![رسم لشاشة كمبيوتر محمول تعرض خريطة نقاط التشتت لأمريكا الشمالية بألوان متعددة على خلفية سوداء](/content/dam/esrisites/en-us/industries/2021/commercial-business-sector/retail/assets/customer-engagement/industries-national-consumer-engagement-card-1.jpg)
ArcGIS Online
أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) هي المصدر الموثوق للرؤى حول عملائك. بالإضافة إلى نظام المعلومات الجغرافية، فإن إدارة علاقات العملاء (CRM) هي الأداة التي يمكن للشركات التي تواجه المستهلكين استخدامها لإشراك وبناء علاقات ذات صلة مع أهم أصولهم: عملائهم.