Das Finden von Lösungen für Menschen in Krisensituationen ist zu einem Schwerpunkt in den Gesundheits- und sozialen Dienstleistungen geworden. Probleme wie Obdachlosigkeit, der Missbrauch von Opiaten, gesundheitliche Gleichheit, Ungleichbehandlung und Nahrungsunsicherheit sind stärker in das Bewusstsein Öffentlichkeit gerückt. Die Menschen suchen nach Möglichkeiten, diesen Herausforderungen direkt zu begegnen. In der COVID-19-Pandemie hat sich dieser Aufruf zum Handeln noch verstärkt. Standortbasierte Workflows ermöglichen Organisationen, auf diese Veränderung der Prioritäten im Krisenmodus zu reagieren. GIS bietet die Umgebung für diese Reaktion: Daten geographisch organisieren, Aktualisierungen in Echtzeit erhalten, Informationen an Projektbeteiligte weitergeben, Taktiken umsetzen und benötigte Ressourcen zuweisen und Entscheidungsträger und die Community auf dem Laufenden halten.