تحسين شبكة الفروع

تعزيز الكفاءة التشغيلية

خريطة بها خطوط تخرج من نقاط، سيدة تنظر إلى جهاز لوحي

فهم أماكن وطريقة احتياج عملائك إليك

أدت الأجهزة المحمولة إلى توفير فرص غير مسبوقة لمقدمي الخدمات المالية الذين يبحثون عن طرق للوصول إلى عدد أكبر من العملاء. خلق هذا التحول تحديات جديدة في كيفية استخدام الشبكات المادية مع قاعدة مستهلكين رقمية متزايدة. أطلقت البنوك الرائدة في الصناعة العنان لقوة ذكاء الموقع للجمع بين الاستراتيجيات المادية والرقمية في جهد شامل. من خلال التحليلات المكانية المتقدمة، قامت هذه الشركات بتحسين المواقع المادية لتلبية احتياجات العملاء في المكان المناسب وبالطريقة الصحيحة، مما يقلل من تكاليف تشغيل أجهزة الصراف الآلي دون التناول عن حصتها في السوق.

إمكانات لتحسين الشبكة

إعادة توظيف الفروع لإرضاء العملاء بشكل أفضل

تعمل حركة متنامية داخل الخدمات المالية على تعديل نماذج الفروع التقليدية لتقديم عروض أكثر تفصيلاً بناءً على الاحتياجات المتغيرة للمجتمعات. يُمكِّن التحليل المكاني البنوك من فهم خصائص أسواقها وتداخل رؤى المستهلكين لتحديد أفضل استفادة من كل منشأة وأفضل طريقة للقيام بذلك بكل دقة.

خريطة تحتوي على قطع أراضي مظللة باللون البرتقالي والأزرق والأصفر والأحمر

معرفة كيفية التواجد في كل مكان بالنسبة لأي شخص

يطالب المستهلكون الذين يتمتعون بالتمكين المتزايد اليوم بالوصول الفوري إلى بنوكهم، لكن التواجد في كل مكان لكل شخص أمر صعب. باستخدام ذكاء الموقع، تقوم بنوك النخبة بدمج بيانات الحركة البشرية مع بيانات معاملات العملاء للتنبؤ بدقة بالمواقع المثالية لأجهزة الصراف الآلي كي تتواجد في المكان المناسب في الوقت المناسب.

خريطة بها خطوط متعددة تشع من نقاط

تعزيز المشاركة باستخدام استراتيجيات موحدة

تعاملت المؤسسات المالية تاريخيًا مع استراتيجياتها المادية والرقمية بشكل منفصل، مما أدى إلى تحليلات غير دقيقة وتجربة عملاء أقل جودة. بغض النظر عن كيفية وصول المستهلكين إلى بنوكهم، فإن كل تفاعل له مكون مكاني، وفهم العلاقة بين الأنشطة عبر الإنترنت والأنشطة الشخصية أمر أساسي لتلبية احتياجات العملاء.

خريطة تحتوي على مناطق مظللة باللون الأزرق والأصفر والأخضر والأرجواني

أخبار

زيادة قاعدة العملاء باستخدام الجغرافيا البشرية

يتوقع المستهلكون اليوم المزيد من الخدمات من مؤسساتهم المالية أكثر من أي وقت مضى. تمكّن الجغرافيا البشرية الشركات من تجاوز تلك التوقعات.

اقرأ المقال

اتصل بالمبيعات

الاتصال بنا

خارج الولايات المتحدة

التواصل مع فريق الخدمات المالية في Esri