Izjava o privatnosti

Environmental Systems Research Institute, Inc. i povezano društvo Esri Global, Inc. ("Esri"), cijene privatnost onih koji posjećuju naša web-mjesta i registriraju se za naš softver, usluge i događaje.

Izjava o privatnosti društva Esri („Izjava o privatnosti”) pokriva upotrebu, pohranu, dijeljenje i otkrivanje osobnih podataka koje prikupljamo putem naših web-mjesta, uključujući www.esri.com, https://my.esri.com, https://esricommunity.force.com. Također opisuje vaše izbore u vezi s upotrebom, pristupom i ispravljanjem vaših osobnih podataka. Također, imajte na umu da Esri ima određene sustave, usluge, platforme i okruženja u sklopu svoje ponude proizvoda, a te ponude proizvoda podržavaju dodatne sigurnosne uvjete. Primjerice, ArcGIS Online (arcgis.com) ima certifikate ili zahtjeve za sukladnost koji su restriktivniji i/ili se razlikuju od ove Izjave o privatnosti u vezi s prikupljanjem ili upotrebom osobnih podataka i ostalih vrsta podataka. Ako pokušate pristupiti ili pridonijeti informacijama ili podacima tih sustava, trebali biste pregledati ovu Izjavu o privatnosti kao i informacije i dodatak Izjavi o privatnosti proizvoda i usluga društva Esri na https://www.esri.com/en-us/privacy/privacy-statements/privacy-supplement. Korištenjem naših web-mjesta ili usluga ovlašćujete Esri da prikuplja, upotrebljava, pohrani, podijeli i otkrije vaše osobne podatke kako je opisano u ovoj Izjavi o privatnosti i bilo kojim primjenjivim dodacima.

Pročitajte cijelu Izjavu o privatnosti prije nego što nam date bilo kakve osobne podatke.

Ova Izjava o privatnosti odgovara na pitanja u nastavku:

• Koje osobne podatke prikuplja i prima Esri?
• Zašto Esri prikuplja moje osobne podatke?
• S kim Esri dijeli moje osobne podatke?
• Jesu li moji osobni podaci zaštićeni?
• Koji su moji izbori u vezi s privatnosti?
• Mogu li pristupiti svojim osobnim podacima i ažurirati ih?
• Hoće li Esri mijenjati svoju Izjavu o privatnosti?
• Kako mogu kontaktirati s društvom Esri u vezi s Izjavom o privatnosti?

Esri sudjeluje i potvrdio je svoju usklađenost s EU-U.S. Okvir za privatnost podataka (EU-SAD DPF) i, ako je primjenjivo, UK proširenje na EU-SAD. DPF i/ili švicarsko-američki Okvir za zaštitu privatnosti podataka (Švicarsko-američki DPF) kako ga je odredilo Ministarstvo trgovine SAD-a u vezi s prikupljanjem, upotrebom i zadržavanjem osobnih podataka iz zemalja članica Europske unije, Ujedinjenog Kraljevstva i Švicarske. ESRI podliježe istražnim i zakonskim ovlastima Federalne komisije za trgovinu. Esri je potvrdio da se pridržava DPF Načela o zaštiti privatnosti u vezi s obavještavanjem, izborima, odgovornosti za daljnji prijenos, sigurnosti, integritetom podataka i ograničenjem njihove namjene te pristupom i pomoći, provođenjem i odgovornosti. Da biste saznali više o DPF programu, posjetite https://www.dataprivacyframework.gov/s/, a za pregled Esrijeve certifikacije posjetite https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search.

Esri je odgovoran za obradu osobnih podataka koje prima u okviru Zaštite privatnosti te kasnije prenosi na treću stranu koja djeluje kao zastupnik u njegovo ime. Esri je u skladu s DPF načelima za sve daljnje prijenose osobnih podataka iz EU-a, Ujedinjenog Kraljevstva i Švicarske, uključujući odredbe o odgovornosti za daljnji prijenos. Esri se također obvezuje na standardne ugovorne klauzule EU-a i dopunske mjere identificirane u svojim unaprijed potpisanim Dodatak obradi podataka a Dodatak UK-a (za obradu podataka od strane Esrija kao procesora u ime svojih kupaca) and the Data Transfer Agreement (for processing data by Esri as a controller).

Osobni su podaci informacije koje vas mogu potencijalno identificirati kao određenu osobu. To uključuje vaše ime, naziv tvrtke, adresu, telefonski broj, adresu e-pošte, IP adresu, lokaciju i podatke za naplatu.

