Zugriff auf Unternehmensdaten durch Außendienstmitarbeiter

Die norwegische Unternehmensgruppe Lyse Energi betreibt Wasserkraftanlagen und deckt als Energieversorger – für Strom, Gas, Fernwärme und Glasfaser (Internet und TV) – nahezu das gesamte Energieportfolio ab. Das Unternehmen benötigt zuverlässige Standortdaten für ein effizientes Asset-Management seiner Netzwerke.

Über eine mobile App und einem auf ArcGIS Enterprise basierenden Kartenportal stellt das Unternehmen heute seinen Außendienstmitarbeitern alle relevanten Daten zu den eigenen Netzen bereit. Über Karten werden Informationen zu Versorgungsnetzen, geplanten Projekten, laufenden Grabungsarbeiten, Arbeitsaufträgen, Kunden und Landnutzung freigegeben.

Mindestens die Hälfte der 1.000 Mitarbeiter von Lyse Energi arbeitet bereits mit dem Kartenportal. Darüber hinaus verwenden täglich über 100 Techniker die mobile Anwendung. Außendienstmitarbeiter bestätigen, dass sie pro Tag bis zu 30 Minuten für das Abrufen von Informationen einsparen und wieder mehr Zeit für die wesentlichen Aufgaben bleibt. Der schnelle Zugriff auf Informationen verkürzt zugleich auch die Fehlerbehebung und beschleunigt die Bereitstellung von Strom, Internet und TV.