Umsatzwachstum setzt zunächst voraus, dass Sie die Marktnachfrage verstehen und Vertriebsanalysen durchführen. Als Nächstes geht es darum, eine erfolgreiche Kundenbeziehung zu gestalten, indem potenzielle Kund*innen genau qualifiziert und entsprechende Services bereitgestellt werden. Abschließend gilt es, eine Kundenbindung aufzubauen und durch Upselling weitere Einnahmequellen zu erschließen.Mit der ArcGIS-Technologie von Esri können Kommunikationsdienstleister ihren Umsatz steigern, indem sie räumliche Daten und Marketing- oder Vertriebsanalysen nutzen, um wachstumsstarke Bereiche zu ermitteln und gezielt Upsell-Angebote zu platzieren. Mit ArcGIS Solutions können Presales- und Vertriebsmitarbeiter*innen Kund*innen in einem Viertel der Zeit qualifizieren.
Mit Location Intelligence und GIS Umsatzsteigerungen erzielen
Marktabdeckung und Marktnachfrage
Befähigung und Ermächtigung der Community und der Mitarbeiter*innen
Business Intelligence
Marktabdeckung und Marktnachfrage
Ein besseres Verständnis der Marktnachfrage ermöglicht es Telekommunikationsunternehmen, den richtigen Kund*innen die richtigen Produkte und Dienstleistungen zur richtigen Zeit anzubieten. Gewinnen Sie mithilfe von ArcGIS-Werkzeugen und -Karten räumliche Informationen, um Ihre Markt- und Umsatzprognosen zu verbessern. ArcGIS verbessert geographisch ausgerichtete Marketingkampagnen mit Standortanalysen und umfangreichen demografischen Datasets.
Befähigung und Ermächtigung der Community und der Mitarbeiter*innen
Umsatzsteigerungen lassen sich durch Reduzieren der Kundenabwanderung und Entwickeln einer maßgeschneiderten Upselling-Strategie erzielen. ArcGIS stellt Vertriebs- und Marketingteams organisationsübergreifende Positionsinformationen zur Verfügung, damit sie die bestmögliche Entscheidung treffen können. Mit ArcGIS können Sie die Kundenbindung steigern und die Kundenbeziehung verbessern. ArcGIS ermöglicht es Kommunikationsdienstleistern anhand des Net Promoter Score (NPS) die Kundenzufriedenheit und die Kundenstimmung geographisch zu überwachen und die demografischen Eigenschaften ihrer Kund*innen besser zu verstehen.
Business Intelligence
Die Standortanalyse unterstützt die Vertriebsanalyse in vielerlei Hinsicht: sie umfasst die Einzelhandelsanalyse, die Customer 360-Analyse und die Analyse der Service-Qualifikation. ArcGIS bietet Hunderte von sofort einsetzbaren Werkzeugen für die räumliche Analyse, mit denen Kundendaten geographisch analysiert und Kund*innen schneller qualifiziert werden können. ArcGIS bietet Business-Intelligence-Anwendungen für Data Scientists, Analyst*innen und Management-Teams.
Vertrieb und Marketing in der Telekommunikation
Erfahren Sie, wie Sie ArcGIS für erfolgreiche Vertriebs- und Marketingstrategien nutzen können.
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Vertrieb und Marketing
Erkunden Sie das Esri System of Record, System of Engagement und System of Insight für Marktabdeckung und Marktnachfrage, die Befähigung und Ermächtigung der Community und der Mitarbeiter*innen sowie für Business Intelligence.
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Blog
Der tagtäglich genutzte digitale Zwilling
Eine Wetterkarte ist ein gutes Beispiel für einen digitalen Zwilling. Sie stellt die reale Welt dar und dient als Entscheidungshilfe.
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CASE STUDY
Turkcell trifft Vorhersagen zu Kundennachfrage
Dank ArcGIS konnte Turkcell den Ausbau des Netzes schnell identifizieren und priorisieren.
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Blog
Entscheidungsfindung: Nicht nur mit Bauchgefühl, sondern auch mit Verstand
Telekommunikationsunternehmen verschafft sich vor dem Ergreifen von Maßnahmen ein besseres Verständnis über sein Betriebsumfeld, und kann seine wertvollste Ressource – die Zeit – dadurch optimal nutzen.
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Artikel
Mithilfe von Serviceability-Anwendungen den Absatz steigern
Anwendungen ermöglichen die Nachverfolgung von Verkäufen in Echtzeit, die Planung optimaler Routen, die sofortige Erstellung von Angeboten und die Identifizierung von Marktchancen.
