Außendienst- und Fuhrparkmanagement

Ein Müllwagen, der eine Mülltonne anhebt, um ihren Inhalt in den hinteren Teil des Wagens zu kippen, und eine Karte, auf der alle Abholpositionen auf gelben, blauen, grünen und roten Routen angezeigt werden

Damit Außendienstteams effektiv arbeiten und Fuhrparks optimal eingesetzt werden können, um den Bedürfnissen Ihrer Gemeinde nachzukommen, benötigen Sie Daten und Erkenntnisse für die Verwaltung der Abläufe in Echtzeit. Zur Erfassung dieser Daten können die Außendienstteams als Sensoren fungieren, die wichtige lagebezogene Informationen in das Back-Office einspeisen – für fundierte Entscheidungsfindung und verbessertes Fuhrparkmanagement. Ihr besserer Überblick wiederum sorgt dafür, dass die Außendienstaktivitäten und Fahrzeuge dorthin geleitet werden, wo sie am dringendsten benötigt werden, und Sie die Servicequalität aufwerten.

Routenerstellung und Navigation optimieren

Durch die Optimierung der kommunalen Außendienstaktivitäten und Fuhrparks mit GIS erzielen Sie erhebliche Produktivitätssteigerungen. Durch optimierte Routen können die Teams für Abfallentsorgung, Schneeräumung und Straßenreinigung Kosten, z. B. für Kraftstoff, im Zaum halten und die Effizienz erhöhen. Das Fuhrparkmanagement kann mithilfe von IoT-Sensoren (Internet of Things, Internet der Dinge) die Materialnutzung und Performance messen, um die Entscheidungsfindung in Echtzeit zu unterstützen.

Ein Desktopbildschirm, auf dem eine Karte mit roten, gelben und orangen Routen- und Navigationslinien angezeigt wird

Erzielen einer dynamischen Personaleinsatzplanung

Nutzen Sie das Potenzial räumlicher Daten, um Ihre mobilen Arbeitskräfte durch Priorisierung bei der Arbeitsauftragsverwaltung zwischen Außendienst und Einsatzzentrale zu koordinieren. GIS bietet eine allgemeine räumliche Ansicht für Inspektionen, Fuhrparkinstandhaltung, Objektverfolgung und -verwaltung sowie Arbeitsplanung mit weniger Fehlern, höherer Produktivität und Kosteneinsparungen.

Ein Desktopbildschirm, auf dem Graffiti-Arbeitsaufträge mit Balkendiagrammen, weiteren Diagrammen und einem Hot-Spot angezeigt werden

Das Objektverzeichnis verbessern

Das Sammeln genauer Objektdaten erleichtert die langfristige Planung, Instandhaltung und Budgetierung. Werkzeuge für die Erfassung von Außendienstdaten unterstützen Kataloge, z. B. von Bäumen, Zuständen des Straßenbelags oder von Straßenausstattung, um Ihnen genauere Informationen zu liefern. Mit Apps für die Bürgerbeteiligung können Bürger*innen Anliegen zur Sprache bringen und schneller Antworten erhalten.

Ein Desktop-Computer, auf dem eine Webseite mit einem Objektverzeichnis und einer Karte mit Zeiten angezeigt wird, in denen das Verkehrsaufkommen auf den Straßen hoch bzw. gering ist

CASE STUDY

Hillsboro trackt Positionsdaten von Kehrmaschinen mit GIS

Die Stadt hat den Workflow zum Tracken von Straßenkehrfahrzeugen mit GIS vereinfacht, um den Anforderungen der Projektbeteiligten gerecht zu werden.

Die Case Study lesen

Produkte und ArcGIS Solutions

Erkunden Sie ArcGIS Solutions und Produkte zur Verbesserung von Außendienst- und Fuhrparkmanagement.

Vorige
Weiter
Weitere Lösungen erkunden

Kontakt zum Vertrieb