Web-mjesta i instalacija softvera društva Esri mogu zahtijevati registraciju s osobnim podacima za pristup posebnim uslugama, kodovima za autorizaciju, ključevima licence ili drugim značajkama. Te će se informacije upotrebljavati za provjeru autentičnosti korisnika, pružanje podrške i isporuku specijaliziranih usluga.

Ako upotrebljavate našu službu preporuke da kažete prijateljima o društvu Esri, od vas ćemo zatražiti ime vašeg prijatelja i adresu e-pošte. Esri će automatski poslati vašem prijatelju jednokratnu poruku e-pošte s pozivnicom da posjeti naše web-mjesto. Esri pohranjuje ove podatke isključivo u svrhu slanja ove jednokratne poruke e-pošte i praćenja uspjeha naših preporuka. Vaš nas prijatelj može kontaktirati na privacy@esri.com kako bi zatražio da uklonimo ove informacije iz naše baze podataka.

Ako dodate korisnika poslovnom računu usluge ArcGIS Online, možete navesti imena i adrese e-pošte svojih kontakata. Vašim ćemo kontaktima poslati jednokratnu poruku e-pošte s pozivom da stvore račun. Esri pohranjuje ove podatke isključivo u svrhu kontaktiranja po potrebi. Oni nam se mogu obratiti na privacy@esri.com ako žele zatražiti da uklonimo te podatke iz naše baze podataka.

U nekim slučajevima možemo zatražiti da nam date ime i telefonski broj pojedinaca kako bi dopustili ih Esri kontaktira u hitnom slučaju. Esri pohranjuje ove podatke isključivo u svrhu kontaktiranja po potrebi. Oni nam se mogu obratiti na privacy@esri.com ako žele zatražiti da uklonimo te podatke iz naše baze podataka.

Mi i naši partneri upotrebljavamo kolačiće i slične tehnologije za analizu trendova, administriranje web-mjesta, praćenje kretanja korisnika na web-mjestu i prikupljanje demografskih podataka o našoj korisničkoj bazi u cjelini. Korisnici mogu kontrolirati upotrebu kolačića u pregledniku na pojedinačnoj razini.

Esri koristi platformu treće strane za olakšavanje događaja. Ovisno o vašem izboru kada se registrirate za događaj, Esri može prikupiti sljedeće podatke putem platforme o sudionicima i koristiti ih za poboljšanje naših budućih interakcija i podrške za vaš račun: ID sudionika, adresa e-pošte, država, poslodavac; sesije kojima ste prisustvovali i dodane u raspored ili u favorite; vrijeme i trajanje pohađanja sjednice; izlagači i kabine dodani u favorite; preuzete datoteke sesija ili datoteke izlagača; dovršene ankete; virtualne komunikacije (bez sadržaja); pogledani videozapisi izlagača; klikovi na biografije voditelja; zakazani termini; i klikove na vanjske web stranice. Esri će takve informacije podijeliti s Esri distributerima kako bi podržao međunarodne sudionike.

Mi i naš partner za praćenje i pružanje usluga trećim stranama automatski prikupljamo određene podatke i pohranjujemo ih u datoteke zapisa. Te informacije uključuju adresu (IP) internetskog protokola, vrstu preglednika, pružatelja internetskih usluga (ISP) i podatke o klikovima. To činimo kako bismo poboljšali svoje usluge, marketing, analitiku ili funkcionalnosti web-mjesta i provjerili autentičnost korisnika.

Osobne podatke koje prikupljamo Esri i njegovi pružatelji usluga koriste za:

• Dovršavanje transakcija, osiguravanje odgovarajuće pravne upotrebe licenciranih programa i usluga društva Esri
• omogućivanje pristupa posebnim uslugama ili drugim značajkama
• analizu i rješavanje problema u vezi s problemima s web-mjestom i aplikacijama
• provođenje istraživanje tržišta i marketinških strategija
• obradu narudžbi i registraciju softvera, podataka ili usluga
• pružanje obavijesti nositeljima licenci o ažuriranjima softvera, podataka i usluga društva Esri i naših podružnica
• slanje marketinških materijala, informacijama o korisničkim konferencijama društva Esri i biltena
• odgovaranje na zahtjeve upućene korisničkoj službi i pomoć u pružanju tehničke podrške i podrške za proizvode.

Također će omogućiti korisnicima da se prijave za besplatni probni račun, da se registriraju za obuku ili konferencije, postavljaju upite koji zahtijevaju izravan odgovor i naručuju biltene i druge publikacije društva Esri.

Esri se može koristiti uslugama slanja pošte trećih strana koje su ovlaštene upotrebljavati vaše osobne podatke samo u korist društva Esri i naših podružnica.

