Vertrieb und Marketing

Eine graue Landeskarte, überlagert mit einem sechseckigen Raster in Blau und Orange, neben dem Foto einer lächelnden Person in einem grünen Kragenhemd, die ein Tablet in einem grauen Büro hält

Neue Chancen identifizieren

Umsatzwachstum setzt zunächst voraus, dass Sie die Marktnachfrage verstehen und Vertriebsanalysen durchführen. Als Nächstes geht es darum, eine erfolgreiche Kundenbeziehung zu gestalten, indem potenzielle Kund*innen genau qualifiziert und entsprechende Services bereitgestellt werden. Abschließend gilt es, eine Kundenbindung aufzubauen und durch Upselling weitere Einnahmequellen zu erschließen.Mit der ArcGIS-Technologie von Esri können Kommunikationsdienstleister ihren Umsatz steigern, indem sie räumliche Daten und Marketing- oder Vertriebsanalysen nutzen, um wachstumsstarke Bereiche zu ermitteln und gezielt Upsell-Angebote zu platzieren. Mit ArcGIS Solutions können Presales- und Vertriebsmitarbeiter*innen Kund*innen in einem Viertel der Zeit qualifizieren.

Mit Location Intelligence und GIS Umsatzsteigerungen erzielen

Marktabdeckung und Marktnachfrage

Ein besseres Verständnis der Marktnachfrage ermöglicht es Telekommunikationsunternehmen, den richtigen Kund*innen die richtigen Produkte und Dienstleistungen zur richtigen Zeit anzubieten. Gewinnen Sie mithilfe von ArcGIS-Werkzeugen und -Karten räumliche Informationen, um Ihre Markt- und Umsatzprognosen zu verbessern. ArcGIS verbessert geographisch ausgerichtete Marketingkampagnen mit Standortanalysen und umfangreichen demografischen Datasets.

Grafische Darstellung eines Computerbildschirms, auf dem eine Heatmap in Rot und Gelb auf grünem und orangefarbenem Hintergrund abgebildet ist

Befähigung und Ermächtigung der Community und der Mitarbeiter*innen

Umsatzsteigerungen lassen sich durch Reduzieren der Kundenabwanderung und Entwickeln einer maßgeschneiderten Upselling-Strategie erzielen. ArcGIS stellt Vertriebs- und Marketingteams organisationsübergreifende Positionsinformationen zur Verfügung, damit sie die bestmögliche Entscheidung treffen können. Mit ArcGIS können Sie die Kundenbindung steigern und die Kundenbeziehung verbessern. ArcGIS ermöglicht es Kommunikationsdienstleistern anhand des Net Promoter Score (NPS) die Kundenzufriedenheit und die Kundenstimmung geographisch zu überwachen und die demografischen Eigenschaften ihrer Kund*innen besser zu verstehen.

Foto einer leger gekleideten Person in einem modernen Konferenzraum, die neben einem Wandbildschirm steht und auf eine Karte zeigt, und vier sitzende Personen im Vordergrund

Business Intelligence

Die Standortanalyse unterstützt die Vertriebsanalyse in vielerlei Hinsicht: sie umfasst die Einzelhandelsanalyse, die Customer 360-Analyse und die Analyse der Service-Qualifikation. ArcGIS bietet Hunderte von sofort einsetzbaren Werkzeugen für die räumliche Analyse, mit denen Kundendaten geographisch analysiert und Kund*innen schneller qualifiziert werden können. ArcGIS bietet Business-Intelligence-Anwendungen für Data Scientists, Analyst*innen und Management-Teams.

Grafische Darstellung eines Computerbildschirms mit einem Karten-Dashboard in Grau und Braun

Vertrieb und Marketing in der Telekommunikation

Erfahren Sie, wie Sie ArcGIS für erfolgreiche Vertriebs- und Marketingstrategien nutzen können. 

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Vertrieb und Marketing

Erkunden Sie das Esri System of Record, System of Engagement und System of Insight für Marktabdeckung und Marktnachfrage, die Befähigung und Ermächtigung der Community und der Mitarbeiter*innen sowie für Business Intelligence.

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