Außendienst

Steigerung der Produktivität, Effizienz und Datengenauigkeit im Außendienst

Person mit Helm, die auf eine Leiter steigt

Unterstützung der Außendienstteams

Verbessern Sie durch Technologie mit Lagebezug den Außendienst in der Telekommunikationsbranche

Vereinfachen Sie mit den Karten und räumlichen Analysen in ArcGIS Aufgaben in unterschiedlichsten Bereichen – von Netzbetrieb und -instandhaltung bis hin zur Kundenbindung. Stellen Sie sicher, dass Außendienstmitarbeiter*innen zum richtigen Zeitpunkt präzise Informationen auf ihren Geräten zur Verfügung stehen, sodass papierbasierte Arbeiten reduziert werden können oder sogar ganz entfallen. Mit ArcGIS-Apps für den Außendienst können Kommunikationsdienstleister sicherstellen, dass Mitarbeitende in Außendienst und Büro dieselben verlässlichen Daten nutzen, um den Kundenservice zu verbessern, die Produktivität zu steigern und Kosten zu sparen. 

Vereinfachung des Workflow-Managements

GIS-basierte Werkzeuge helfen bei der organisationsweiten Etablierung mobiler Workflows. Optimieren Sie die Workflow-Planung mit ArcGIS – für eine verbesserte Koordinierung der Zuteilung.

Mobile Geräte und Laptop-Bildschirm, auf denen die gleiche Karte mit den gleichen Daten angezeigt wird

Effizente Datensammlung und -erfassung

Durch lagebezogene mobile Apps lassen sich papierbasierte Prozesse verringern. Gleichzeitig werden die Datenerfassung und -validierung vereinfacht. Aktualisieren Sie Quellsysteme in Echzeit, und koordinieren Sie ganz einfach Inspektionen und das As-Built-Management.

Person, die mit einem Mobiltelefon ein Foto von einem Gebäude macht

Freigabe und Zusammenarbeit in Echtzeit

Kommunizieren Sie wichtige Informationen in Echtzeit, und stellen Sie unternehmensweit Situational Awareness und Erkenntnisse bereit. Profitieren Sie von interner und externer Zusammenarbeit, und vereinfachen Sie die Überwachung mit benutzerfreundlichen Dashboards.

Karte von Florida einer zentralen Schadensaufnahme

ARCGIS STORYMAPS

Den Außendienst optimieren

GIS-basierte Lösungen für den Außendienst verbessern die Koordination und Effizienz mit optimierten Routen, genauen Netzwerkzuweisungen und aktuellen Karten.

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