Sklopili smo partnerstvo s trećom stranom za prikaz oglašavanja na našem web-mjestu ili upravljanje oglašavanjem na drugim mjestima. Naš partner može upotrebljavati tehnologije poput kolačića kako bi prikupio informacije o vašim aktivnostima te kako bi vam omogućio oglašavanje koje se temelji na vašim aktivnostima pregledavanja i interesima. Ako ne želite da te informacije upotrebljavaju u svrhu prikazivanja oglasa temeljenih na vašim interesima, možete se isključiti. Ako ste u Sjedinjenim Državama, idite na https://www.esri.com/en-us/privacy/manage-privacy/cookies. Ako se nalazite u Europskoj Uniji, idite na https://www.youronlinechoices.eu. Imajte na umu da to neće omogućiti isključivanje prikazivanja oglasa, umjesto toga prikazivat će vam se općeniti oglasi.

Naše web-mjesto sadrži značajke društvenih medija kao što je gumb „Sviđa mi seLike”, widgete poput gumba „Dijeljenje” ili interaktivnih mini programa („Značajke”). Te „Značajke” mogu prikupiti vašu IP adresu, vrstu preglednika, specifičnu stranicu koju posjećujete na našem web-mjestu i postaviti kolačić kako bismo omogućili ispravno funkcioniranje značajki. Značajke društvenih medija i widgeta hostiraju se od treće strane ili izravno na našem web-mjestu. Vaše interakcije sa Značajkama uređuju se prema pravilima o privatnosti tvrtke koja ih pruža.

Koristimo se trećim stranama, kao što su tvrtke za obradu kreditnih kartica za naplatu kupcima za usluge, pružatelji usluga e-pošte za slanje poruka e-pošte u naše ime ili pružatelji tehničkih usluga za korisničku podršku. Kada se prijavite za naše usluge, dijelit ćemo vaše osobne podatke samo ako je treća strana potrebna za pružanje te usluge. Esri dodatno može dijeliti vaše osobne podatke s vašom organizacijom, s trećim stranama poput distributera, podružnica ili pružatelja usluga iz ili izvan SAD-a. Esri također može dijeliti ili objavljivati neosobne podatke, poput statističkih podataka koji pružaju informacije o načinu na koji korisnici upotrebljavaju naše softverske aplikacije i usluge te koliko ljudi posjećuje naša web-mjesta. Naši partneri i dobavljači također su predani zaštiti osobnih podataka kako je opisano u njihovim izjavama/pravilima o privatnosti.

ESRI će otkriti vaše osobne podatke kada to zahtijeva zakon ili u dobroj vjeri ako smatra da je takvo djelovanje neophodno da (1) udovolji zakonskim zahtjevima u skladu s sudskim nalogom ili valjanim nacionalnim sigurnosnim zahtjevima ili zahtjevima za provođenje zakona ili spriječi prijevare ili neposrednu štetu ili, (2) zaštiti i brani prava ili imovinu društva Esri.

U kontekstu daljnjeg prijenosa, Esri će ostati odgovoran za obradu osobnih podataka koje primi prema DPF načelima i naknadno ih prenosi trećoj strani koja djeluje kao agent u naše ime. Esri ostaje odgovoran prema DPF načelima ako naš agent treće strane obrađuje takve osobne podatke na način koji nije u skladu s DPF načelima, osim ako Esri može dokazati da nije odgovoran za događaj koji je doveo do štete.

ESRI održava razumne i prikladne sigurnosne mjere kako bi zaštitio osobne podatke od gubitka, zloupotrebe, neovlaštenog pristupa, otkrivanja, izmjene ili uništenja. Kada kupujete putem našeg web-mjesta i unesete osjetljive podatke (kao što su vjerodajnice za prijavu ili podaci o naplati), Esri šifrira prijenos tih podataka pomoću protokola TLS (Transport Layer Security). Ako imate pitanja o sigurnosti na našoj web stranici, možete posjetiti https://trust.arcgis.com, ili možete prijaviti problem na https://trust.arcgis.com/en/security-concern/.Dodatne informacije o praksi sigurnosti i privatnosti tvrtke Esri dostupne su na https://trust.arcgis.com/en/security/security-overview.htm.

