Hyperlokale Informationen für GIS-basierte Entscheidungen
Aussagekräftige Signale aus Datenrauschen gewinnen
Finanzdienstleistungsunternehmen verfügen über eine unüberschaubare Menge an Kundendaten, von Kreditkarten- und Transaktionsdaten bis hin zu Kundenprofilen und Analysen. Trotz jährlicher Ausgaben in Millionenhöhe für die Datenerfassung und -analyse ist es für viele Unternehmen praktisch unmöglich, aus diesen Daten Erkenntnisse zu gewinnen oder gar zu bestimmen, welche Variablen wichtig sind. Mit Location Intelligence ist es möglich, die Zusammenhänge scheinbar unzusammenhängender Variablen zu verstehen und wertvolle Muster zu erkennen, die sonst unberücksichtigt bleiben würden.
Möglichkeiten der Gewinnung von Kundeninformationen
Räumliche Kundensegmentierung
Verbraucherverhalten analysieren
Räumlich unterstützte Transaktionen
Verstehen, wo Erfolge wiederholt werden können
Jedes Unternehmen möchte verstehen, mit welchen seiner Kund*innen das größte Wachstumspotenzial erzielt werden kann und warum. Doch nur wenige wissen, wie sie ihre Erfolge richtig replizieren können. Mithilfe der räumlichen Analyse können Unternehmen die wichtigsten Merkmale potenzieller Kund*innen aus ihrem vorhandenen Kundenstamm identifizieren und neue Zielgruppen mit ähnlichen Potenzialen ermitteln.
Personas mit höchster Genauigkeit erstellen
Für die Entwicklung maßgeschneiderter Produkte und Services bedarf es mehr als antiquierter demografischer Workflows. Führende Unternehmen haben erkannt, dass sie das Verhalten und die Einflüsse auf lokaler Ebene verstehen müssen, wenn sie ihren Kund*innen einen echten Mehrwert bieten wollen. Mit den räumlichen Werkzeugen von Esri können Unternehmen auf der Grundlage psychografischer Daten sehr genaue Kunden-Personas erstellen.
Wissen, wo und warum Finanzaktivitäten stattfinden
Das Extrahieren aussagekräftiger Muster aus Kundentransaktionsdaten stellt für Unternehmen die nächste große Hürde dar. Mit klassischen Ansätzen lässt sich diese allerdings nicht bewältigen. Die räumliche Analyse bietet eine neue Perspektive auf Transaktionen und identifiziert wichtige Variablen, die den Kontext für die Entwicklung von Produkten und Services in bisher nicht dagewesenem Umfang liefern.
Nachrichten
Kundenstamm durch Humangeographie vergrößern
Die Erwartungen der Verbraucher*innen an Finanzinstitute sind heute höher als je zuvor. Mit der Humangeographie können Unternehmen diese Erwartungen sogar noch übertreffen.
Artikel lesen
WhereNext
Die bargeldlose Zukunft hinterfragt
Die Diskussion über eine bargeldlose Gesellschaft wird durch die COVID-19-Pandemie und das gestiegene soziale Verantwortungsbewusstsein geprägt.
Artikel lesen
WhereNext
Halo-Vorhersage mit KI
Die Schließung der Lücke zwischen dem Verhalten von Verbrauchern im Internet und an physischen Standorten ist für den Einzelhandel und Zahlungsdienstleistungsunternehmen kein Nullsummenspiel mehr.
