pueden asignar interlocutores autorizados en My Esri mediante la opción Editar permisos de la pestaña Usuarios. Active Llevar a cabo acciones de interlocutor autorizado, rellene los campos obligatorios y, a continuación, envíe los cambios.
Las personas con los permisos adecuados pueden comprobar si tienen derecho a ello en My Esri. Si tiene alguna pregunta, puede escribir a confregis@esri.com.