Prohlášení o ochraně osobních údajů

Společnost Environmental Systems Research Institute, Inc. a její přidružená společnost Esri Global, Inc. („Esri“), si cení soukromí všech, kteří navštěvují její webové stránky a kteří mají zájem o její software, služby a události.

Prohlášení o ochraně osobních údajů společnosti Esri (dále jen "Prohlášení o ochraně osobních údajů") se týká používání, ukládání, sdílení a zveřejňování osobních údajů, které shromažďujeme prostřednictvím našich webových stránek, zejména www.esri.com, https://my.esri.com, https://esricommunity.force.com. Prohlášení o ochraně osobních údajů popisuje také vaše možnosti ohledně použití vašich osobních údajů, přístupu k nim a jejich oprav. Společnost Esri má v rámci své nabídky produktů určité systémy, služby, platformy a prostředí a tato nabídka produktů podporuje další způsoby ochrany soukromí. Například ArcGIS Online (arcgis.com) má certifikace či požadavky na soulad s legislativou, které jsou přísnější a liší se od tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů ve věci sběru osobních údajů a dalších typů dat. V případě, že se pokoušíte přistupovat k údajům v těchto systémech nebo je do nich přidávat, měli byste tyto informace přezkoumat a přečíst si toto Prohlášení o ochraně osobních údajů a Dodatek k prohlášení o ochraně osobních údajů pro produkty a služby společnosti Esri na https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement. Používáním našich webových stránek nebo služeb povolujete společnosti Esri shromažďovat, používat, ukládat, sdílet a zveřejňovat vaše osobní údaje, jak je popsáno v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů a ve všech příslušných dodatcích.

Před tím, než nám poskytnete jakékoliv osobní údaje, si prosím přečtěte celé Prohlášení o ochraně osobních údajů.

Toto Prohlášení o ochraně osobních údajů zodpovídá následující otázky:

• Jaké osobní údaje společnost Esri shromažďuje a přijímá?
• Proč společnost Esri shromažďuje moje osobní údaje?
• S kým společnost Esri sdílí mé osobní údaje?
• Jsou mé osobní údaje zabezpečeny?
• Jaké jsou mé možnosti v rámci ochrany osobních údajů?
• Mohu přistupovat ke svým osobním údajům a aktualizovat je?
• Změní společnost Esri svoje Prohlášení o ochraně osobních údajů?
• Jak mohu kontaktovat společnost Esri ohledně Prohlášení o ochraně osobních údajů?

Společnost Esri se účastní programů na ochranu soukromí mezi EU a USA (EU–U.S. DPF), s případným rozšířením na Spojené království, a/nebo mezi Švýcarskem a USA (Swiss–U.S. DPF) a je pro ně certifikovaná. Tyto programy stanovené ministerstvem obchodu USA, se týkají shromažďování, používání a uchovávání osobních údajů získaných od uživatelů z členských zemí Evropské unie, Spojeného království a Švýcarska. Společnost Esri podléhá vyšetřovací a výkonné pravomoci Federální obchodní komise. Společnost Esri potvrzuje, že dodržuje principy ochrany osobních údajů programu Data Privacy Framework (DPF) ohledně oznamování, volby, odpovědnosti za následný převod, integrity dat a omezení účelu, přístupu, odvolání, prosazování a odpovědnosti. Další informace o programu DPF naleznete na webu https://www.dataprivacyframework.gov/s/. Pro zobrazení certifikace společnosti Esri navštivte web https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.

Společnost Esri je odpovědná za zpracování osobních údajů, které obdrží v rámci programu Data Privacy Framework, a za následný převod třetí straně, která jedná jako zástupce jejím jménem. Společnost Esri dodržuje zásady DPF pro všechny následné převody osobních údajů z EU, Spojeného království a Švýcarska, včetně ustanovení o odpovědnosti za následný převod. Společnost Esri se také zavazuje dodržovat standardní smluvní doložky EU a doplňková opatření uvedená v předem podepsaném Dodatku o zpracování osobních údajů a Dodatku pro Spojené království (pro zpracování údajů ze strany Esri jako zpracovatele jménem svých zákazníků) a v Dodatku o převodu dat (pro zpracování údajů ze strany Esri jako správce).

Osobní údaje jsou informace, které mohou potenciálně posloužit k vaší konkrétní identifikaci. Zahrnují vaše jméno, název společnosti, adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu, IP adresu, sídlo a fakturační údaje.

Webové stránky a instalace softwaru společnosti Esri mohou vyžadovat registraci pomocí osobních údajů za účelem přístupu ke zvláštním službám, autorizačním kódům, licenčním klíčům a dalším funkcím. Tyto údaje budou použity k ověřování uživatelů, poskytování podpory a poskytování specializovaných služeb.

