وثائق Esri القانونية

الصيانة

يُعد برنامج صيانة Esri خاص بالمستخدمين في الولايات المتحدة فقط. يتعين على المستخدمين خارج الولايات المتحدة التواصل مع الموزع المحلي الخاص بهم لمعرفة سياسات صيانة البرامج داخل بلدهم حيث قد توجد بعض الاختلافات. لمعرفة وصف البرنامج، يُرجى الرجوع إلى ملف PDF التالي:

فيما يتعلق بالعملاء الأمريكيين الذين يحتاجون إلى اتفاقية صيانة رسمية، يتم تزويدهم بالمستند التالي:

تم إدراج المنتجات المؤهلة للصيانة (أو دعم آخر) في هذا الرابط:

دعم دورة حياة المنتجات المؤهلة

تتوافر سياسة دعم دورة حياة المنتجات على الرابط التالي https://support.esri.com/en/other-resources/product-life-cycle.

اتفاقية دعم Esri الفني عبر الإنترنت

تتوافر اتفاقية دعم Esri الفني عبر الإنترنت https://www.esri.com/content/dam/esrisites/en-us/media/legal/maintenance/online-tech-supt.pdf[PDF].