لا تقل أهمية تنزيل السرعات لمؤسسات الاتصالات اليوم عن تجربة العملاء والاحتفاظ بهم.تستطيع تقنية ArcGIS لدى Esri أن تلعب دورًا مهمًا في مساعدة مؤسسات الاتصالات على تحسين تجربة عملائها من خلال تحديد نقاط الألم وتقليل معدل التموج وتنقية عملاياتها والصيانة. تستطيع ArcGIS Solutions دعم استجابة أسرع للكوارث وتقليل تعطل الشبكة وتعزيز تحليل مشاعر العملاء القائم على الموقع.