GM nutzt ArcGIS zur Vorhersage der Kundennachfrage

Vom Elektroauto bis zum Schwerlast-Lkw bietet General Motors (GM) ein komplettes Fahrzeugsortiment an, um die Anforderungen und Erwartungen von Autofahrern weltweit zu erfüllen. Zu den acht typischen Automobilmarken von GM gehören Chevrolet, Buick, GMC, Cadillac, Holden, Baojun, Wuling und Jiefang.

GM hat sich von Grund auf neu ausgerichtet, um das Unternehmen für die nächsten 100 Jahre zu positionieren. Unter der Leitung von CIO Randy Mott sollen Maßnahmen zur Steigerung der Dateneffizienz ergriffen werden, um Entscheidungen zu beschleunigen und die Zeit bis zur Markteinführung zu verkürzen. Der Schwerpunkt der IT-Transformation von GM liegt darauf, schneller und leichter einen besseren Einblick in die Anforderungen und Wünsche der Kunden zu erhalten.

Um das Marktverständnis der GM-Vertragshandelnden zu verbessern, implementiert GM ein Werkzeug zur Standortanalyse im gesamten Händlernetzwerk. Das Werkzeug basiert auf der Esri ArcGIS-Technologie und kombiniert Daten aus US-amerikanischen Zählbezirken mit demografisch basierten Verbraucherprofilen, die über die ArcGIS-Plattform verfügbar sind. Die für die Planung des Händlernetzes verantwortliche Abteilung setzt derzeit intelligente Karten auf der Basis eigener Daten ein, um die Leistungsfähigkeit des Netzwerks und der einzelnen Standorte der Vertragshandelnden nachvollziehen zu können und auf dieser Basis eine kurz- und langfristige Strategieplanung aufzustellen.

Mit dem neuen Werkzeug zur Standortanalyse können Vertragshandelnde die Autokaufgewohnheiten der Personen in ihren Regionen über interaktive Karten visualisieren. Diese Karten ermöglichen es den Benutzenden, die demografischen Veränderungen im Gebiet des jeweiligen Vertragshandelnden besser zu verstehen, um das beste Fahrzeugangebot für die Kund*innen zu ermitteln. Die Berücksichtigung der Bevölkerungsentwicklung hilft GM auch dabei zu bestimmen, wann das Händlernetz ausgebaut werden sollte, um die Nachfrage in einem nicht ausreichend abgedeckten Gebiet zu erfüllen.

Mithilfe von ArcGIS-basierten Standortanalysen können Vertragshandelnde genau feststellen, wo die potenziellen Kund*innen wohnen und wie weit sie für den Kauf oder die Wartung eines Autos zu fahren bereit sind. GM-Entscheidungstragende können außerdem sehen, wo sich die Gebiete der Vertragshandelnden überlappen, sodass das Unternehmen die Standorte neu bewerten und den Markt besser bedienen kann.

Ausgehend vom Standort eines erfolgreichen Vertragshandelnden kann GM die besten Standorte für einen neuen Vertragshandelnden ermitteln, und zwar sortiert nach ähnlicher Bevölkerungszahl, demografischen Merkmalen und Marktpotenzial. GM kann außerdem anhand räumlicher Interaktions-Schwerkraftmodelle, der Anfahrtswege und des Bestandsangebots die Nachfrage oder die Kannibalisierung zwischen Vertragshandelnden vorhersagen. Durch das bessere Marktverständnis und die genaue Vorhersage der Nachfrage kann GM bessere Geschäftsentscheidungen treffen.

Weitere Informationen und die Möglichkeit zur Registrierung für ein kostenloses Entwicklerkonto finden Sie unter developers.arcgis.com.