Pokud používáte službu doporučování společnosti Esri známým, požádáme vás o jméno a e-mailovou adresu vašeho známého. Společnost Esri automaticky pošle vašemu známému jednorázový e-mail s pozvánkou na naše webové stránky. Společnost Esri ukládá tyto údaje výhradně za účelem zaslání tohoto jednorázového e-mailu a zjišťování úspěšnosti našeho programu na doporučování. Váš známý nás může kontaktovat na adrese privacy@esri.com a požádat nás o odstranění těchto informací z naší databáze.

Když přidáte do svého účtu enterprise služby ArcGIS Online uživatele, můžete zadat jména a e-mailové adresy svých kontaktů. My jim pošleme jednorázový e-mail s pozvánkou k vytvoření účtu. Společnost Esri ukládá tyto informace výhradně pro potřebu kontaktování těchto osob. Tyto osoby nás mohou kontaktovat na adrese privacy@esri.com s žádostí o odstranění těchto údajů z naší databáze.

V některých případech vás můžeme požádat o poskytnutí jména a telefonního čísla osoby za účelem jejího kontaktování společností Esri v případě urgentní záležitosti. Společnost Esri ukládá tyto informace výhradně pro potřebu kontaktování těchto osob. Tyto osoby nás mohou kontaktovat na adrese privacy@esri.com s žádostí o odstranění těchto údajů z naší databáze.

Spolu s našimi partnery používáme cookies a podobné technologie k analýze trendů, administraci webových stránek, sledování pohybu uživatelů na webových stránkách a shromažďování demografických informací o naší uživatelské základně jako o celku. Uživatelé mohou spravovat použití cookies na úrovni každého jednotlivého webového prohlížeče.

Esri používá ke zprostředkování událostí platformu třetí strany. V závislosti na vaší volbě při registraci na událost může společnost Esri prostřednictvím platformy shromažďovat následující informace o účastnících a používat je ke zlepšení budoucích interakcí a podpory vašeho účtu: ID účastníka, e-mailová adresa, země, zaměstnavatel; navštívené akce přidané do rozvrhu nebo do oblíbených položek; čas a doba trvání návštěvy akce; přednášející a stánky přidané do oblíbených položek; stažené soubory akce nebo soubory vystavovatelů; vyplněné průzkumy; virtuální komunikace (bez jejich obsahu); zhlédnutá videa vystavovatelů; kliknutí na životopisy přednášejících; naplánované schůzky a kliknutí na externí webové stránky. Esri bude tyto informace sdílet s distributory Esri, aby podpořila mezinárodní účastníky.

Spolu s naším partnerem, který pro nás zajišťuje sledování, shromažďujeme určité informace automaticky a ukládáme je do souborů protokolu. Tyto informace zahrnují IP adresu, typ webového prohlížeče, poskytovatele internetu a click-stream data. Děláme to za účelem zlepšení našich služeb, marketingu, analýzy, zlepšení fungování webových stránek a k ověřování uživatelů.

Osobní údaje, které shromažďujeme, jsou využívány společností Esri a jejími poskytovateli služeb za účelem:

• dokončování transakcí, zajišťování legálního použití licencovaného softwaru a služeb společnosti Esri;
• umožnění přístupu ke speciálním službám a dalším funkcím;
• analýzy a řešení problému s webovými stránkami a aplikacemi;
• provádění průzkumu trhu a zavádění marketingových strategií;
• zpracování objednávek a registrace softwaru, dat či služeb;
• poskytování oznámení licencovaným uživatelům o aktualizacích softwaru, dat a služeb společnosti Esri a jejích partnerů;
• zasílání marketingových materiálu, informací o uživatelských konferencích společnosti Esri a newsletterů;
• reagování na servisní požadavky zákazníků a poskytování technické a produktové podpory.

Umožní také uživatelům zaregistrovat si zkušební účet, přihlašovat se na školení či konference, podávat dotazy, které vyžadují přímou odpověď, a objednávat si newslettery a další publikace společnosti Esri.

Společnost Esri může využít mailingových služeb třetích stran, které jsou autorizovány k použití vašich osobních údajů pouze ve prospěch společnosti Esri a jejích partnerů.

