Mobile Lösung steigert die Effizienz von Ventilprüfungen um 65 Prozent

Seit ihrer Gründung im Jahr 1960 hat sich die Wasserbehörde von Henry County der Bereitstellung und dem Schutz eines effizienten Wasserversorgungssystems verschrieben. In ihrem ständigen Streben nach Fortschritt hat die Behörde ArcGIS-Lösungen implementiert, um das System zu warten und ihren Kund*innen bessere Leistungen zu bieten. Mit über 21.000 zu prüfenden Ventilen war das Ventilwartungsprogramm der erste Bereich, der vom Einsatz der Esri Software profitieren sollte.

Zu Beginn eines jeden Arbeitstages legte ein zuständiger Außendiensttechniker den täglichen Arbeitsbereich für die Prüfungen fest. Das Team fuhr zum Standort und füllte für jedes geprüfte Ventil ein Papierformular mit 22 Feldern aus. Anschließend mussten die Daten im Büro manuell in eine Datenbank eingegeben werden. Um die insgesamt geprüften Ventile pro Monat im Auge zu behalten, mussten alle Formulare von Hand gezählt werden. Aufgrund der großen Anzahl eingebauter Wasserventile, die regelmäßig geprüft werden müssen, musste der Prozess effizienter werden, um die Workflows im Außendienst zu optimieren.

Die Wasserbehörde von Henry County richtete erstmals eine mobile ArcGIS-Lösung ein: Das Ventilwartungsteam arbeitete mit der Esri Lösung Valve Exercising. Das Team für geographische Informationssysteme (GIS) nahm einige Anpassungen an der Lösung vor und stellte die Collector for ArcGIS-Webkarte über das bestehende Organisationskonto der Behörde von ArcGIS Online bereit. Die Webkarte verwendete eine Kombination aus von ArcGIS Online gehosteten Feature-Layern und sicheren Feature-Layern in ArcGIS Server.  Innerhalb weniger Stunden stand den Beschäftigten ein neues mobiles Werkzeug zur Verfügung, das sie einfach auf ihren Android-Tablets nutzen konnten. Die Lösung vereint Collector für die Außendienstmitarbeitenden und Operations Dashboard for ArcGIS für das Büropersonal. Die Techniker*innen konnten sehen, welche Inspektionen bereits abgeschlossen waren, welche Prüfungen noch ausstanden und welche Ventile repariert werden mussten. Die Lösung kann offline bedient werden, sodass nicht unbedingt ein mobiler Hotspot oder eine Internetverbindung benötigt wird. Ein weiteres Plus: Die Mitarbeitenden können Bilder hochladen und den Ventildaten zufügen, um kenntlich zu machen, wo Reparaturen erforderlich sind. Das Operations Dashboard sorgt für mehr Effizienz bei der Überprüfung des Arbeitsaufkommens, der Zukunftsplanung und der Kostenanalyse.       

Die Bereitstellung von ArcGIS und die Implementierung der Lösung Valve Exercising von Esri und des Operations Dashboard haben die Produktivität erheblich gesteigert. Die Techniker*innen müssen nicht mehr alles auf Papierformularen eintragen und die Daten später manuell in die Datenbank eingeben. Die Mitarbeitenden geben die Daten einmalig auf ihren Tablets ein. Die Ventilprüfungen sind nun wesentlich schneller abgeschlossen. Außerdem können die Teams ihr gesamtes Inspektionsgebiet einsehen, anstatt nur einen Papierausdruck einer bestimmten Stelle zu betrachten. Wenn es die Zeit erlaubt, können sie im Laufe des Tages sogar noch zusätzliche Wartungsarbeiten durchführen. Auch die Datenerfassung wurde erheblich verbessert. Über das Operations Dashboard können Mitarbeitende den Fortschritt der Ventilprüfungen anzeigen, Zählungen für die Berichterstattung vornehmen und Ventile identifizieren, die repariert werden müssen. Die Lösung zeichnet sich durch eine hohe Benutzerfreundlichkeit aus und kann um zusätzliche Workflows erweitert werden. Seit der Einführung der Lösung wurden über 1.400 Ventile mehr inspiziert als im gleichen Zeitraum des Vorjahres. Dies entspricht einer 65-prozentigen Steigerung der Anzahl der geprüften Ventile und einer allgemeinen Produktivitätssteigerung um 10 bis 17 Prozent. Der Einsatz von ArcGIS und ArcGIS for Water hat die Gewährleistung eines gesunden Wassersystems für die Kunden der Wasserbehörde von Henry County deutliche effizienter gemacht.

"Der neue mobile Prozess für die Ventilwartung ist 100 Prozent besser. Man braucht weniger Zeit, wenn man die Karte im Außendienst dabei hat und nicht ständig ins Büro zurückkehren muss," so Außendiensttechniker Dallas Mayo.