Annahme und Bearbeitung von Notrufen

GIS zum Verbessern der Positionsgenauigkeit bei der computergestützten Bearbeitung von Notrufen

Esri Lösung für die Annahme von Notrufen

Notrufe für Notdienste enthalten Positionsinformationen. Validierte ansteuerbare Positionen versetzen einen Telekommunikationsanbieter in die Lage, Ersthelfer besser zuweisen und zeitnah entsenden zu können. Intelligente GIS-Karten mit Echtzeitfunktionen verbessern die computergestützte Bearbeitung von Notrufen und die Anrufweiterleitung, sodass ausgebildete Mitarbeiter*innen der Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienste schneller und mit einer besseren Situational Awareness zu Menschen in einer Notsituation gelangen können.

Integrierte Lösungen für die Annahme und Bearbeitung von Notrufen

Erstellen und Verwalten von Adressen

Notrufe unter der Nummer 911 enthalten GPS-Koordinaten mit unterschiedlicher Zuverlässigkeit. GIS wandelt diese Informationen in ansteuerbare Adressen um, die mit den Anruferinformationen und anderen Positionsinformation abgeglichen werden können. Die Zusammenführung dieser Informationen auf Karten erhöht die Einsatzbereitschaft und bietet eine geographische Referenz für ein ganzheitliches Verständnis der Situation.

Freigeben kritischer Daten

Geben Sie Informationen effizienter frei und stellen Sie eine Umgebung für die Kommunikation, den Erfahrungsaustausch bei der Zusammenarbeit und relevante Schulungsinitiativen bereit. ArcGIS Hub für den PSAP stellt eine einfach zu konfigurierende Plattform zur Einbindung aller Beteiligten bereit, um Personen, Daten und Werkzeuge in informationsgestützten Initiativen zu koordinieren.

Migrieren zu 3D

Next Generation 911-Daten umfassen in naher Zukunft auch Informationen zur Z-Achse (Höhe) mit GPS-Koordinaten für Dispatcher. Es muss möglich sein, 3D-Informationen in Karten und Anwendungen nutzen, analysieren, visualisieren und intelligent freigeben zu können. Dazu zählen auch die Erstellung von Bauwerksdatenmodellen (BIM) mit Grundrissen, Indoor-Routing und ein besseres Verständnis der Betriebsabläufe.

Aktivieren mobiler Funktionen

Ersthelfer benötigen jederzeit verfügbare leistungsfähige GIS-Funktionen zur Unterstützung der computergestützten Bearbeitungssysteme für Notrufe. Einsatzbasierte Webanwendungen sind für Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienste verfügbar. Die Apps können unkompliziert angepasst und konfiguriert werden, um die Anforderungen von Dienststellen zu erfüllen. Mobile Apps ermöglichen eine leistungsstarke und nahtlose Kommunikation vor Ort und bieten gleichzeitig Einblicke in die Abläufe in Echtzeit.

Einblick in Ihre Daten

PSAPs (Public Safety Answering Points) und Kommando- und Leitstellen auf der ganzen Welt sammeln, speichern und analysieren große Datenmengen und geben diese frei. Visuelle Einblicke in Ihre Daten erleichtern Entscheidungen im Einsatz. Stellen Sie eine direkte Verbindung mit den Daten her und wandeln Sie sie um, damit Muster, Trends, Korrelationen und Beziehungen erkennbar werden.

BRANCHENBLOG

3D-GIS-Datenmigration für den PSAP

Im Rahmen einer betriebswirtschaftlichen Strategie sorgt der Einsatz von 2D- und 3D-Karten dafür, dass Ihr PSAP auf NG911 mit Höhendaten vorbereitet ist.

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