Pro zobrazení reklamy na našich webových stránkách a pro správu naší reklamy na jiných webových stránkách využíváme služeb třetí strany. Náš partner může využívat technologie, jako jsou cookies, pro shromažďování informací o vašich aktivitách za účelem nabízení reklam na základě vaší aktivity na internetu a vašich oblastí zájmu. Pokud si nepřejete, aby byly tyto informace používány za účelem nabízení cílených reklam, můžete se odhlásit. Pokud se nacházíte ve Spojených státech, přejděte na https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies. Pokud se nacházíte v Evropské unii, přejděte na https://www.youronlinechoices.eu. Vezměte prosím na vědomí, že vám tento úkon neumožní reklamy zakázat, budete pouze dostávat reklamy obecného charakteru.

Naše webové stránky obsahují funkce sociálních médií, například tlačítko „To se mi líbí“ služby Facebook, widgety, jako je například tlačítko „Sdílet“, nebo interaktivní mini programy („funkce“). Tyto „funkce“ mohou shromažďovat vaši IP adresu, typ vašeho webového prohlížeče a také konkrétní stránku, kterou navštěvujete na našich webových stránkách, a vytvářet soubor cookie za účelem jejich správného fungování. Funkce sociálních médií a widgety jsou hostovány třetí stranou nebo přímo na našich webových stránkách. Vaše interakce s těmito funkcemi podléhají zásadám o ochraně osobních údajů společnosti, která je poskytuje.

Využíváme služeb třetích stran, například společnosti zajišťující funkci platby platební kartou, abychom umožnili zákazníkům platbu za služby, poskytovatele mailingové služby pro zasílání e-mailů našim jménem nebo poskytovatele technických služeb pro zajištění zákaznické podpory. Jakmile se přihlásíte k našim službám, budeme sdílet vaše osobní údaje pouze v takovém rozsahu, abychom umožnili příslušné třetí straně poskytovat tuto službu. Dále může společnost Esri sdílet vaše osobní údaje v rámci vaší organizace, se třetími stranami, např. distributorem, partnerem či poskytovatelem služby společnosti Esri ve Spojených státech nebo mimo ně. Společnost Esri může také sdílet či publikovat údaje neosobního charakteru, například statistické údaje, které poskytují informace o tom, jak naši uživatelé používají naše softwarové aplikace a služby, a kolik lidí navštěvuje naše webové stránky. Naši partneři a dodavatelé se také zavazují chránit osobní údaje v rozsahu popsaném v jejich prohlášeních o ochraně osobních údajů.

Společnost Esri zveřejní vaše osobní údaje, pokud to bude vyžadovat zákon, nebo v dobré víře, kdy je to nutné za účelem (1) vyhovění právním požadavkům, např. předvolání či platné žádosti ve věci národní bezpečnosti nebo vymáhání práva, nebo předcházení podvodům či hrozícímu nebezpečí či (2) k ochraně a obraně práv či majetku společnosti Esri.

V souvislosti s následným převodem zůstává společnost Esri odpovědná za zpracování osobních údajů, které obdrží v rámci programu DPF, a za následný převod třetí straně, která jedná jako zástupce jejím jménem. Podle programu DPF zůstává společnost Esri odpovědná, pokud zástupce třetí strany zpracovává tyto osobní údaje způsobem, který je v rozporu s principy DPF, s výjimkou případů, kdy společnost Esri prokáže, že není odpovědná za událost, která vedla ke vzniku škody.

Společnost Esri udržuje vhodná a přiměřená bezpečnostní opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, zveřejněním, změnami nebo zničením. Při nákupu prostřednictvím našich webových stránek a zadání citlivých údajů (např. přihlašovací či fakturační údaje) je přenos těchto informací šifrován prostřednictvím protokolu Transport Layer Security (TLS). Máte-li jakékoli dotazy týkající se zabezpečení našich webových stránek, můžete navštívit stránku https://trust.arcgis.com nebo nahlásit problém na adrese https://trust.arcgis.com/en/security-concern/. Další informace o postupech společnosti Esri v oblasti zabezpečení a ochrany osobních údajů jsou k dispozici na adrese https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm.

Kdykoliv odešlete příspěvek na náš blog nebo poskytnete informace, obrázky či jakýkoliv jiný druh osobních údajů, informací či materiálů na fórech, v komunitách či platformách sociálních médií, mějte na paměti, že budou veřejně dostupné a nebudou se na ně vztahovat podmínky tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů. K odesílání příspěvků také můžete používat aplikaci třetí strany. V tomto případě k těmto údajům nemáme přístup ani nad nimi nemáme kontrolu. Mějte prosím na paměti, že poskytujete své osobní údaje těmto třetím stranám, nikoliv společnosti Esri. Chcete-li zažádat o odstranění osobních informací z našeho blogu, můžete se buď přihlásit do aplikace třetí strany a odstranit svůj příspěvek či tyto informace, nebo kontaktovat příslušného poskytovatele této aplikace. Vaše interakce s těmito funkcemi podléhá zásadám o ochraně osobních údajů společnosti, která je poskytuje.

