Bei Smart Airports dreht sich alles um die Passagier*innen. Indem sie über umfangreiche mobile Anwendungen mit Reisenden kommunizieren und auf deren Social Media-Beobachtungen und -Beschwerden reagieren, bauen Flughäfen einen loyalen Kundenstamm auf. Gleichzeitig versuchen Smart Airports die Passagierbewegungen und -verhaltensweisen zu verstehen, damit sie die Kundenerlebnisse anpassen können. Mit umfangreichen demografischen Daten und Mobilitätsdaten können Sie Ihre Einzugsgebiete ausweiten und neue Kund*innen gewinnen. ArcGIS ermöglicht positive Erlebnisse für Flugreisende.
Lösungen für die Zufriedenheit der Passagier*innen
Analyse des Passagierflusses
Analyse des Flughafeneinzugsgebiets
Mobile Verbraucheranwendungen
Analyse des Passagierflusses
Smart Airports wissen, dass Informationen zum Passagierverhalten dabei hilft, die Kundenzufriedenheit und die Geschäftsergebnisse zu verbessern. Mit ArcGIS erhalten Sie mehr Einblicke in das Kundenverhalten. Dadurch gewinnen Sie neue Erkenntnisse dazu, wie Sie für Reisende die angenehmsten Erlebnisse schaffen können.
Analyse des Flughafeneinzugsgebiets
Gute Kenntnisse in Bezug auf das Einzugsgebiet sind für das Wachstumspotenzial entscheidend. Informationen zum genauen Lebensstil und zu demografischen Eigenschaften zusammen mit Mobilitätsmustern der Menschen im größeren Reisegebiet sind der Schlüssel bei der Konzeption effektiver Programme, um den Verkehr zu erhöhen. Esri verfügt über die umfassendsten Daten in der Branche, um Ihnen zu helfen, Ihren Markt zu planen und zu vergrößern.
Mobile Verbraucheranwendungen
Smart Airports wissen, dass sie mit Reisenden auf persönlicher Ebene über deren bevorzugte Kanäle kommunizieren müssen. Flughäfen können Reisende über das Flughafengelände leiten, kommerzielle Chancen bieten und für einen reibungslosen Verlauf der Kundenreise sorgen. Wenn alle Grundrissdaten, Mietdaten und sonstigen Datentypen in einem GIS gespeichert sind, ist das Erstellen einer umfangreichen Kundenanwendung ein einfacher und nahtloser Bestandteil Ihrer digitalen Infrastruktur.
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Case Study
Markt- und Standortstrategie am Flughafen McCarran in Las Vegas
Die Idee hinter AMS [Airport Management System, Flughafenmanagementsystem] ist es, unser gesamtes Wissen über unsere Anlage und zugehörige Daten in eine einzige, benutzerfreundliche Anwendung aufzunehmen.
Majed Khater
ERP-GIS Team Director am Flughafen McCarran International, Las Vegas
