Optimierung von Vertriebsgebieten und Außendiensttätigkeiten
Optimieren Sie den Service für Ihre Kunden
Mit neuen Geschäfts- und Kundenanforderungen Schritt halten
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und die Vertriebsleistung durch eine Optimierung der Außendiensttätigkeiten und der Vertriebsgebiete
Führende Hersteller nutzen Location Intelligence, um das Marktpotenzial zu verstehen, Expansionsstrategien zu unterstützen, Vertriebsstrategien zu definieren und Vertriebs- und Händlergebiete zu verwalten. Lagebezogene Technologie hilft Unternehmen, leistungsstarke und profitable Vertriebsgebiete festzulegen, um Vertriebstätigkeiten und Kundenservice optimal zu gestalten.
Visualisieren Sie die gesamte Landschaft Ihres Netzwerks. Kartieren Sie alle Standorte von Anlagen, Außendienstmitarbeitenden, Lieferanten, Distributoren und Kunden, um in einer einzigen Live-Ansicht auf sie zuzugreifen. Fragen Sie das gesamte Netzwerk digital ab, von der globalen bis zur lokalen Ebene. Bilden Sie auch die Daten hinter den Objekten ab, um schnelle, fundierte Entscheidungen zu treffen, die den täglichen Betrieb unterstützen.
Kundenzufriedenheit sicherstellen
Übertreffen Sie die Erwartungen Ihrer Kunden, indem Sie SLAs konsequent einhalten und gleichzeitig mit dynamischen Marktanforderungen durch standortbasierte Serviceoptimierung Schritt halten. Überwachen Sie die Auslastung von Objekten im Laufe der Zeit, um Teams, Geschäftspartner oder Vertriebskanäle anzupassen. Positionieren Sie neue Anlagen oder Objekte neu, oder fügen Sie sie hinzu, wenn die Umstände dies erfordern.
Vertriebsgebiete und Bedarf aufeinander abstimmen
Ermöglichen Sie einen datenabhängigen Ansatz zur Optimierung von Vertriebsgebieten als Reaktion auf schwankende Marktanforderungen. Stellen Sie Was-wäre-wenn-Szenarien auf, um Gebiete auf der Grundlage von Prioritäten wie Umsätzen nach Gebiet, Produktkategorien und Vertriebskanälen neu auszurichten. Beziehen Sie Variablen wie Bevölkerungstrends, Bewegungsdaten und Daten von Mitbewerbern ein.
Demo zur Gebietsoptimierung
Außendienstabdeckung optimieren
Minimieren Sie unproduktive Zeiten für technische Fachkräfte mittels lagebezogener Optimierung von Außendiensteinsätzen. Koordinieren Sie Serviceteile, Materialien und Personal, um SLAs zu erfüllen und Serviceverträge auszubauen.
Weitere Informationen zum Optimieren von Workflows
Echtzeitdaten und Dashboards nutzen
Gewinnen Sie jederzeit präzise Informationen über die Position und den Zustand Ihrer Objekte. Kartieren Sie hochwertige Flotten- und Netzwerkobjekte, und analysieren Sie diese, indem Sie Echtzeit-Telemetriedaten in nativen Formaten einlesen. Ermöglichen Sie Ihren Serviceteams mit GIS-basierten Apps die Interaktion mit Objektdaten bei Bedarf, und optimieren Sie den Außendienst.
Weitere Informationen zu Tracking und Analysen
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Erstellen eines GIS-basierten digitalen Lieferketten-Zwillings
Cisco nutzt für die Bereitstellung von Teilen und Services an Millionen von Kunden weltweit Automatisierung, Location Intelligence und kontinuierliche Innovation.
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Integrieren von Salesforce und ArcGIS
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