Profil, který vytvoříte, bude veřejně dostupný, pokud nebude uvedeno jinak. Nastavení soukromí vašeho profilu můžete změnit v nastavení vašeho účtu. Případně nás můžete kontaktovat na adrese privacy@esri.com, pokud chcete, abychom změnili nastavení soukromí vašeho profilu.

Pokud jste se zapsali do jednoho ze seznamů společnosti Esri, například seznamu zákazníků společnosti Esri, vystavovatelů nebo návštěvníků uživatelské konference, distributorů, partnerů nebo jako součást MyEsri, bude váš záznam dostupný v rámci vaší organizace a všem ostatním přispěvatelům do těchto seznamů. Nastavení svého profilu můžete změnit tak, že se přihlásíte a aktualizujete svůj záznam o certifikaci, nebo nás kontaktujete na adrese privacy@esri.com.

Naše webové stránky obsahují odkazy na jiné webové stránky, na než se vztahují jiná pravidla ochrany osobních údajů, než platí na stránkách společnosti Esri. V případě, že zadáte osobní údaje na kterékoliv z těchto webových stránek, budou vaše osobní údaje podléhat jejich zásadám ochrany osobních údajů.

V případě, že odešlete společnosti Esri osobní údaje, vás může společnost Esri kontaktovat nebo vám zaslat marketingové informace či informovat o akcích na software nebo služby. Pokud si nepřejete dostávat tyto informace, můžete nás o tom informovat prostřednictvím odkazu http://www.esri.com/unsubscribe, případně se můžete řídit pokyny k odhlášení obsaženými v zasílaných e-mailech. V případě potíží zašlete e-mail na adresu infoupdates@esri.com a požádejte o odhlášení z odběru marketingových e-mailů. Zadejte prosím celé jméno a adresu a také popis publikace či druhu zpráv, které již nechcete dostávat.

Až na omezené výjimky se můžete rozhodnout, že společnost Esri nebude sdělovat vaše osobní údaje třetí straně nebo je používat k účelu, který se podstatně liší od účelu, pro který byly původně shromážděny nebo vámi povoleny. Chcete-li tak učinit, kontaktujte nás na adrese privacy@esri.com.

Na požádání vám společnost Esri poskytne informace o tom, zda uchovává některé vaše osobní údaje. Společnost Esri vám umožní přístup, opravu či výmaz vašich osobních údajů ze své databáze. Můžete nás kontaktovat na adrese accounts@esri.com, nebo se přihlásit ke svému účtu na stránce https://my.esri.com/ a provést příslušné změny nebo zvolit možnost ‚Odstranit můj účet‘. Na všechny žádosti o přístup budeme reagovat v přiměřené časové lhůtě.

Osobní údaje, které zpracováváme jménem našich uživatelů, budeme uchovávat tak dlouho, jak je potřeba pro poskytování služeb našim uživatelům, dodržování našich právních závazků, řešení sporů a prosazování našich smluv.

Čas od času toto Prohlášení o ochraně osobních údajů či příslušné systémové dodatky můžeme změnit. Kdykoliv společnost Esri provede změnu tohoto Prohlášení o ochraně osobních údajů, bude aktualizovaná verze umístěna namísto tohoto prohlášení. Pokud provedeme zásadní změnu, dříve, než tato změna nabude účinnosti, vás informujeme zde a na webu https://trust.arcgis.com. Stránky https://trust.arcgis.com doporučujeme navštěvovat pravidelně.

V případě dotazů či stížností ohledně našich postupů či zásad ochrany osobních údajů nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese privacy@esri.com, nebo poštou na adrese 380 New York Street, Redlands, CA 92373 USA a popište společnosti Esri svůj problém. Společnost Esri odpoví do 45 dnů.

V případě, že máte nevyřešenou otázku ohledně ochrany osobních údajů anebo využití údajů, kterou jsme dostatečně nezodpověděli, obraťte se (zdarma) na našeho poskytovatele řešení sporů se třetími stranami se sídlem ve Spojených státech na adrese https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Pokud společnost Esri ani náš poskytovatel řešení sporů vaši stížnost uspokojivě nevyřeší, můžete se obrátit na závazné rozhodčí řízení prostřednictvím panelu programu Data Privacy Framework, který je podrobněji popsán v Příloze I dokumentu Data Privacy Framework Principles (Principy programu Data Privacy Framework).