Svaki put kad objavite nešto na našem blogu ili objavite informacije, slike ili bilo koju drugu vrstu osobnih podataka, podataka ili materijala na forumima, u zajednicama ili na drugim platformama društvenih medija, imajte na umu da će biti javno dostupni i da neće biti podložni uvjetima iz ove Izjave o privatnosti. Također, možete objavljivati putem aplikacija trećih strana, a mi nemamo pristup ili nadzor nad takvim podacima. Imajte na umu da svoje osobne podatke pružate tim trećim stranama, a ne društvu Esri. Da biste zatražili uklanjanje svojih osobnih podataka s našeg bloga, možete se prijaviti na aplikaciju treće strane i ukloniti objavu/informacije ili se možete obratiti odgovarajućem pružatelju aplikacije treće strane. Vaša interakcija s ovim značajkama uređena je pravilima o privatnosti tvrtke koja ih pruža.

Profil koji izradite bit će javno dostupan, ako nije drugačije naznačeno. Možete promijeniti postavke privatnosti svojeg profila putem postavki računa. Također nam se možete obratiti na privacy@esri.com ako želite da promijenimo postavke privatnosti vašeg profila.

Ako ste se odlučili pridružiti u katalog društva Esri, kao što su katalozi o kupcima, izlagačima ili sudionicima korisničkih konferencija, distributerima, partnerima ili kao dio usluge MyEsri, vaši će podaci biti dostupni vašoj organizaciji i svim ostalim suradnicima tih direktorija. Možete promijeniti preference svog profila kada se prijavite ako želite ažurirati svoj zapis o certifikatima ili nam se obratiti na privacy@esri.com.

Naše web-mjesto sadrži poveznice na druga web-mjesta čije se sigurnosne prakse mogu razlikovati od naših. Ako pošaljete osobne podatke bilo kojem od tih web-mjesta, vaši će se podaci regulirati njihovim pravilima o privatnosti.

Ako pošaljete osobne podatke, Esri može kontaktirati s vama ili vam poslati marketinške informacije, biltene ili promocije o softveru ili uslugama. Ako ne želite primati te informacije, možete nas obavijestiti tako da posjetite https://www.esri.com/unsubscribe ili pratite upute za otkazivanje pretplate koje se nalaze u primljenim porukama e-pošte. Ako naiđete na bilo kakve poteškoće, pošaljite e-poruku na infoupdates@esri.com sa zahtjevom da se isključite iz marketinške e-pošte. Navedite točan naziv i adresu, kao i opis publikacije ili vrste pošte koju više ne želite primati.

Podložno ograničenim iznimkama, možete odbiti da Esri otkrije vaše osobne podatke trećoj strani ili da ih koristi u svrhu koja se bitno razlikuje od svrhe za koju ste ih izvorno prikupili ili odobrili. Za isključivanje kontaktirajte privacy@esri.com.

Esri će vam na zahtjev dati informacije o tome zadržavamo li vaše osobne podatke. Esri će vam omogućiti pristup, ispravljanje ili brisanje podataka u našoj bazi ako se obratite na accounts@esri.com ili prijavite u svoj račun na https://my.esri.com/ i izmijenite potrebne stavke ili odaberite opciju "Ukloni moj račun". Odgovorit ćemo na sve zahtjeve za pristup u razumnom roku.

Zadržat ćemo osobne podatke koje obrađujemo u ime naših korisnika koliko god je potrebno za pružanje usluga korisnicima, u skladu s našim zakonskim obvezama, obvezama za rješavanje sporova i provođenjem naših ugovora.

S vremena na vrijeme možemo izmijeniti Izjavu o privatnosti ili specifične dodatke koji su povezani sa sustavom. Ako i/ili kada Esri izmijeni ovu Izjavu o privatnosti, ažurirana verzija bit će objavljena na mjestu ove Izjave. Ako uvedemo bilo kakve bitne promjene, obavijestit ćemo Vas ovdje putem objave ovdje i na https://trust.arcgis.com prije nego što promjene stupe na snagu. Predlažemo da povremeno posjetite http://trust.arcgis.com.

Ako imate pitanja ili pritužbe u vezi s našim praksama ili pravilima o privatnosti, obratite nam se na privacy@esri.com ilior 380 New York Street, Redlands, CA 92373 SAD te navedite problem u svojoj komunikaciji s društvom Esri. Esri će odgovoriti unutar 45 dana.

Ako imate nerazriješenih nedoumica u vezi s privatnosti ili podacima koje nismo zadovoljavajuće riješili, obratite se našem pružatelju usluga rješavanja sporova sa sjedištem u SAD-u (besplatno) na adresi https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Ako ni Esri ni naš pružatelj usluga rješavanja sporova ne riješe vašu žalbu na zadovoljavajući način, možete istražiti mogućnost pozivanja na obvezujuću arbitražu putem Panela za okvir za privatnost podataka, koji je potpunije opisan u Dodatku I načela okvira za privatnost podataka.