خدمة العملاء للاتصالات

تُحسن ArcGIS من تجربة العملاء من خلال خدمة عملاء ممكّنة جغرافيًا. سهولة عرض توفر الخدمة ومواقع العملاء في الوقت الحقيقي وانقطاع الشبكة على  خرائط مستندة إلى الويب التي تتكامل مع أنظمة إدارة تجربة العملاء.

يمكن لإعداد التقارير المبلغة عن وجهات نظر العملاء حسب الموقع والرؤية الشاملة للعميل أن تزود ممثلي خدمة العملاء برؤى قابلة للتطبيق تلبي احتياجات العملاء. إثراء قاعدة بيانات عميلك بالتوزيع الديموغرافي وذكاء الموقع مع الاستفادة من الذكاء الاصطناعي الجغرافي للمساعدة على التنبؤ باحتمالية تكرار العملاء.